Venmo är ett utmärkt verktyg för att betala vänner och köpa produkter och tjänster från godkända handlare. Betalningarna är snabba och enkla, och det sociala elementet kan ge en rolig upplevelse. Men som med alla betalningsmetoder måste du vara medveten om begränsningarna – och de potentiella riskerna – med att använda tjänsten.
Är det säkert?
När du handlar med vänner eller betalar ett seriöst företag är Venmo (för det mesta) säker, även om det tidigare har funnits problem med felaktig representation av tjänsten. Företaget skyddar din kontoinformation med de typiska säkerhetsfunktioner och den teknik som du förväntar dig av alla finansinstitut. Men att köpa eller sälja med främlingar, oavsett om det är online eller personligen, är riskabelt. Venmo erbjuder inget skydd för köpare eller säljare.
Pengar på banken
När dina pengar står på spel är det smart att övervaka dina konton och registrera dig för varningar så att du omedelbart får reda på nya transaktioner. Om någon stjäl pengar från ditt bankkonto kan du vara skyddad enligt federal lag, men du måste agera snabbt för att kunna dra nytta av det skyddet. Meddela Venmo och din bank omedelbart om du ser något misstänkt.
Säkraste finansieringsmetoder
Det säkraste sättet att använda Venmo är att använda ett kreditkort som din primära finansieringsmetod (i motsats till att använda ett betalkort eller en direktlänk till ditt bankkonto). Det kan kosta mer pengar att använda ett kreditkort, men detta alternativ skyddar ditt checkkonto för daglig användning. Om en bedräglig debitering tömmer ditt checkkonto får du omedelbara problem med kassaflödet. Men du kan städa upp en felaktig kreditkortsavgift inom två faktureringscykler och undvika ekonomiska förluster.
En ännu bättre metod kan vara att lämna en liten summa på ditt Venmo-konto och spendera från ditt Venmo-saldo i stället för att ta ut pengar från ditt checkkonto eller kreditkort.
Att få betalt (att sälja med Venmo)
Att ta emot betalningar kan vara riskabelt, oavsett vilket verktyg du använder. För att hantera den risken kan du bara ta emot betalningar från personer som du känner och litar på – det är vad Venmo är utformad för. Venmo är inte avsett att användas för dina småföretagstransaktioner eller informella försäljningar på webbplatser som Craigslist.
Tyvärr kan alla Venmo-betalningar som du tar emot återföras av företaget efter att de har kommit in på ditt konto. När du har fått en betalning ser det ut som om transaktionen är slutförd. Pengarna dyker upp på ditt Venmo-konto direkt, och du kanske till och med kan använda pengarna. Men Venmo gör bara pengarna tillgängliga under antagandet att allt är bra – ibland är det inte det.
Om det visar sig att det finns ett problem kan betalningen återkallas, och du blir ansvarig för pengarna. Om du inte redan har använt pengarna kommer Venmo att ta tillbaka pengarna. Om du har använt pengarna måste du ersätta dem.
Vad kan gå fel? Personen som betalade dig kan lämna in ett krav till Venmo, eller till och med använda ett stulet kreditkortsnummer för att finansiera betalningen. Så småningom kan kortets legitima ägare klaga och betalningen annulleras.
Detta kanske förvånar dig eftersom andra betalningsplattformar erbjuder konsument- (och säljarskydd), men det gör inte Venmo. Du kanske också tror att det är omöjligt att annullera en betalning – för det är vad Venmo säger på sin webbplats: ”Det är inte möjligt att avbryta en betalning till ett befintligt Venmo-konto. Din köpare ”annullerar” inte betalningen. De kan ”bestrida” betalningen – eller så gör någon annan det efter att ha upptäckt obehörig aktivitet på sitt konto.
Bedrägerier med Venmo
Lurendrejare upptäckte sätt att dra nytta av denna förvirring. Precis som med kontantchecksbedrägerier kan de utnyttja dina antaganden om hur pengar rör sig. Du tror att betalningen är slutförd, så du ger upp det du säljer.
