The Work
私たちが一番よく見るものはサービスだと思うのですが。 私たちの主な仕事は快適さですが、私たちの正式な目的は安全です。
乗客の快適さは、すべてのフライトで最も重要なことであり、ほとんどの場合、これは実際に安全とサービスのタスクを組み合わせたものです。 離陸から着陸までの数分、数時間の間に乗客が必要とするものはすべて私たちの手元にあります。 チョコレートバーが急に食べたくなった時の対応から、心肺蘇生法まで。 7075>
私は、興奮した子供たちの初めてのフライトに同行し、物の仕組みを説明し、調理室を案内して、彼らがすぐに飛行機を好きになり、決して怖がることがないようにしました。 あらゆる年齢層の不安なお客様が、離陸、着陸、そして乱気流を乗り越え、帰りはより良い気分で飛行機に乗れるよう、お手伝いしてきました。 ある女性には、帰国する最後のフライトに同行したこともあります。 泣いている赤ちゃんを抱えた親御さん、退屈しているティーンエイジャーのグループ、通路で他の人の邪魔にならないようにストレッチをするお年寄りなど、さまざまな人を助けてきました。 私は、トイレに行く途中で気絶してズボンにウンチをした男性、クルーズ船でお腹の虫に感染した人たちの完全なチャーター便、特別支援学校の少女が着陸後に飛行機を離れたくないという理由で私たちに精神的に喧嘩を売ったり、ギリシャへの観光フライトが20分遅れたために文字通り心臓発作を起こした男性などがいます。
客室乗務員の間では、乗客の中には、空港のチェックインカウンターで荷物と一緒に脳を残して、機内に足を踏み入れた途端に幼児になる人がいるという冗談があります。 大の大人が、誰が肘掛を使うか、座席をリクライニングさせるか、あるいは最近の流行であるフェイスマスクをちょっと外すか、といった議論を解決しなければならないのは、実にばかばかしいことです。 窓際の席をめぐって争う人、1時間のフライトで大切な人の隣に座れないから泣く人、コーラ・ゼロがなくなったからと機嫌を損ねる人……。 人と接する仕事をしている人なら、人間とは奇妙な生き物であることにお気づきでしょう。 しかし、一度飛行機で仕事を始めると、地上の人間もそれほど悪いものではないことがわかるでしょう…
The Layovers
待ち時間は数時間から数日単位で変化する場合があります。 通常、24時間から48時間の間です。 希望やリクエストはできますが、フライトや行き先はランダムに指定されることがほとんどです。 聞いたこともない都市や、バケットリストから大きく外れている国、予算外の国へ飛んだことも何度もありました。
ある同僚は、待ち合わせはスピードデートのようなものだと言っていました。
ある同僚は、待ち合わせはスピードデートのようなものだと言っていました。 待ち合わせは、完全な休暇と比べるべきではありませんが、正しく行えば、時にはミニ休暇のように感じることができます。
乗員、つまり待ち合わせで一緒になる人は、大きな違いですが、一人でも素晴らしい経験をすることができます。 2019年だけで私はナミビアのサファリに2回行き、バンクーバー郊外のカピラノ橋をその日最初に歩き、モルディブでシュノーケリング、ワシントン海岸へのロードトリップ、オレゴンでのホストキッズの驚き、カペタウンのテーブルマウンテンへの登山、アラスカの一部を自転車で、カナダ北部のホワイトホース周辺のハイキングをしています。 ハリファックスのハーバーウォークからの日の出やバラデロのビーチでの夕日を見たこともあります。 モーリシャスで1日ヨットに乗り、テネリフェ島で1週間日焼けし、プンタ・カナで1晩踊りました。 ハバンナでは道に迷い、クアラルンプールの市場では値切り交渉を学び、ブラジルのフォルタレーザでは遊歩道でローラースケートに夢中になった。 まだまだありますが、この仕事のおかげで、世界中で忘れられない思い出を作ることができ、一生感謝しています。
クルー
旅を左右するのは、クルーたちです。
フライトクルーとして、あなたは常に様々な人と仕事をすることになります。 多くの場合、今まで会ったことのない人たちです。 間違いなく、今までにないグループ・コンステレーションです。 多くの人が思っている以上に、私たちはトマトジュースとプレッツェルスティックを提供するためだけにここにいるのではありません。 7075>
私たちの飛行機に乗った瞬間、私たちはドアの外に他人であるという考えを捨て去りました。 赤目のフライトでギャレーの金属製の箱に座り、暗い機内を眺め、何人かの乗客のいびきを思わず聞いていると、深い話が出始めます。 ある人は自分の人生のすべてを語り、またある人は自分の最も深くて暗い秘密を語る。 初日に普段は絶対にしないようなことを話し合ったり、普段は生涯の友や親しい家族としかしないような計画を立てたり・・・
時には、本当に心を通わせて連絡を取り合う相手が見つかることもありますが、多くの場合、同僚はいわゆる「メイフライフレンズ」になるでしょう。 次の数日間、あなたは親友のように振舞うでしょう。 ドライブに出かけ、夜を徹して踊り、新しい環境を探検し、日の出のために早起きし、日没のために夜更かしをするのです。 朝食のコーヒーから深夜の飲み物まで、起きている間中ずっと一緒に過ごすことになる。 車やロッジ、テントをシェアして、クルーホテルでの一夜を過ごし、帰国して別れを告げれば、またそれぞれの道を歩むことになる。 数週間、数カ月、あるいは数年間、お互いに会ったり連絡を取ったりしない可能性もあります。
そして最も奇妙なことは、しばらくすると、これがもう奇妙に感じなくなることです。 最初は、とても奇妙に感じました – 少なくとも私にとってはそうでした。 ビキニを着てプールサイドで同僚と会い、ジン&トニックを1、2、3杯飲むのは、私にとって奇妙なことでした。 豪華なディナーや楽しい夜のダンス、そして一緒に冒険をするのも、少し奇妙な感じがしました。 しかし、数ヵ月後、私は上司とその友人と一緒に、人里離れた場所にある小さな木のロッジをシェアしていることに気づきました。 一緒に歯を磨き、パジャマでくつろぎ、やがて眠りに落ち、互いの耳元でいびきをかきながら、派手な制服に着替えて飛行機に乗り込みました。 もう疑問にも思わなかった。 なぜ同僚とど真ん中でお泊まり会をしてはいけないのか！
チームビルディングのイベントは、フライトクルーには必要ないのです。 待ち合わせのたびに、離れた場所にある異国のオフィスに出かけているような気分になる。
慣れるまでは大変ですが、一度入ったら、もう抜けられません。 クルーとして、あなたは家族のようなものです。 仲間は、友人にはできないような方法で、あなたのことを理解してくれるでしょう。
私たちは皆違うので、しばしばとても興味深く、ユニークなキャラクターを見つけることができます。 しかし、私たちをつなぐものは、飛行の夢と、遠く離れた異国の地への愛なのです…。
全体として、私たちは狂った人生を生きているのである。
フライトアテンダントは単なる仕事ではなく、ライフスタイルです。
そしてそれは特別なもので、誰にでもできるものではありません…
私たちのトレーニングルームの一つに、こんな言葉がかかっています。 – レオナルド・ダ・ヴィンチ
そして私にとっては、これ以上ない真実です……
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