Här är de korrekta inställningarna som du ska använda för att ansluta HESK till Office365.com
” E-postsändning
För att skicka e-post via Office365-servern anger du dessa uppgifter:
SMTP-värd: smtp.office365.com
SMTP-port: 587
SSL-protokoll: OFF
TLS-protokoll: OFF
TLS-protokoll: ON
SMTP-användarnamn: (ditt Office365-användarnamn)
SMTP-lösenord: (ditt Office365-lösenord)
Se också till att din:
- ”From” email i HESK-inställningarna (fliken Allmänt) är inställd på din Office365-e-postadress
- ”From”-namnet i HESK-inställningarna (fliken Allmänt) är INTE inställt på en e-postadress – Microsofts säkerhetspolicy kommer att avvisa sändning av e-postmeddelanden om From-namnet är en e-postadress
” POP3-hämtning
För att hämta e-post från Office365-servern anger du dessa uppgifter:
POP3-värd: outlook.office365.com
POP3-port: 995
TLS-protokoll: ON
POP3 Användarnamn: (ditt Office365-användarnamn)
POP3 Lösenord: (ditt Office365-lösenord)
” IMAP-hämtning
För att hämta e-post från Office365-servern med hjälp av IMAP-protokollet i stället, anger du dessa uppgifter:
IMAP-värd: outlook.office365.com
IMAP-port: 993
Skryptering: SSL
IMAP Användarnamn: (ditt Office365-användarnamn)
IMAP Lösenord: (ditt Office365-lösenord)
” Felmeddelanden
Förbindelsen har gått ut i tid
Inte kunnat ansluta till…
Testar anslutningen, det kan ta ett tag…
Detta betyder vanligtvis att nödvändiga portar är blockerade på din server i brandväggen.
Kontakta ditt webbhotell för att kontrollera detta och be dem ta bort blockeringen av nödvändiga portar (587, 995 och/eller 993) så att TCP-anslutningar tillåts.
Fel i lösenordet:
För många inloggningsfel
Office365 känner inte igen ditt användarnamn eller ditt lösenord är felaktigt. Dubbelkolla både användarnamn och lösenord. Lösenord är CaSe SeNSiTiVe.
554 5.2.0 STOREDRV.Submission.Exception:SendAsDeniedException.MapiExceptionSendAsDenied
Säkerställ att e-postmeddelandet ”From” (HESK-inställningar > fliken Allmänt) är inställt på SMTP-e-postadressen och att namnet ”From” INTE är inställt på en e-postadress.