Venmo er et glimrende værktøj til at betale venner og købe produkter og tjenester fra godkendte handlende. Betalinger er hurtige og nemme, og det sociale element kan gøre det hele lidt sjovere. Men som med enhver anden betalingsmetode skal du være opmærksom på begrænsningerne – og de potentielle risici – ved at bruge tjenesten.
Er det sikkert?
Venmo er (for det meste) sikkert, når det drejer sig om venner eller betaling til en velrenommeret virksomhed, selv om der tidligere har været problemer med at give en forkert fremstilling af tjenesten. Virksomheden beskytter dine kontooplysninger med de typiske sikkerhedsfunktioner og den teknologi, som du forventer af enhver finansiel institution. Men det er risikabelt at købe eller sælge med fremmede, uanset om det er online eller personligt. Venmo tilbyder ingen køber- eller sælgerbeskyttelse.
Penge i banken
Når dine penge er på spil, er det smart at overvåge dine konti og tilmelde dig advarsler, så du straks får besked om nye transaktioner. Hvis nogen stjæler penge fra din bankkonto, kan du være beskyttet i henhold til forbundslovgivningen, men du skal handle hurtigt for at nyde godt af denne beskyttelse. Giv Venmo og din bank besked med det samme, hvis du ser noget mistænkeligt.
De sikreste finansieringsmetoder
Den sikreste måde at bruge Venmo på er at bruge et kreditkort som din primære finansieringsmetode (i modsætning til at bruge et betalingskort eller et direkte link til din bankkonto). Det kan koste flere penge at bruge et kreditkort, men denne mulighed beskytter din checkkonto til daglig brug. Hvis en svigagtig opkrævning dræner din checkkonto, får du øjeblikkelige likviditetsproblemer. Men du kan rydde op i en fejlagtig kreditkortsopkrævning inden for to faktureringscyklusser og undgå økonomiske tab.
En endnu bedre tilgang kan være at lade et lille beløb stå på din Venmo-konto og bruge fra din Venmo-saldo i stedet for at trække fra din checkkonto eller dit kreditkort.
At blive betalt (at sælge med Venmo)
Det kan være risikabelt at modtage betalinger, uanset hvilket værktøj du bruger. For at styre denne risiko skal du kun acceptere betalinger fra folk, du kender og stoler på – det er det, Venmo er designet til. Venmo er ikke beregnet til at blive brugt til dine små forretningstransaktioner eller uformelle salg på websteder som Craigslist.
Det er desværre sådan, at alle Venmo-betalinger, du modtager, kan blive tilbageført af virksomheden, efter at de er kommet ind på din konto. Når du har modtaget en betaling, ser det ud som om, at transaktionen er gennemført. Pengene vises på din Venmo-konto med det samme, og du kan måske endda bruge pengene. Venmo stiller dog kun disse penge til rådighed under forudsætning af, at alt er i orden – nogle gange er det ikke tilfældet.
Hvis det viser sig, at der er et problem, kan betalingen blive tilbageført, og du vil være ansvarlig for pengene. Hvis du ikke allerede har brugt pengene, vil Venmo tage pengene tilbage. Hvis du har brugt pengene, skal du erstatte dem.
Hvad kan gå galt? Den person, der har betalt dig, kan indgive et krav til Venmo, eller endda bruge et stjålet kreditkortnummer til at finansiere betalingen. I sidste ende vil kortets legitime ejer måske klage, og betalingen vil blive annulleret.
Dette kan overraske dig, fordi andre betalingsplatforme giver forbruger- (og sælger-) beskyttelse, men det gør Venmo ikke. Du tror måske også, at det er umuligt at annullere en betaling – fordi det er det, Venmo siger på sit websted: “Det er ikke muligt at annullere en betaling til en eksisterende Venmo-konto.
Det er dog muligt at tilbageføre betalinger. Din køber “annullerer” ikke betalingen. De kan “bestride” betalingen – eller en anden gør det efter at have fundet uautoriseret aktivitet på deres konto.
Svindel med Venmo
Svindlere har fundet måder at udnytte denne forvirring på. Ligesom med svindel med kontantchecks kan de udnytte dine antagelser om, hvordan penge bevæger sig, til at udnytte dine antagelser om, hvordan penge bevæger sig. Du tror, at betalingen er gennemført, så du opgiver det, du sælger.
