Navigare i percorsi degli stakeholder chiave per gli innovatori sanitari

Mentre i sistemi sanitari come i sistemi medici accademici mirano a guidare l’innovazione digitale, cercare di navigare nelle loro complesse strutture organizzative e identificare i loro stakeholder chiave può essere un importante deterrente per gli innovatori sanitari che cercano di collaborare.

Per gli innovatori interessati a portare avanti la loro idea, ricerca o prodotto in collaborazione con un sistema sanitario o un centro medico accademico, ci sono generalmente due percorsi da seguire: ricerca e sviluppo e miglioramento della qualità. Le aziende focalizzate sulla ricerca, come gli studi clinici o lo sviluppo del prodotto, seguiranno spesso il percorso di ricerca e sviluppo. Quelli interessati a testare se la conoscenza esistente o la tecnologia sviluppata al di fuori dell’ambiente medico può migliorare i risultati dell’assistenza sanitaria generalmente seguono il percorso di miglioramento della qualità.

Entrambi i percorsi devono considerare se il progetto comporta l’utilizzo di dati dei pazienti che già esistono rispetto a un progetto in cui saranno raccolti nuovi dati. Ogni sistema sanitario avrà probabilmente diverse politiche, processi e considerazioni per l’accesso a questi tipi di dati, così come considerazioni sulla proprietà intellettuale e preoccupazioni per l’adozione clinica.

I quattro gruppi di stakeholder principali per navigare nei percorsi sono: decisori, facilitatori, guardiani e influenzatori. Il primo passo per gli innovatori in entrambi i percorsi è quello di identificare le persone all’interno del sistema sanitario che hanno interessi correlati e competenze nello spazio, e possono servire come influenzatori e decisori nel processo. Il decisore chiave potrebbe anche essere un comitato o un gruppo amministrativo. In questi casi, sia i medici che i loro amministratori servono come influenzatori e decisori. Anche gli stakeholder esterni come gli assistenti, i pazienti, i consumatori e gli utenti dovrebbero essere considerati come influenzatori. Lungo la strada, gli innovatori interagiranno anche con i gatekeepers in vari dipartimenti che assicurano che le procedure e le politiche siano seguite. Se un innovatore ha bisogno di assistenza nell’identificare gli influenzatori o i decisori appropriati, può rivolgersi ai facilitatori che aiutano a creare i collegamenti. I facilitatori possono anche aiutare a navigare nel processo generale.

Le parti interessate avranno spesso ruoli intersecanti come decisori, facilitatori, guardiani e influenzatori. Considerando queste complessità, i sistemi sanitari interessati a collaborare con gli innovatori sanitari dovrebbero considerare la possibilità di avere un contatto primario per gli innovatori con cui connettersi e sviluppare un percorso personalizzato per gli innovatori da seguire. Fornire queste intuizioni più apertamente può aiutare a demistificare il processo interno per la creazione di soluzioni innovative di salute digitale e aiuterà non solo gli innovatori nella navigazione del processo, ma anche fornire un’opportunità per il sistema sanitario di dare priorità all’innovazione digitale.

Per un’azienda o startup cercando di eseguire una sperimentazione clinica, avanzare un prodotto o pilota un prototipo, i percorsi che seguono forniscono uno schema generale per identificare le parti interessate chiave e i loro ruoli come decisori, facilitatori, gatekeepers e influenzatori all’interno di un sistema sanitario.

Promuovendo la collaborazione che avanza l’innovazione digitale salute, insieme sistemi sanitari e innovatori hanno il potenziale per cambiare il futuro della sanità.

Clicca immagine per ingrandire | Scarica PDF | Fonte: Dinesh Divakaran, PhD, direttore, innovazioni digitali, ufficio delle licenze & Ventures, Duke Health & Duke University; un membro del comitato per l’innovazione HIMSS