I det tjugoförsta århundradet förväntar vi oss att saker och ting ska fungera. Det kan vara frustrerande när du trycker på GUIDE-knappen på din DIRECTV-mottagare eller DVR och inte ser något annat än ”Regular Schedule”. Det är ännu mer frustrerande om du ser ett meddelande som säger att mottagaren inte har fått några guidedata och måste starta om.
Här är det första du ska försöka.
Innan du gör något trycker du på den röda återställningsknappen på DVR:en. Den kan vara mycket tydlig på sidan eller baksidan, eller så kan den vara gömd bakom en fjäderbelastad dörr på framsidan. Observera att du letar efter återställningsknappen på DVR:n eller mottagaren. Att göra den här proceduren på Genie-klienterna hjälper inte.
Dryck på knappen och vänta på att direktsänd TV kommer tillbaka. Detta tar i allmänhet 5-7 minuter. Så snart du får direktsänd TV trycker du på knappen igen och väntar.
Omkring 90 % av tiden löser detta problemet.
Mer detaljerade lösningar
Mestadels orsakas detta av ett problem med synfältet. Om du har Slimline-5-parabolen kanske du inte inser hur stor del av himlen din parabol behöver för att kunna se. (Om du inte är säker på vilken parabol du har kan den här handledningen hjälpa dig.) Det är ett cirka 22 grader brett område. Om det finns träd eller andra hinder i närheten av parabolen är det möjligt att den inte ser allt den behöver se. Det är möjligt att din mottagare inte har en klar bild av satellitens 119 graders läge. När din mottagare startar kommer den att få en del data från alla satelliter som den kan hitta, men om det finns en Slimline-5 parabol installerad kommer den att vilja få den vägledande datan från en satellit som är placerad en bra bit utanför axeln från där du tror att din parabol är riktad.
Ett enkelt test
Ett sätt att testa detta är att gå upp på taket, placera dig precis bakom parabolen och sedan vrida huvudet åt höger ungefär ett kvarts varv. Om du ser några träd eller andra hinder blockerar de förmodligen parabolen.
Om du inte är förtjust i höga platser kan en webbplats som dishpointer.com också vara till hjälp. Ställ in den så att den pekar från din parabol till DIRECTV 119-satelliten, så får du en översiktsbild av var parabolen måste riktas. Du kanske kan se problemet eller så kan kartan hjälpa dig att lista ut var du ska titta när du går ut.
Om du inte ser några hinder är nästa steg att kontrollera satellitens signalstyrka. (Här finns en handledning om hur man gör det.) Du bör se en stark signal på satelliten 101 (högre än 85) och om du har Slimline-5-parabolen bör du också se starka signaler på 119. Om du inte har dessa är det dags att rikta parabolen igen.
Uppgradera parabolen?
Slimline-5-parabolen behövs inte för cirka 95 % av alla människor från och med mitten av 2019, och den är på väg att bli permanent onödig. Detta kan vara det perfekta tillfället att uppgradera till en ny LNB som ger dig 4K-kapacitet.
Om allt annat misslyckas…
Det finns ytterligare en möjlighet, även om den är ganska osannolik. DIRECTV-mottagare har en extra tuner som endast används för att ta emot guidedata. Den kallas ”Network Tuner” och det finns en dold meny som hjälper dig att testa den.
På en äldre DIRECTV-mottagare går du till mottagarens frontpanel och trycker på GUIDE och högerpilen samtidigt. Detta kommer att kräva lite övning för att få rätt. När du gör det kommer du att se en dold testmeny som ser ut som bilden ovan. Pilen ner till ”Coax Network” (koaxnätverk) och tryck på SELECT (välja). Du kan göra den här delen från fjärrkontrollen.
Om du har en Genie DVR eller Genie Client, tryck och håll in knappen SELECT på Genie-fjärrkontrollen tills skärmen dyker upp. Den kan se annorlunda ut på grund av de nya menyerna, men den fungerar på samma sätt.
Nätverkstunern kan ha ett annat namn
Nätverkstunern kan kallas ”Tuner 3” på HR24 och tidigare DVR:er eller ”Tuner 2” på HD-mottagare. På en Genie kan den också kallas ”Tuner 6”. Poängen är att alla tuners du ser, även den sista på listan (oavsett vad den heter) ska ligga på ungefär samma nivå. (Räkna inte med de tuners som inte sänds om de visas.) Om Network Tuner ligger mycket lägre än de andra tuners är det ett tecken på ett problem.
Om du ser starka signaler på alla dina satelliter med hjälp av signalstyrketestet men Network Tuner ligger lågt är det ett tecken på att mottagaren eller DVR:n håller på att gå sönder och det är dags att fundera på att byta ut den.