Queste sono le impostazioni corrette che dovresti usare per connettere HESK a Office365.com
” Invio email
Per inviare email usando il server Office365 inserisci questi dettagli:
SMTP Host: smtp.office365.com
Porta SMTP: 587
Protocollo SSL: OFF
Protocollo TLS: ON
Nome utente SMTP: (il tuo nome utente Office365)
Password SMTP: (la tua password Office365)
Assicurati inoltre che il tuo:
- Email “Da” nelle impostazioni HESK (scheda Generale) sia impostato sul tuo indirizzo e-mail Office365
- Nome “Da” nelle impostazioni HESK (scheda Generale) NON sia impostato su un indirizzo e-mail – le politiche di sicurezza Microsoft rifiuteranno l’invio di e-mail se il nome Da è un indirizzo e-mail
” POP3 fetching
Per recuperare la posta dal server Office365 inserisci questi dettagli:
POP3 Host: outlook.office365.com
POP3 Port: 995
TLS Protocol: ON
POP3 Nome utente: (il tuo nome utente Office365)
POP3 Password: (la tua password Office365)
” IMAP fetching
Per recuperare la posta dal server Office365 utilizzando il protocollo IMAP, inserisci questi dettagli:
IMAP Host: outlook.office365.com
IMAP Port: 993
Encryption: SSL
Nome utente IMAP: (il tuo nome utente Office365)
Password IMAP: (la tua password Office365)
” Messaggi di errore
Connessione scaduta
Non è stato possibile connettersi a…
Testare la connessione, questo può richiedere un po’ di tempo…
Questo di solito significa che le porte richieste sono bloccate sul tuo server nel firewall.
Contatta la tua società di hosting per verificare e chiedere loro di sbloccare le porte richieste (587, 995 e/o 993) per permettere le connessioni TCP.
Errore password: Logon failure: unknown user name or bad password.
Troppi errori di accesso
Office365 non riconosce il tuo nome utente o la tua password non è corretta. Controlla due volte sia il nome utente che la password. Le password sono CaSe SeNSiTiVe.
554 5.2.0 STOREDRV.Submission.Exception:SendAsDeniedException.MapiExceptionSendAsDenied
Assicurati che l’email “From” (impostazioni HESK > scheda General) sia impostato sull’indirizzo email SMTP e che il nome “From” NON sia impostato su un indirizzo email.