Det tar flera dagar innan betalningen är slutförd (för pengarna att flyttas från köparens bankkonto eller kort till Venmo, om inte mottagaren betalar en avgift för att skynda på saker och ting). Men betalningarna verkar vara omedelbara. I de flesta fall kan de lika gärna vara det, eftersom det inte förekommer några bedrägerier vid de flesta betalningar. Venmo meddelar dig att du just har fått betalt och visar ett litet plustecken som tyder på att pengarna finns på ditt konto omedelbart.
I en typisk Venmo-bedrägeri kontaktar en ”köpare” dig om något du säljer på Craigslist. De ber att få betala med Venmo och skickar genast betalningen om du accepterar. Då tillhandahåller du det du säljer (oavsett om du skickar det, överlämnar det personligen eller överför Bitcoin till köparen) och tror att allt är bra. Efter några dagar återkallar Venmo transaktionen, och din köpare finns ingenstans att hitta.
Ovanpå att du förlorar dina varor måste du, om du spenderar pengarna, ersätta de pengar som du trodde att du hade fått (genom att till exempel göra en överföring från ditt bankkonto).
Venmo-policy
Venmo erbjuder generellt sett ingen hjälp i fall som den bluff som beskrivs ovan. Företaget anger att tjänsten är till för ”betalningar mellan vänner och personer som litar på varandra” och att det inte finns något skydd för köpare eller säljare.
Venmo förbjuder också att man använder sin personliga tjänst i affärssyfte såvida man inte har ett affärspartnerskap med Venmo.
Förvänta dig inte särskilt mycket stöd från Venmo om någon utnyttjar dig. Företaget föreslår att kunderna försöker reda ut saker och ting med den som ”betalade” och tog varor. Naturligtvis kommer tjuvarna inte att samarbeta, vilket ger dig få bra alternativ förutom att kontakta brottsbekämpande myndigheter eller vidta rättsliga åtgärder mot köparen (förutsatt att du kan hitta dem).
Privatlivsfrågor
Om du är särskilt integritetsmedveten bör du undvika att publicera din aktivitet i flödet. Du kanske inte har något att oroa dig för när det gäller integritet. Beroende på din situation kanske du dock föredrar att hålla dina transaktioner dolda. Feeden kan ge användbar information till hackare eller stalkers, eller så kan den avslöja mer om din ekonomi än vad du känner dig bekväm med att avslöja. Följ den väg som visas i de röda rutorna ovan för att göra dina transaktioner synliga endast för dig och din mottagare.
Alternativ till Venmo
Vad kan du göra för att vara säker? Använd inte Venmo för något annat än betalningar mellan vänner och betalningar till godkända handlare.
Kontanter
Om du säljer online eller på Craigslist ska du hitta alternativa sätt att få betalt. Kontanter är ett utmärkt alternativ när du handlar med främlingar (var bara säker när du är ute och reser – inspektera sedlarna, välj en bra plats, visa inte runt med pengarna och sätt kontanterna på banken så snart som möjligt).
PayPal
PayPal är ett potentiellt alternativ, men du måste förstå för- och nackdelarna med varje alternativ. PayPal har en tendens att ställa sig på kundens sida om det uppstår en tvist, så du riskerar fortfarande återkrav från tjuvar (även om du kan vinna i tvistprocessen om du kan bevisa att du följde alla PayPals regler).
Checkar och postanvisningar
Du kan också acceptera gammaldags pappersbetalningsformer från främlingar. Dessa betalningar kan dock också användas på ett bedrägligt sätt. Du bör kontrollera pengarna om du har att göra med en främling, och även då finns det en chans att betalningen inte går igenom.
Bankbetalningar
För transaktioner med stora belopp kan det vara klokt att gå till din köpares bank (om det är praktiskt möjligt). Antingen går du igenom kassakön tillsammans med dem eller tittar noga på om de får en bankcheck som betalning. Du kan också begära en banköverföring, men det kan vara riskabelt av andra skäl. Du måste uppge bankens rutnummer och kontonummer, som senare kan användas för att ta ut pengar från ditt konto.
Köpa med Venmo
Venmo byggdes ursprungligen för betalningar från person till person. Men det kan användas för att betala för inköp om säljaren är auktoriserad med Venmo. Men om du betalar någon som säljer på Craigslist eller eBay arbetar du utanför Venmos regler. Det finns inget köparskydd, så du förlorar pengar om säljaren ger dig falska produkter (eller tar dina pengar men inte levererar något).