35+ Must-Know SMS Marketing Statistics in 2021

Czy kiedykolwiek chciałeś szybko dotrzeć do większej liczby osób, nie wydając przy tym zbyt wiele?

Nie tylko kilkaset więcej – mówię o nawiązaniu kontaktu z kilkoma tysiącami, a nawet milionami.

Czy kiedykolwiek słyszałeś o marketingu SMS?

Jest to opłacalne i potężne – coś, co te statystyki udowadniają aż za dobrze.

Mind-Blowing SMS Marketing Statistics

• Choć nie każdy ma smartfon z dostępem do Internetu, 5 miliardów ludzi na świecie może wysyłać i odbierać wiadomości SMS.
• 75% konsumentów akceptuje otrzymywanie wiadomości SMS od marek (po wyrażeniu zgody).
• Wiadomości SMS mają aż 98% wskaźnik otwarć.
• Wiadomości tekstowe mają o 209% wyższy wskaźnik odpowiedzi niż telefon, e-mail lub Facebook.
• 90% wiadomości SMS jest odczytywanych w ciągu 3 minut.
• Konsumenci realizują kupony dostarczone przez SMS 10 razy częściej niż inne rodzaje kuponów.

Jak widać, marketing SMS ma ogromny potencjał.

To powiedziawszy, robienie tego jest jedną rzeczą, a robienie tego dobrze inną.

Jeśli chcesz uzyskać wspaniałe rezultaty, powinieneś pamiętać o Statystykach Marketingu SMS udostępnionych w tym poście.

Więc, zanurkujmy prosto do niego.

Fascynujące Statystyki

Objęliśmy już marketing wideo i marketing w mediach społecznościowych na pewnej głębokości. Gdy używany prawidłowo, SMS marketing może być game changer.

1. 48,7 milionów ludzi zdecyduje się na otrzymywanie biznesowych wiadomości SMS w 2020 roku.

(Źródło: Text Local)

Kanał marketingu SMS rośnie w przystojnym tempie. W porównaniu do 2016 roku, 23% więcej ludzi będzie opt-in do otrzymywania wiadomości SMS od firm w 2020.

Innymi słowy, tracisz na wielką szansę na wzrost bazy klientów, jeśli nie inwestować w reklamie wiadomości tekstowych.

2. Przeciętny Amerykanin sprawdza swój telefon 47 razy dziennie.

(Źródło: Journal of Accountancy)

Amerykanie nie może wydawać się dość swoich smartfonów!

Zważywszy na wysokie wykorzystanie, to najwyższy czas marketerzy zaczęli wykorzystywać moc mobilnych.

A najlepsze jest to, że:

Konsumenci chętnie angażują się w kontakty z markami – czego dowodzi również ostatnia statystyka.

3. Podczas gdy nie każdy posiada smartfon z dostępem do internetu, 5 miliardów ludzi na świecie może wysyłać i odbierać wiadomości SMS.

(Źródło: TextMagic)

W dużych miastach wszędzie można znaleźć Androidy i iPhone’y – ale czy są one naprawdę wszechobecne?

Nie! Badania pokazują, że aż 50% użytkowników telefonów komórkowych nie posiada smartfona.

Marketing za pomocą wiadomości tekstowych może pomóc Ci nawiązać kontakt z ludźmi, którzy są poza zasięgiem bardziej zaawansowanych kampanii marketingu mobilnego, takich jak marketing MMS.

4. 67% użytkowników smartfonów w USA lubi otrzymywać wiadomości od swoich banków oparte na usługach.

(Źródło: TextMagic)

To prawie 7 na 10 użytkowników!

Wyraźnie widać, że bankowość mobilna jest na fali wznoszącej.

5. Wiadomości SMS mają o 209% wyższy wskaźnik odpowiedzi niż telefon, e-mail lub Facebook.

(Źródło: SMS Bump)

Teraz jest to dobra wiadomość!

Niemal 30% konsumentów odpowie na Twoje wiadomości SMS – a prawie 50% respondentów dokona zakupu.

Mówiłem ci – dobre wieści!

6. wiadomości SMS mają aż 98% wskaźnik otwarć.

