A Venmo kiváló eszköz barátok kifizetésére, valamint termékek és szolgáltatások vásárlására jóváhagyott kereskedőktől. A fizetés gyors és egyszerű, a közösségi elem pedig szórakoztatóvá teheti az élményt. De mint minden fizetési módnál, itt is tisztában kell lennie a szolgáltatás használatának korlátaival – és lehetséges kockázataival.
Biztonságos?
Ha barátokkal üzletel, vagy egy jó hírű vállalkozásnak fizet, a Venmo (többnyire) biztonságos, bár a múltban voltak problémák a szolgáltatás félrevezetésével kapcsolatban. A vállalat a számlainformációkat a tipikus biztonsági funkciókkal és technológiával védi, amit bármelyik pénzintézettől elvárhatsz. Az idegenekkel való vásárlás vagy eladás azonban – akár online, akár személyesen – kockázatos. A Venmo nem nyújt sem vevői, sem eladói védelmet.
Pénz a bankban
Amikor a pénze forog kockán, okos dolog figyelemmel kísérni a számláit, és feliratkozni a riasztásokra, hogy azonnal értesüljön az új tranzakciókról. Ha valaki pénzt lop el a bankszámlájáról, a szövetségi törvények alapján védelmet élvezhet, de gyorsan kell cselekednie, hogy élni tudjon ezzel a védelemmel. Azonnal értesítse a Venmót és a bankját, ha bármi gyanúsat észlel.
Legbiztonságosabb finanszírozási módszerek
A Venmo használatának legbiztonságosabb módja, ha elsődleges finanszírozási módszerként hitelkártyát használ (szemben a bankkártyával vagy a bankszámlájához való közvetlen kapcsolattal). Lehet, hogy többe kerül a hitelkártya használata, de ez a lehetőség védi a napi használatú folyószámláját. Ha egy csalárd terhelés lemeríti a folyószámláját, azonnali pénzforgalmi problémái lesznek. Egy téves hitelkártyás terhelést azonban két számlázási cikluson belül eltüntethet, és elkerülheti a pénzügyi veszteségeket.
Még jobb megközelítés lehet, ha egy kisebb összeget hagy a Venmo számláján, és a Venmo egyenlegéből költ, ahelyett, hogy a folyószámlájáról vagy a hitelkártyájáról venné le a pénzt.
Fizetés (értékesítés Venmóval)
A fizetések fogadása kockázatos lehet, függetlenül attól, hogy milyen eszközt használ. A kockázat kezelése érdekében csak olyan emberektől fogadjon el fizetéseket, akiket ismer és akikben megbízik – a Venmo erre lett kitalálva. A Venmo nem arra való, hogy kisvállalkozásai tranzakcióira vagy az olyan oldalakon, mint a Craigslist, történő nem hivatalos eladásokra használja.
Sajnos a Venmo által kapott kifizetéseket a vállalat visszafordíthatja, miután azok megérkeztek a számlájára. Miután megkapta a fizetést, úgy tűnik, hogy a tranzakció befejeződött. A pénz azonnal megjelenik a Venmo számláján, és talán még fel is tudja használni az összeget. A Venmo azonban csak azzal a feltételezéssel teszi elérhetővé ezt a pénzt, hogy minden rendben van – néha ez nem így van.
Ha kiderül, hogy probléma van, a kifizetést vissza lehet vonni, és akkor te leszel felelős a pénzért. Ha még nem használtad fel a pénzt, a Venmo visszaveszi a pénzt. Ha elköltötte a pénzt, akkor azt pótolnia kell.
Mi romolhat el? Az a személy, aki fizetett neked, reklamálhat a Venmónál, vagy akár egy lopott hitelkártyaszámot is használhat a kifizetés finanszírozására. Végül a kártya jogos tulajdonosa panaszt tehet, és a kifizetés törlésre kerül.
Ez meglepheti Önt, mert más fizetési platformok biztosítanak fogyasztói (és eladói) védelmet, de a Venmo nem. Azt is hiheti, hogy lehetetlen törölni egy fizetést – mert a Venmo ezt írja a weboldalán: “Egy meglévő Venmo számlára történő fizetés törlése nem lehetséges.”
A kifizetések azonban visszafordíthatók. A vevője nem “törli” a fizetést. Ő “vitathatja” a fizetést – vagy valaki más teszi ezt meg, miután jogosulatlan tevékenységet talált a számláján.”
Csalások a Venmóval
A csalók felfedezték, hogyan használják ki ezt a zavart. Csakúgy, mint a pénztári csekkes csalásoknál, kihasználhatják a pénzmozgással kapcsolatos feltételezéseidet. Ön azt hiszi, hogy a fizetés teljes, ezért lemond arról, amit elad.
