I det enogtyvende århundrede forventer vi, at tingene fungerer. Det kan være frustrerende, når du trykker på GUIDE-knappen på din DIRECTV-modtager eller DVR og ikke ser andet end “Regular Schedule”. Det er endnu mere frustrerende, hvis du får vist en meddelelse om, at din modtager ikke har fået nogen guide-data og skal genstartes.
Her er det første, du skal prøve.
Hvor du gør noget, skal du trykke på den røde nulstillingsknap på DVR’en. Den kan være meget tydelig på siden eller bagsiden, eller den kan være skjult bag en fjederbelastet dør på forsiden. Bemærk, at du leder efter nulstillingsknappen på DVR’en eller modtageren. Det hjælper ikke at udføre denne procedure på Genie-klienterne.
Tryk på knappen, og vent på, at live-tv kommer tilbage. Dette tager normalt 5-7 minutter. Så snart du får live-tv, skal du trykke på knappen igen og vente.
Omkring 90 % af tiden løser dette problemet.
Mere detaljerede rettelser
For det meste skyldes dette et problem med synsfeltet. Hvis du har en Slimline-5-parabol, er du måske ikke klar over, hvor meget af himlen din parabol skal se for at kunne se. (Er du ikke sikker på, hvilken parabol du har? Denne vejledning vil hjælpe dig.) Det er et ca. 22 grader bredt område. Hvis der er træer eller andre forhindringer i nærheden af parabolen, er det muligt, at den bare ikke ser alt det, den skal se. Det er muligt, at din modtager ikke har en klar visning af den 119 graders satellitplacering. Når din modtager starter op, vil den få nogle data fra enhver satellit, den kan finde, men hvis der er installeret en Slimline-5 parabol, vil den gerne få de vejledende data fra en satellit, der er placeret et godt stykke væk fra den akse, som du tror, at din parabol er rettet mod.
En nem test
En måde at teste dette på er at gå op på taget, sætte sig selv lige bag parabolen og derefter dreje hovedet til højre ca. en kvart omgang. Hvis du kan se træer eller andre forhindringer, blokerer de sandsynligvis for parabolen.
Hvis du ikke er glad for høje steder, vil et websted som dishpointer.com også være en hjælp. Indstil den til at pege fra din parabolplacering til DIRECTV 119-satellitten, og du vil se en oversigt over, hvor parabolen skal pege hen. Måske kan du selv se problemet, eller kortet kan hjælpe dig med at finde ud af, hvor du skal kigge, når du går udenfor.
Hvis du ikke kan se nogen forhindringer, er det næste skridt at tjekke din satellits signalstyrker. (Her er en vejledning i, hvordan du gør det.) Du bør se et stærkt signal på 101-satellitten (højere end 85), og hvis du har en Slimline-5-parabol, bør du også se et stærkt signal på 119. Hvis du ikke har disse, er det på tide at rette parabolen op igen.
Opgradere parabolen?
Den Slimline-5-parabol er ikke nødvendig for omkring 95 % af folk fra midten af 2019, og den er på vej til at blive permanent unødvendig. Dette kan være det perfekte tidspunkt til at opgradere til en ny LNB, der giver dig 4K-funktionalitet.
Hvis alt andet fejler…
Der er endnu en mulighed, selv om den er ret usandsynlig. DIRECTV-modtagere har en ekstra tuner, som kun bruges til at modtage guide-data. Den kaldes “Network Tuner”, og der er en skjult menu, som du kan teste den.
På en ældre DIRECTV-modtager skal du gå til modtagerens frontpanel og trykke på GUIDE og pilen til højre på samme tid. Det vil kræve lidt øvelse at få det rigtigt. Når du gør det, vil du se en skjult testmenu, der ser ud som billedet ovenfor. Pil ned til “Coax Network”, og tryk på SELECT. Du kan gøre denne del fra fjernbetjeningen.
Hvis du har en Genie DVR eller Genie Client, skal du trykke på SELECT-knappen på Genie-fjernbetjeningen og holde den nede, indtil skærmen dukker op. Det kan se anderledes ud på grund af de nye menuer, men det fungerer på samme måde.
Netværkstuneren kan hedde “Tuner 3” på HR24 og tidligere DVR’er eller “Tuner 2” på HD-modtagere. På en Genie kan den også hedde “Tuner 6”. Pointen er, at alle de tunere, du ser, selv den sidste på listen (uanset hvad den hedder), skal være på nogenlunde samme niveau. (Tæl ikke off-air tunerne med, hvis de vises.) Hvis netværkstuneren er meget lavere end de andre tunere, er det et tegn på et problem.
Hvis du ser stærke signaler på alle dine satellitter ved hjælp af signalstyrketesten, men netværkstuneren er lav, er det et tegn på, at en modtager eller DVR er ved at gå i stykker, og det er tid til at tænke på en udskiftning.