(Źródło: The Daily Egg)

Nie tylko wiadomości SMS są szybkie i łatwe do skonfigurowania, ale również klienci lubią je otrzymywać i czytać. To jest coś, co marketerzy powinni zdecydowanie wykorzystać.

Jak również, jeśli szukasz pracy jako konsultant marketingowy, możesz zobaczyć dostępne oferty tutaj.

7. 90% wiadomości SMS jest czytanych w ciągu 3 minut.

(Źródło: Random Facts)

Ludzie nie tylko czytają twoje wiadomości SMS; czytają je prawie tak szybko jak je wysyłasz!

8. Konsumenci realizują kupony dostarczone przez SMS 10 razy częściej niż inne rodzaje kuponów.

(Źródło: EZ Texting)

Statystyki marketingu wiadomości tekstowych pokazują, że klienci są bardziej otwarci na kupony dostarczone przez SMS. Kupony te pomagają nie tylko przyciągnąć klientów, ale także utrzymać ich poprzez ciągłe zaangażowanie.

9. Marketing SMS wzrósł o 92% dla B2C i 197% dla B2B od 2015 do 2017.

(Źródło: Rebrandly)

Fakt, że więcej firm zaczęło ostatnio korzystać z marketingu SMS nie jest zaskoczeniem.

W końcu 64% światowej populacji posiada smartfona, podczas gdy tylko 48% ma dostęp do Internetu. Co więcej, wiadomości SMS mają o 209% wyższy wskaźnik odpowiedzi niż e-mail.

10. 59% osób twierdzi, że SMS promocyjny skłonił ich do odwiedzenia sklepu lub wejścia na stronę internetową w celu sprawdzenia marki.

(Źródło: Message Media)

SMS marketingowe statystyki na rok 2020 ujawniają kilka interesujących danych. Ponad połowa konsumentów podejmuje działania po przeczytaniu SMS-a promocyjnego. To wyraźnie pokazuje, że marketing SMS działa.

Ogólne statystyki marketingu SMS

Na pewno opłaca się reklamować. Ant potencjalna grupa docelowa jest ogromna!

11. W 2019 roku na świecie było 7,9 miliarda subskrypcji mobilnych.

(Źródło: Ericsson)

To dużo ludzi, o których mówimy!

Możesz skontaktować się z całym światem za pośrednictwem wiadomości SMS. Niech to do nas dotrze!

12. Każdego dnia na świecie wysyłane są 23 miliardy wiadomości tekstowych.

(Źródło: SMSeagle)

To 270 000 w każdej sekundzie!

Aby umieścić to w kontekście, prawie 1 milion wiadomości SMS zostało wysłanych w czasie, gdy to czytasz!

Z 23 miliardów wiadomości tekstowych wysyłanych codziennie, 6 miliardów jest wysyłanych w USA.

13. Amerykańscy posiadacze smartfonów w wieku 18-24 lat wysyłają około 2000 SMS-ów w ciągu miesiąca.

(Źródło: Business Insider)

Każdy lubi SMS-y – ale młodzi dorośli lubią je najbardziej.

Jeśli spojrzysz na statystyki wysyłania SMS-ów według wieku, okaże się, że najwięcej SMS-ów wysyłają użytkownicy smartfonów w wieku od 18 do 24 lat. W rzeczywistości wysyłają oni dwa razy więcej SMS-ów niż osoby w wieku od 25 do 34 lat – i aż 10 razy więcej niż osoby w wieku powyżej 55 lat!

14. 98% użytkowników smartfonów w USA regularnie wysyła wiadomości tekstowe.

(Źródło: SlickText)

232 miliony Amerykanów regularnie wysyła wiadomości tekstowe. Już samo to jest wystarczającym powodem, aby wskoczyć na SMS-owy wózek marketingowy.

Texting vs Email – Who’s Winning the Big Marketing Battle?

Jeśli musisz wybrać jedno, co byś wybrał?

Czy właśnie powiedziałeś SMS?

Dobra robota! Jak pokazuje kolejna statystyka, cieszy się on znacznie lepszym wskaźnikiem otwarć niż e-mail.

