Słyszałem kilka wspaniałych rzeczy o doświadczeniach Korean Air w pierwszej klasie i dlatego zdecydowałem się zaoszczędzić moje skymiles i użyć ich do mojego miesiąca miodowego, aby wziąć Korean Air pierwszej klasy lotu do Fidżi. Byliśmy tak podekscytowani tym doświadczeniem, ponieważ rzadko zdarza się nam latać pierwszą klasą.
Jestem częstym pasażerem i latałem prawie każdą linią lotniczą i często latam klasą biznes dla mojej pracy i biorę loty międzynarodowe cały czas. Widziałam Pierwszą Klasę i marzyłam o tym i tak też zrobiłam. Loty były zarezerwowane, hotel był zarezerwowany, a mój narzeczony był bardzo podekscytowany!
Pierwszy lot, który odbyliśmy był faktycznie miły. To był nowszy samolot i mieliśmy piękne doświadczenie. Moja (teraz) żona nawet skomentowała, że była to największa uwaga, jaką kiedykolwiek otrzymała podczas lotu! Obsługa była świetna, a samolot również miły. Następnie dotarliśmy do Seulu i cieszyliśmy się Salonem Klasy Pierwszej, który był TOP NOTCH! Naprawdę najlepszy salonik, w jakim byłam! Następnie weszliśmy na pokład długiego lotu do Nadi z Seulu i tu nastąpiło ogromne rozczarowanie.
Dotarliśmy do naszych miejsc, 1A i 1B. Rozejrzeliśmy się i okazało się, że pierwsza klasa jest IDENTYCZNA do klasy biznes. Dosłownie, te same siedzenia. Pomyśleliśmy, że to dziwne, ale nic wielkiego. Przywitała nas nasza stewardesa i zapytała, co chcemy na nasze posiłki. Zadzwoniłem i umówiłem się, że moja żona będzie miała posiłek wegetariański, ponieważ jest wegetarianką. Zadzwoniłem około tygodnia przed lotem, aby upewnić się, że mają to i potwierdzili, że mają to zaznaczone. Jednakże, kiedy przybyliśmy na miejsce w dniu lotu, nie mieli żadnej informacji, że jest ona wegetarianką. Byłam dodatkowo zszokowana, że w menu nie było ŻADNEJ opcji wegetariańskiej! KAŻDY lot, którym kiedykolwiek leciałam, miał opcję wegetariańską, nawet w autokarze!
Wtedy poprosiliśmy o szampana, aby uczcić nasz miesiąc miodowy. Wrócili do nas i powiedział nam, że szampan nie był jeszcze schłodzony, więc będzie ciepły i przyniósł nam ciepłego szampana.
Kiedy zamówiliśmy nasze śniadanie, oboje poprosiliśmy o tosty francuskie. (pozwólcie mi zauważyć, że była tylko JEDNA inna osoba w pierwszej klasie) i powiedzieli, że mają tylko jeden francuski tost. WSZYSTKIE inne opcje były oparte na mięsie lub zawierały wieprzowinę (której nie jem) Więc pozwoliłem jej mieć tosty francuskie i po prostu poszedłem bez śniadania, ponieważ ona poszła bez obiadu.
I wtedy zamówiłem kieliszek wina. Kiedy powiedziałem im moje preferencje, powiedziano mi, że nie mają takiego. Kiedy poprosiłem o inny, yep… ta sama odpowiedź. Tego też nie mieli. Więc poprosiłem o trzecią opcję i zgadłeś: …. Tego też nie mieli. Mieli JEDNĄ opcję czerwonego wina. Moje ostatnie preferencje. (Zobacz zdjęcie)
Ostatni problem był taki, że moje siedzenie nie leżało płasko. Próbowaliśmy go położyć na płasko, stewardesa próbowała, ale nie dało się. Poszedłem nawet na inne miejsce, które było puste i też nie chciało. Nie trzeba dodawać, że czuliśmy się trochę zaniedbani i nie zadbano o nas.
W sumie, to NIE było doświadczenie pierwszej klasy i użyłem dużo moich skymiles, aby to się stało. Jestem zdenerwowany, że pracowałem tak ciężko, aby to się stało i dać mojej żonie doświadczenie do zapamiętania, a to było daleko od tego. Z pewnością będziemy o tym pamiętać, ale nie tak, jak chciałby tego Korean Air….
Wysłaliśmy tę dokładną wiadomość bezpośrednio do Korean Air i poprosiliśmy o jakiś rodzaj zwrotu pieniędzy za nasze skymiles. Nie uznali skargi ani nie odnieśli się do niej w ogóle. Dzwoniłem i złożyłem ją w sekcji komentarzy na ich stronie internetowej. They dont seem to care.
.