A fizetés teljesítése (a pénznek a vevő bankszámlájáról vagy kártyájáról a Venmóra történő átutalása, hacsak a címzett nem fizet díjat a dolgok felgyorsítása érdekében) több napot vesz igénybe. De a kifizetések látszólag azonnal megtörténnek. A legtöbb esetben akár az is lehet, mert a legtöbb fizetésnél nincs csalás. A Venmo értesíti Önt arról, hogy éppen most fizettek Önnek, és egy kis plusz jelet jelenít meg, amely azt sugallja, hogy a pénz azonnal a számláján van.
Egy tipikus Venmo átverés során egy “vevő” kapcsolatba lép Önnel valamivel kapcsolatban, amit a Craigslist-en árul. Megkéri, hogy fizessen Venmóval, és azonnal elküldi a fizetést, ha elfogadod. Ekkor te biztosítod azt, amit eladsz (akár elküldöd, akár személyesen átadod, akár Bitcoin-t utalsz a vevőnek), azt gondolva, hogy minden rendben van. Néhány nap múlva a Venmo visszafordítja a tranzakciót, és a vevőd sehol sincs.
Amellett, hogy elveszted az árut, ha elköltöd azt a pénzt, pótolnod kell a pénzt, amit azt hitted, hogy megkaptad (például a bankszámládról történő átutalással).
Venmo szabályzat
A Venmo általában nem nyújt segítséget a fent leírt átveréshez hasonló esetekben. A vállalat leszögezi, hogy a szolgáltatás “barátok és egymásban bízó emberek közötti fizetésekre” szolgál, és nincs vevő- vagy eladói védelem.
A Venmo azt is tiltja, hogy személyes szolgáltatásukat üzleti célokra használják, kivéve, ha üzleti partnerségben áll a Venmóval.
Ne várjon sok támogatást a Venmótól, ha valaki kihasználja Önt. A vállalat azt javasolja, hogy az ügyfelek próbálják meg rendezni a dolgokat azzal, aki “fizetett” és árut vett el. Természetesen a tolvajok nem fognak együttműködni, így a bűnüldöző szervekhez való fordulástól vagy a vevővel szembeni jogi lépéseken kívül kevés jó lehetősége marad (feltéve, hogy megtalálja őket).
Adatvédelmi aggályok
Ha különösen fontos Önnek az adatvédelem, kerülje a tevékenységének közzétételét a feedben. Lehet, hogy adatvédelmi szempontból nincs miért aggódnia. A helyzetétől függően azonban előfordulhat, hogy tranzakcióit inkább rejtve szeretné tartani. A hírfolyam hasznos információkkal szolgálhat hackerek vagy zaklatók számára, vagy többet árulhat el a pénzügyeiről, mint amennyit Ön szívesen elárulna. Kövesse a fenti piros dobozok által ábrázolt utat, hogy tranzakciói csak ön és a címzett számára legyenek láthatóak.
Alternatívák a Venmo helyett
Mit tehet a biztonság érdekében? Ne használja a Venmo-t semmire, kivéve a barátok közötti fizetéseket és a jóváhagyott kereskedőknek történő kifizetéseket.
Készpénz
Ha online vagy a Craigslist-en ad el, keressen alternatív módokat a fizetésért. A készpénz kiváló lehetőség, ha idegenekkel üzletelsz (csak légy óvatos, amikor úton vagy – ellenőrizd a bankjegyeket, válassz egy jó helyet, ne villogtasd a pénzt, és a lehető leghamarabb vidd a bankba a készpénzt).
PayPal
A PayPal egy lehetséges alternatíva, de tisztában kell lenned az egyes alternatívák előnyeivel és hátrányaival. A PayPal vitás esetben hajlamos az ügyfél oldalára állni, így továbbra is fennáll a tolvajoktól származó visszaterhelések kockázata (bár a vitás eljárás során nyerhet, ha bizonyítani tudja, hogy betartotta a PayPal összes szabályát).
Csekkek és átutalások
A régimódi papír alapú fizetési formákat is elfogadhatja idegenektől. Ezek a fizetések azonban csalárd módon is felhasználhatók. Ellenőriznie kell a pénzösszegeket, ha idegenekkel üzletel, és még akkor is megvan az esélye annak, hogy a fizetés visszapattan.
Banki fizetések
Nagy összegű tranzakciók esetén érdemes lehet a vevő bankjához fordulnia (ha ez praktikus). Vagy menj át velük a pénztári soron, vagy figyeld meg alaposan, hogy kapnak-e készpénzes csekket fizetésre. Kérhet átutalást is, de ez más okokból kockázatos lehet. Meg kell adnia a banki útválasztási és számlaszámát, amelyekkel később pénzt vehetnek le a számlájáról.
Vásárlás Venmóval
A Venmo eredetileg személyközi fizetésekre készült. De vásárlások kifizetésére is használható, ha az eladó engedélyezve van a Venmo segítségével. De ha valakinek fizetsz, aki a Craigslist-en vagy az eBay-en árul, akkor a Venmo szabályain kívül tevékenykedsz. Nincs vásárlói védelem, így pénzt veszítesz, ha az eladó hamis terméket ad neked (vagy elveszi a pénzed, de nem szállít semmit).