15. Otwieralność SMS-ów jest prawie 5 razy większa niż emaili.

(Źródło: Adobe Blog)

98% wszystkich wiadomości SMS jest czytanych, w porównaniu do zaledwie 20% emaili. Prawdopodobnie to jest powód, dla którego aplikacje do planowania i rozwiązania do monitorowania sieci wysyłają powiadomienia SMS wraz z wiadomościami e-mail.

Innymi słowy, kiedy wysyłasz wiadomości tekstowe, odbiorcy rzeczywiście je czytają. To dobry początek, prawda?

16. Tylko 10% wiadomości SMS marketingowych to spam, w porównaniu z prawie 50% wiadomości e-mail.

(Źródło: DSIM)

To świetna wiadomość!

Statystyki dotyczące e-maili i marketingu tekstowego pokazują, że konsumenci są mniej skłonni do usuwania wiadomości SMS bez ich przeczytania niż wiadomości e-mail.

17. Przeciętna osoba potrzebuje 90 sekund, aby odpowiedzieć na wiadomość SMS – ale 90 minut, aby odpowiedzieć na wiadomość e-mail.

(Źródło: GSMA)

Jest to jasne jak słońce – wiadomości tekstowe SMS są bardziej skutecznym kanałem marketingowym dla wydarzeń i ofert wrażliwych czasowo i wymagających dużego udziału.

18. Kampanie SMS marketingowe osiągają 7 razy lepsze wyniki niż kampanie e-mail marketingowe.

(Źródło: DSIM)

Jeśli z jakichś powodów możesz wybrać tylko jeden z nich, być może nadszedł czas, abyś przestawił się z e-maila na SMS.

Jeśli możesz robić oba, to najwyższy czas, abyś nadał priorytet marketingowi SMS. Lub możesz wybrać jedną z najlepszych usług e-mail marketingu, aby uzyskać lepsze wyniki.

SMS Marketing to następna wielka rzecz w marketingu mobilnym

SMS marketing ma większy zasięg niż email marketing. Cieszy się również znacznie lepszymi wskaźnikami otwarć i odpowiedzi.

19. 20% liderów rynku planuje w większym stopniu korzystać z marketingu SMS.

(Źródło: Rebrandly)

Statystyki marketingu SMS na rok 2018 pokazują, że 1 na 5 liderów rynku chce bardziej skupić się na wykorzystaniu mocy marketingu SMS do rozwoju swoich firm.

20. 75% konsumentów jest ОК z otrzymywaniem wiadomości SMS od marek (po wyrażeniu zgody).

(Źródło: LeadsBridge)

Wbrew powszechnej opinii, większość ludzi nie jest odtrącona przez oferty promocyjne wysyłane za pośrednictwem tekstu.

Prawdopodobnie wynika to z dwóch powodów:

Po pierwsze, marketing SMS jest mniej inwazyjny, ponieważ jest to działanie oparte na pozwoleniu.

Po drugie, podkreśla wartość oferty bardziej efektywnie ze względu na ograniczoną przestrzeń.

21. Tylko 30% konsumentów otrzymuje wiadomości tekstowe SMS od firm, którym patronują.

(Źródło: Podium)

Statystyki marketingu SMS pokazują, że 7 na 10 konsumentów nie otrzymuje promocyjnych wiadomości tekstowych od swoich ulubionych marek – nawet po wyraźnym zaznaczeniu, że chcą je usłyszeć.

22. 6 na 10 konsumentów ma pozytywne wrażenie na temat firm, które kontaktują się z nimi za pośrednictwem wiadomości tekstowych.

(Źródło: Jeeves.Plus)

23. 50% amerykańskich konsumentów dokonuje bezpośrednich zakupów po wysłaniu im markowego tekstu SMS, kuponu rabatowego lub kodu QR.

(Źródło: mobivity)

SMS Marketing Statystyki pokazują, że firmy, które nie wysyłają marketingowych lub promocyjnych wiadomości tekstowych do swoich potencjalnych klientów, mogą tracić znaczne przychody.

Prawdziwe pytanie brzmi – czy mogą sobie na to pozwolić?

Czy możesz?

