Iată setările corecte pe care trebuie să le folosiți pentru a conecta HESK la Office365.com
” Trimiterea de e-mailuri
Pentru a trimite e-mailuri folosind serverul Office365 introduceți aceste detalii:
SMTP Host: smtp.office365.com
SMTP Port: 587
SSL Protocol: OFF
Protocol TLS: ON
SMTP Username: (numele dvs. de utilizator Office365)
SMTP Password: (parola dvs. Office365)
De asemenea, asigurați-vă că:
- „From” email din setările HESK (fila General) este setat la adresa dvs. de e-mail Office365
- Numele „From” din setările HESK (fila General) NU este setat la o adresă de e-mail – politicile de securitate Microsoft vor respinge trimiterea de e-mailuri dacă numele From este o adresă de e-mail
” Preluare POP3
Pentru a prelua corespondența de pe serverul Office365 introduceți aceste detalii:
POP3 Host: outlook.office365.com
POP3 Port: 995
TLS Protocol: ON
POP3 Nume utilizator: (numele de utilizator Office365)
POP3 Parolă: (parola Office365)
” Preluare IMAP
Pentru a prelua corespondența de pe serverul Office365 folosind în schimb protocolul IMAP, introduceți aceste detalii:
IMAP Host: outlook.office365.com
IMAP Port: 993
Criptare: SSL
IMAP Username: (numele dvs. de utilizator Office365)
IMAP Password: (parola dvs. Office365)
” Mesaje de eroare
Connection timed out
Could not connect to…
Testing connection, this can take a while…
Acest lucru înseamnă, de obicei, că porturile necesare sunt blocate pe serverul dvs. în firewall.
Contactați compania dvs. de găzduire pentru a verifica și cereți-le să deblocheze porturile necesare (587, 995 și/sau 993) pentru a permite conexiunile TCP.
Error de parolă: Logon failure: unknown user name or bad password.
Too many login failures
Office365 doesn’t recognize your username or your password is incorrect. Verificați de două ori atât numele de utilizator, cât și parola. Parolele sunt CaSe SeNSiTiVe.
554 5.2.0 STOREDRV.Submission.Exception:SendAsDeniedException.MapiExceptionSendAsDenied
Asigurați-vă că e-mailul „De la” (setări HESK > fila General) este setat la adresa de e-mail SMTP și că numele „De la” NU este setat la o adresă de e-mail.
.