Det tager flere dage for betalinger at gennemføre (for pengene at blive flyttet fra en købers bankkonto eller kort til Venmo, medmindre modtageren betaler et gebyr for at fremskynde tingene). Men betalingerne ser ud til at være øjeblikkelige. I de fleste tilfælde kan de lige så godt være det, for der er ingen svindel med de fleste betalinger. Venmo giver dig besked om, at du lige er blevet betalt, og viser et lille plustegn, der antyder, at pengene er på din konto med det samme.
I et typisk Venmo-svindelnummer kontakter en “køber” dig om noget, du sælger på Craigslist. De beder om at betale med Venmo og sender straks betalingen, hvis du accepterer den. På det tidspunkt leverer du det, du sælger (uanset om du sender det, afleverer det personligt eller overfører Bitcoin til køberen) og tror, at alt er i orden. Efter et par dage tilbagefører Venmo transaktionen, og din køber er ingen steder at finde.
Ud over at miste dine varer skal du, hvis du bruger pengene, erstatte de penge, du troede, du havde modtaget (f.eks. ved at overføre dem fra din bankkonto).
Venmo-politik
Venmo tilbyder generelt ikke hjælp i tilfælde som det svindelnummer, der er beskrevet ovenfor. Virksomheden angiver, at tjenesten er til “betalinger mellem venner og folk, der stoler på hinanden”, og at der ikke er nogen køber- eller sælgerbeskyttelse.
Venmo forbyder også, at man bruger deres personlige tjeneste til forretningsformål, medmindre man har et forretningspartnerskab med Venmo.
Du skal ikke forvente meget støtte fra Venmo, hvis nogen udnytter dig. Virksomheden foreslår, at kunderne forsøger at finde ud af tingene med den, der har “betalt” og taget varer. Tyve vil naturligvis ikke samarbejde, hvilket efterlader dig med få gode muligheder ud over at kontakte de retshåndhævende myndigheder eller anlægge sag mod køberen (forudsat at du kan finde dem).
Bekymringer for privatlivets fred
Hvis du er særligt opmærksom på privatlivets fred, skal du undgå at offentliggøre din aktivitet i feed’et. Du har måske ikke noget at bekymre dig om med hensyn til privatlivets fred. Men afhængigt af din situation foretrækker du måske at holde dine transaktioner skjult. Feed’et kan give nyttige oplysninger til hackere eller stalkere, eller det kan afsløre mere om din økonomi, end du er tryg ved at afsløre. Følg stien som vist af de røde felter ovenfor for at gøre dine transaktioner kun synlige for dig og din modtager.
Alternativer til Venmo
Hvad kan du gøre for at være sikker? Brug ikke Venmo til andet end betalinger mellem venner og betalinger til godkendte handlende.
Kontanter
Hvis du sælger online eller på Craigslist, skal du finde alternative måder at blive betalt på. Kontanter er en glimrende mulighed, når du handler med fremmede (vær bare sikker, når du er ude at rejse – undersøg sedlerne, vælg et godt sted, vis ikke rundt med pengene, og få kontanterne i banken så hurtigt som muligt).
PayPal
PayPal er et potentielt alternativ, men du skal forstå fordele og ulemper ved hvert alternativ. PayPal har en tendens til at stille sig på kundens side, hvis der opstår en tvist, så du risikerer stadig chargebacks fra tyve (selv om du måske vinder i tvistprocessen, hvis du kan bevise, at du har fulgt alle PayPals regler).
Checks og postanvisninger
Du kunne også acceptere gammeldags papirbetalingsformer fra fremmede. Disse betalinger kan dog også blive brugt svigagtigt. Du skal kontrollere midlerne, hvis du handler med en fremmed, og selv i så fald er der en chance for, at betalingen bliver afvist.
Bankbetalinger
For transaktioner for store beløb kan det give mening at gå til din købers bank (hvis det er praktisk muligt). Enten kan du gå igennem kassekøen sammen med dem, eller du kan holde nøje øje med, om de får en kassecheck som betaling. Du kan også anmode om en bankoverførsel, men det kan være risikabelt af andre årsager. Du skal oplyse din banks routing- og kontonummer, som senere kan bruges til at trække penge fra din konto.
Køb med Venmo
Venmo blev oprindeligt bygget til betalinger fra person til person. Men det kan bruges til at betale for køb, hvis sælgeren er autoriseret med Venmo. Men hvis du betaler en person, der sælger på Craigslist eller eBay, opererer du uden for Venmo’s regler. Der er ingen køberbeskyttelse, så du vil tabe penge, hvis sælgeren giver dig falske produkter (eller tager dine penge og undlader at levere noget).