Aqui estão as configurações corretas que você deve usar para conectar o HESK ao Office365.com
” Envio de e-mail
Para enviar e-mails usando o servidor Office365 digite estes detalhes:
SMTP Host: smtp.office365.com
SMTP Port: 587
SSL Protocol: OFF
Protocolo TLS: ON
SMTP Nome de usuário: (seu nome de usuário Office365)
SMTP Senha: (sua senha Office365)
Também certifique-se de que o seu:
>
- “De” e-mail nas configurações do HESK (guia Geral) está definido para o seu endereço de e-mail do Office365
- “De” nome nas configurações do HESK (guia Geral) NÃO está definido para um endereço de e-mail – as políticas de segurança da Microsoft rejeitarão o envio de e-mails se o nome De for um endereço de e-mail
“. POP3 fetching
Para ir buscar correio ao servidor Office365 introduza estes dados:
POP3 Host: outlook.office365.com
POP3 Port: 995
Protocolo TLS: ON
POP3 Nome de usuário: (seu nome de usuário Office365)
POP3 Senha: (sua senha do Office365)
” IMAP fetching
Para buscar o e-mail do servidor Office365 usando o protocolo IMAP, digite estes detalhes:
IMAP Host: outlook.office365.com
PORTA IMAP: 993
Criptação: SSL
Nome de usuário doIMAP: (seu nome de usuário Office365)
Senha doIMAP: (sua senha do Office365)
” Mensagens de erro
Conexão temporizada
Não poderia conectar a…
Conexão de teste, isso pode demorar um pouco…
Isso geralmente significa que as portas necessárias estão bloqueadas no seu servidor no firewall.
Contacte a sua empresa de hospedagem para verificar e pedir-lhes para desbloquear as portas necessárias (587, 995 e/ou 993) para permitir conexões TCP.
Erro de senha: Falha de login: nome de usuário desconhecido ou senha incorreta.
Muitas falhas de login
Office365 não reconhece seu nome de usuário ou sua senha está incorreta. Verifique novamente tanto o nome de utilizador como a palavra-passe. As senhas são CaSe SeNSiTiVe.
554 5.2.0 STOREDRV.Submission.Exception:SendAsDeniedException.MapiExceptionSendAsDenied
Certifique-se de que o e-mail “From” (configurações HESK > guia General) está definido para o endereço de e-mail SMTP e que o nome “From” NÃO está definido para um endereço de e-mail.