Om du får Xbox Sign in error 0x80072ee7 på din konsol finns det några lösningar som du kan använda för att lösa problemet.
FIX: Xbox Sign in error 0x80072ee7
- Kontrollera Xbox Live-tjänstestatus
- Testar Xbox-anslutningen
- Strömbrytning av konsolen och nätverkshårdvaran
- Kontrollera om det finns någon MAC-filtrering
- Förändra den trådlösa kanalen och bredden
- Kontrollera om den trådlösa signalen är låg
Kontrollera Xbox Live-tjänstestatus
Om du ser några varningar här, vänta tills tjänsten är igång och försök igen senare.
Testa din Xbox-anslutning
Om du ser Xbox Sign in error 0x80072ee7 när du kör testet av nätverksanslutningen på Xbox One-konsolen, kör om testet av nätverksanslutningen på konsolen för att verifiera det specifika felmeddelandet som du får, följ de här stegen:
- Dryck på Xbox-knappen för att öppna guiden.
- Välj Inställningar.
- Välj Alla inställningar.
- Välj Nätverk.
- Välj Nätverksinställningar. Eventuella kända avbrott visas i mitten av skärmen.
- Välja Testa nätverksanslutning på höger sida av skärmen Nätverksinställningar.
Om anslutningstestet är lyckat kommer konsolen att ansluta till Xbox Live. Om anslutningstestet inte lyckas försöker problemlösaren för nätverksanslutning identifiera problemet.
Om du ser mer än 5 procent paketförlust kan du prova lösningarna nedan.
– RELATERAT: Så här åtgärdar du Xbox One S 4K- och HDR-problem
Strömbryt konsolen och nätverkshårdvaran
Frånkoppla strömkabeln från baksidan av routern, modemet eller gatewayen och starta sedan om Xbox One-konsolen genom att göra så här:
- Öppna guiden
- Välj Inställningar.
- Välj Starta om konsolen.
- Välj Ja för att bekräfta. Om du inte kan komma åt guiden eller om konsolen verkar frusen trycker du på Xbox-knappen på konsolen och håller den intryckt i 10 sekunder tills konsolen stängs av. Tryck på Xbox-knappen på konsolen igen för att starta om.
- Sätt in modemet eller gatewayen först och vänta tills alla lampor återgår till sitt normala läge.
- Sätt in routern och vänta tills alla lampor återgår till sitt normala läge.
- Testa din Xbox Live-anslutning.
Kontrollera MAC-filtrering
MAC-filtrering kan också orsaka Xbox Sign in error 0x80072ee7 och hindra konsolen från att ansluta till Xbox Live. Om den är aktiverad kan du lägga till konsolens MAC-adress i routerns auktoriserade lista eller stänga av MAC-filtrering tillfälligt på routern för att se om MAC-filtrering orsakar problemet.
- Få fram konsolens MAC-adress
- Navigera till vänster på Xbox Home tills du kommer till Pins.
- Välj Inställningar.
- Välj Nätverk.
- Välj Avancerade inställningar.
- Skriv ner din trådlösa MAC-adress.
- Lägg till konsolens MAC-adress till routerns lista över godkända MAC-adresser
- Starta om routern innan du ansluter till Xbox Live.
– RELATERAT: Fix: Netflix fungerar inte på Xbox One