Podczas gdy systemy opieki zdrowotnej, takie jak akademickie systemy medyczne, dążą do wprowadzania innowacji cyfrowych, próba poruszania się po ich złożonych strukturach organizacyjnych i identyfikacji kluczowych interesariuszy może być głównym czynnikiem zniechęcającym innowatorów w opiece zdrowotnej pragnących nawiązać współpracę.
Dla innowatorów zainteresowanych rozwijaniem swoich pomysłów, badań lub produktów we współpracy z systemem opieki zdrowotnej lub akademickim centrum medycznym, istnieją dwie ścieżki: badania i rozwój oraz poprawa jakości. Firmy koncentrujące się na badaniach, takich jak badania kliniczne lub rozwój produktu, często podążają ścieżką badań i rozwoju. Osoby zainteresowane sprawdzeniem, czy istniejąca wiedza lub technologia opracowana poza środowiskiem medycznym może poprawić wyniki opieki zdrowotnej, zazwyczaj podążają ścieżką poprawy jakości.
W obu ścieżkach należy rozważyć, czy projekt obejmuje wykorzystanie istniejących już danych pacjentów, czy też projekt, w którym będą gromadzone nowe dane. Każdy system opieki zdrowotnej będzie miał prawdopodobnie różne polityki, procesy i względy dotyczące dostępu do tego typu danych, jak również kwestie własności intelektualnej i problemy z przyjęciem klinicznym.
Cztery podstawowe grupy interesariuszy, które muszą poruszać się po tych ścieżkach, to: decydenci, moderatorzy, strażnicy i osoby wywierające wpływ. Pierwszym krokiem dla innowatorów w każdej ze ścieżek jest zidentyfikowanie osób w ramach systemu opieki zdrowotnej, które mają powiązane interesy i wiedzę specjalistyczną w danej dziedzinie i mogą służyć jako osoby wywierające wpływ i podejmujące decyzje w procesie. Kluczowym decydentem może być również komitet lub grupa administracyjna. W takich przypadkach zarówno klinicyści, jak i ich administratorzy pełnią rolę wpływowych i decyzyjnych osób. Interesariusze zewnętrzni, tacy jak opiekunowie, pacjenci, konsumenci i użytkownicy, również powinni być brani pod uwagę jako osoby wywierające wpływ. Po drodze innowatorzy będą również wchodzić w interakcje z osobami odpowiedzialnymi w różnych działach za przestrzeganie procedur i polityk. Jeśli innowator potrzebuje pomocy w zidentyfikowaniu odpowiednich influencerów lub decydentów, może zwrócić się do facylitatorów, którzy pomagają w nawiązywaniu kontaktów. Facylitatorzy mogą również pomóc w poruszaniu się po całym procesie.
Współuczestnicy będą często pełnić krzyżujące się role decydentów, facylitatorów, strażników i influencerów. Biorąc pod uwagę tę złożoność, systemy opieki zdrowotnej zainteresowane współpracą z innowatorami w dziedzinie opieki zdrowotnej powinny rozważyć wyznaczenie głównego punktu kontaktowego, z którym innowatorzy mogliby się kontaktować, oraz opracowanie indywidualnej ścieżki postępowania dla innowatorów. Bardziej otwarte udostępnianie tych informacji może pomóc w demistyfikacji wewnętrznego procesu tworzenia innowacyjnych rozwiązań w zakresie zdrowia cyfrowego i pomoże nie tylko innowatorom w poruszaniu się po tym procesie, ale także zapewni systemowi opieki zdrowotnej możliwość nadania priorytetu innowacjom cyfrowym.
Dla firm lub firm rozpoczynających działalność, które chcą przeprowadzić badanie kliniczne, udoskonalić produkt lub pilotażowy prototyp, poniższe ścieżki stanowią ogólny zarys identyfikacji kluczowych interesariuszy i ich ról jako decydentów, mediatorów, strażników i influencerów w ramach systemu opieki zdrowotnej.
Poprzez promowanie współpracy, która wspiera innowacje w zakresie cyfrowej opieki zdrowotnej, systemy opieki zdrowotnej i innowatorzy mają potencjał, aby zmienić przyszłość opieki zdrowotnej.
Kliknij obrazek, aby powiększyć | Pobierz PDF | Źródło: Dinesh Divakaran, PhD, Director, Digital Innovations, Office of Licensing & Ventures, Duke Health & Duke University; a HIMSS Innovation Committee Member
Accelerate Health Digital Series
Pięcioczęściowa dwumiesięczna seria transmitowanych na żywo dyskusji wokół innowacji
Poznaj śmiałe spostrzeżenia i rozwiązania, aby przekształcić dostarczanie opieki i napędzać to, co następne dla zdrowia. Dołącz do uczestników i liderów w interaktywnych dyskusjach, które co dwa miesiące analizują wielkie idee i zadają trudne pytania, aby napędzać innowacje w opiece zdrowotnej.
Dołącz do dyskusji