Embora os sistemas de saúde como os sistemas médicos acadêmicos visem impulsionar a inovação digital, tentar navegar em suas complexas estruturas organizacionais e identificar seus principais interessados pode ser um grande impedimento para os inovadores da área de saúde que procuram colaborar.
Para os inovadores interessados em avançar sua idéia, pesquisa ou produto em parceria com um sistema de saúde ou centro médico acadêmico, geralmente há dois caminhos a seguir: pesquisa e desenvolvimento, e melhoria da qualidade. Empresas focadas em pesquisa, tais como estudos clínicos ou desenvolvimento de produtos, frequentemente seguem o caminho da pesquisa e desenvolvimento. Aqueles interessados em testar se o conhecimento existente ou a tecnologia desenvolvida fora do ambiente médico pode melhorar os resultados da saúde geralmente seguem o caminho da melhoria da qualidade.
Bambos caminhos precisam considerar se o projeto envolve o uso de dados do paciente que já existem versus um projeto onde novos dados serão coletados. Cada sistema de saúde provavelmente terá políticas, processos e considerações diferentes para o acesso a esses tipos de dados, bem como considerações de propriedade intelectual e preocupações de adoção clínica.
Os quatro principais grupos de participantes para navegar pelos caminhos são: tomadores de decisão, facilitadores, guardiões de portões e influenciadores. O primeiro passo para os inovadores em ambos os caminhos é identificar pessoas dentro do sistema de saúde que tenham interesses e experiência relacionados ao espaço, e que possam servir como influenciadores e tomadores de decisão no processo. O decisor-chave também pode ser um comitê ou grupo administrativo. Nesses casos, tanto os clínicos quanto seus administradores servem como influenciadores e tomadores de decisão. As partes interessadas externas, como cuidadores, pacientes, consumidores e usuários, também devem ser consideradas como influenciadores. Ao longo do caminho, os inovadores também interagirão com os porteiros de vários departamentos que asseguram que os procedimentos e políticas sejam seguidos. Se um inovador precisar de assistência para identificar os influenciadores ou tomadores de decisão apropriados, ele pode abordar facilitadores que ajudam a estabelecer conexões. Os facilitadores também podem ajudar a navegar pelo processo geral.
As partes interessadas terão, muitas vezes, funções intersetoriais como tomadores de decisão, facilitadores, portais de entrada e influenciadores. Considerando essas complexidades, os sistemas de saúde interessados em fazer parcerias com inovadores da área de saúde devem considerar ter um contato primário para que os inovadores se conectem e desenvolvam um caminho personalizado para que os inovadores sigam. Fornecer esses insights de forma mais aberta pode ajudar a desmistificar o processo interno de criação de soluções de saúde digitais inovadoras e ajudará não apenas os inovadores a navegar no processo, mas também oferecerá uma oportunidade para o sistema de saúde priorizar a inovação digital.
Para uma empresa ou empresa iniciante que procura executar um ensaio clínico, avançar um produto ou pilotar um protótipo, os caminhos que seguem fornecem um esboço geral para identificar as principais partes interessadas e suas funções como tomadores de decisão, facilitadores, portais e influenciadores dentro de um sistema de saúde.
Ao promover a colaboração que avança a inovação digital em saúde, os sistemas de saúde e os inovadores têm o potencial de mudar o futuro da saúde.
Click image to enlarge | Download PDF | Source: Dinesh Divakaran, PhD, Director, Digital Innovations, Office of Licensing & Ventures, Duke Health & Duke University; a HIMSS Innovation Committee Member
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