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Il existe de nombreuses cartes de crédit qui offrent un statut d’élite d’hôtel gratuit (ou la possibilité de gagner un statut d’élite en dépensant). Dans la grande majorité de ces cas, la carte est émise en tant que carte co-brandée avec la chaîne d’hôtel individuelle, mais il y a quelques exceptions. Aujourd’hui, je veux vous expliquer comment profiter d’une de ces exceptions et activer votre statut Starwood Preferred Guest Gold en tant qu’avantage de la Platinum Card® d’American Express.
Le 1er mars est la date à laquelle votre statut SPG sera « réinitialisé » si vous ne remplissez pas les critères de qualification standard (10 séjours ou 25 nuits). Comme Starwood Preferred Guest n’a aucun moyen de vérifier si votre carte Amex Platinum est toujours active, il y a de fortes chances que votre compte ressemble au mien lorsque je me suis connecté peu après la réinitialisation du 1er mars : aucun statut. Cela a également eu pour effet de faire tomber mon statut Marriott assorti de Gold à Silver également (un « atterrissage en douceur » puisque je n’ai eu que deux nuits qualifiantes en 2017).
Heureusement, American Express rend le processus incroyablement facile pour réactiver votre statut SPG Gold si vous vous trouvez dans la même position que moi :
- Appellez le numéro au dos de votre carte (1-800-525-3355).
- Lorsque l’on vous demande de dire pourquoi vous appelez, dites « Card Benefits ».
- Dites ou entrez les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.
- Dites ou entrez les cinq derniers chiffres de votre carte.
Ceci devrait vous permettre d’être mis en relation avec un agent en direct. Faites-lui savoir que vous souhaitez activer votre statut Starwood Preferred Guest Gold gratuit inclus dans les avantages de la carte. L’agent auquel j’ai parlé a immédiatement compris de quoi je parlais et a consulté mon compte après avoir vérifié certaines de mes informations personnelles. Elle m’a demandé mon numéro SPG, puis m’a lu un bref avertissement sur l’avantage, en me rappelant notamment que je ne conserverais le statut que tant que ma carte Platinum serait active (ou jusqu’à ce qu’American Express mette fin à cet avantage). Après seulement quelques minutes, elle avait traité la demande et m’a fait savoir que je devrais recevoir un courriel dans les 48 heures confirmant le surclassement du statut.
Toutefois, moins de 18 heures plus tard, le courriel est arrivé :
Notez que le courriel indique que mon statut est valide jusqu’au 29 février 2020, soit dans presque deux ans. Cela est dû au fait que, du point de vue de Starwood, je me suis « qualifié » en 2018, ce qui signifie que mon statut est valable pour le reste de cette année et pour toute l’année suivante. Comme je n’ai pas l’intention d’annuler ma carte Amex Platinum en raison de l’éventail d’avantages précieux qu’elle offre, je n’aurai pas besoin de rappeler avant mars 2020, bien qu’il soit intéressant de voir comment la fusion imminente de Marriott et de SPG affecte cet avantage.
En parlant de cela, j’avais déjà lié mes statuts Marriott et SPG, mais il a fallu attendre environ 26 heures de plus pour que mon compte Marriott soit mis à jour avec le nouveau statut. Cependant, cela s’est produit automatiquement sans aucune action de ma part. Si vous n’avez pas lié vos deux comptes, consultez ce post pour tous les détails sur la façon de le faire.
Pour rappel, voici certains des avantages dont vous pouvez bénéficier sur les séjours Starwood avec le statut SPG Gold :
- 50% de points bonus
- Garantie de départ tardif à 16h
- Mise à niveau vers des chambres « améliorées » lors de l’enregistrement
- Cadeau de bienvenue à l’arrivée
Et voici les avantages dont vous pourrez bénéficier dans les propriétés Marriott et Ritz-Carlton :
- 25% de points bonus
- Type de chambre garanti
- Virage tardif garanti à 16h
- Accès au salon et petit-déjeuner pour deux
Il est également intéressant de noter que la représentante téléphonique m’a demandé mon numéro de compte Hilton Honors également afin de s’assurer que j’active mon statut Gold gratuit avec ce programme également. Cependant, je suis déjà Gold grâce à la carte Hilton Honors American Express Ascend, alors j’ai refusé son offre.
Bottom Line
Le statut d’élite hôtelier peut faire une énorme différence lors d’un voyage, non seulement pour les avantages publiés, mais aussi lorsqu’il s’agit d’honorer des demandes spéciales (même celles qui ne sont pas techniquement dans les limites du programme). Si, comme moi, vous êtes titulaire d’une carte Amex Platinum et que votre statut Starwood Preferred Guest a été « déclassé » le 1er mars, vous devez absolument appeler American Express pour réactiver cet avantage. Cela ne prendra que quelques minutes mais en vaudra la peine, même si vous ne faites qu’un seul séjour SPG ou Marriott cette année.
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