Míg az egészségügyi rendszerek, például az akadémiai egészségügyi rendszerek célja a digitális innováció előmozdítása, az együttműködésre törekvő egészségügyi innovátorok számára komoly visszatartó erőt jelenthet, ha megpróbálnak eligazodni összetett szervezeti struktúráikban és azonosítani a legfontosabb érdekelt feleket.
Azok az innovátorok számára, akik ötletüket, kutatásukat vagy terméküket egy egészségügyi rendszerrel vagy akadémiai egészségügyi központtal együttműködve szeretnék előmozdítani, általában két út áll előttük: a kutatás és fejlesztés, illetve a minőségfejlesztés. A kutatásra, például klinikai vizsgálatokra vagy termékfejlesztésre összpontosító vállalatok gyakran a kutatási és fejlesztési utat követik. Azok, akik azt szeretnék tesztelni, hogy a meglévő tudás vagy az orvosi környezeten kívül kifejlesztett technológia képes-e javítani az egészségügyi ellátás eredményeit, általában a minőségfejlesztés útját követik.
Mindkét útvonalnál figyelembe kell venni, hogy a projekt magában foglalja-e a már meglévő betegadatok felhasználását, szemben egy olyan projekttel, ahol új adatokat kell gyűjteni. Az egyes egészségügyi rendszerek valószínűleg eltérő politikákkal, folyamatokkal és megfontolásokkal rendelkeznek az ilyen típusú adatokhoz való hozzáféréssel, valamint a szellemi tulajdonnal kapcsolatos megfontolásokkal és a klinikai elfogadással kapcsolatos aggályokkal.
A négy elsődleges érdekelt csoport a következő: döntéshozók, elősegítők, kapuőrök és befolyásolók. Az innovátorok első lépése mindkét útvonal esetében az, hogy azonosítsák azokat az embereket az egészségügyi rendszeren belül, akiknek kapcsolódó érdekeik és szakértelmük van az adott területen, és akik befolyásolóként és döntéshozóként szolgálhatnak a folyamatban. A kulcsfontosságú döntéshozó lehet egy adminisztratív bizottság vagy csoport is. Ilyen esetekben mind a klinikusok, mind az adminisztrátorok befolyásolóként és döntéshozóként szolgálnak. A külső érdekelt feleket, például az ápolókat, a betegeket, a fogyasztókat és a felhasználókat szintén befolyásoló tényezőknek kell tekinteni. Útközben az innovátorok a különböző osztályokon dolgozó kapuőrökkel is kapcsolatba kerülnek, akik biztosítják az eljárások és irányelvek betartását. Ha az innovátornak segítségre van szüksége a megfelelő befolyásolók vagy döntéshozók azonosításához, fordulhat a közvetítőkhöz, akik segítenek a kapcsolatok kialakításában. A facilitátorok is segíthetnek a teljes folyamatban való eligazodásban.
Az érdekeltek gyakran egymást keresztező szerepeket töltenek be döntéshozóként, facilitátorként, kapuőrként és befolyásolóként. Tekintettel ezekre a komplexitásokra, az egészségügyi innovátorokkal való partnerségben érdekelt egészségügyi rendszereknek fontolóra kell venniük, hogy legyen egy elsődleges kapcsolattartó, akivel az innovátorok kapcsolatba léphetnek, és ki kell alakítaniuk egy egyéni útvonalat, amelyet az innovátorok követhetnek. Ezeknek a betekintéseknek a nyíltabbá tétele segíthet az innovatív digitális egészségügyi megoldások létrehozásának belső folyamatának demisztifikálásában, és nemcsak az innovátoroknak segít a folyamatban való eligazodásban, hanem az egészségügyi rendszer számára is lehetőséget nyújt a digitális innováció előtérbe helyezésére.
A klinikai vizsgálatot, termékfejlesztést vagy prototípus kipróbálását tervező vállalat vagy startup számára az alábbi útvonalak általános vázlatot nyújtanak a legfontosabb érdekelt felek és döntéshozói, segítői, kapuőrök és befolyásolói szerepük meghatározásához az egészségügyi rendszeren belül.
A digitális egészségügyi innovációt előmozdító együttműködés előmozdításával az egészségügyi rendszerek és az innovátorok együttesen képesek megváltoztatni az egészségügy jövőjét.
Click image to enlarge | Download PDF | Source: Dinesh Divakaran, PhD, Director, Digital Innovations, Office of Licensing & Ventures, Duke Health & Duke University; a HIMSS Innovation Committee Member
Accelerate Health Digital Series
Az innovációról szóló, élőben közvetített, kéthavonta jelentkező, ötrészes sorozat
Tárja fel a merész meglátásokat és megoldásokat az ellátás átalakítására és az egészségügy jövőjének előmozdítására. Csatlakozzon a bomlasztókhoz és a gondolkodó vezetőkhöz a kéthavonta megrendezésre kerülő interaktív beszélgetéseken, amelyek nagy ötleteket vizsgálnak meg, és kemény kérdéseket tesznek fel, hogy az egészségügyi innovációt előrevigyék.
Join the Conversation