24. 9 na 10 konsumentów, którzy zapisują się do programu lojalnościowego SMS, czerpie korzyści z uczestnictwa w nim.

(Źródło: mobivity)

Żegnajcie, karty lojalnościowe; witajcie, lojalnościowe SMS-y!

Nie ma wątpliwości, że takie programy mogą pomóc w zwiększeniu zaangażowania klientów i zwiększeniu sprzedaży.

25. Prawie 8 na 10 osób szuka SMS opt-in lub innego rodzaju usługi na urządzeniach mobilnych, aby pomóc im w zakupach.

(Źródło: J&C)

Statystyki marketingu mobilnego pokazują, że 79% kupujących używa swoich smartfonów, aby pomóc im w zakupach.

To pokazuje, że dobrze zdefiniowany marketing SMS ma ogromny potencjał, aby wpłynąć na decyzje zakupowe konsumentów.

26. Używanie krótkich, markowych linków w mobilnych kampaniach marketingowych może pomóc poprawić konwersje.

(Źródło: Rebrandly)

Nie jest tajemnicą, że współczynnik klikalności markowych linków jest wyższy niż krótkich, ogólnych linków. Dzieje się tak dlatego, że ludzie w ogóle ufają tym linkom bardziej, ponieważ zawierają one nazwy znanych marek.

27. 80% ludzi używa wiadomości tekstowych w celach biznesowych.

(Źródło: Rebrandly)

Ostatnie statystyki marketingu wiadomości tekstowych pokazują, że ludzie (w tym Twoi klienci) wysyłają wiadomości tekstowe w celach biznesowych przez cały czas.

Kontaktowanie się z firmami za pośrednictwem tekstu w celu zaplanowania spotkań, składania zapytań o produkty i innych celów biznesowych stało się powszechną praktyką.

Zważywszy na to, nadszedł czas, abyś zadał sobie pytanie:

„Czy w pełni wykorzystuję technologię mobilną?”.

28. Konsumenci, którzy otrzymują wiadomości SMS marketingowe są o 40% bardziej skłonni do konwersji niż ci, którzy tego nie robią.

(Źródło: Text Better)

To powinno rozwiać wszelkie wątpliwości, które możesz jeszcze mieć na temat siły marketingu SMS.

29. Ponad połowa konsumentów woli kontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem tekstu.

(Źródło: Rebrandly)

Statystyki marketingu SMS-owego pokazują, że połowa ludzi wolałaby wysyłać SMS-y do działu obsługi klienta niż dzwonić, jeśli miałaby taką możliwość.

Trudno się temu dziwić. Po tym wszystkim, kto lubi siedzieć w oczekiwaniu na przedstawiciela? Ja na pewno nie.

30. 64% konsumentów uważa, że firmy powinny częściej kontaktować się z nimi za pomocą wiadomości tekstowych.

(Źródło: Text Better)

Większość konsumentów uważa, że firmy nie komunikują się za pomocą wiadomości tekstowych tak często, jak powinny. Czy Ty również popełniasz ten błąd?

Najnowsze wydarzenia

Nie ma wątpliwości, że SMS marketing jest potężnym narzędziem marketingowym – ale czy pozostanie tak samo skuteczny również w przyszłości? Dowiedzmy się tego.

31. Prawie 6 miliardów ludzi na całym świecie będzie w stanie wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe do 2025 roku.

(Źródło: SlickText)

Statystyki dotyczące marketingu wiadomości tekstowych pokazują, że 5,9 miliarda ludzi na całym świecie będzie miało dostęp do technologii SMS. Oznacza to, że marketing SMS będzie nadal tak samo istotny w przyszłości, jak jest dzisiaj (jeśli nie bardziej).

32. 61% światowej populacji będzie miało dostęp do mobilnego Internetu do 2025 roku.

(Źródło: SlickText)

To idzie do pokazania, że przyszłość należy do marketingu mobilnego, którego SMS marketing jest ważną częścią.

Fun Facts

Teraz to jest miejsce, gdzie rzeczy stają się interesujące. A nawet trochę dziwne, być może.

33. 9 na 10 osób w wieku 18-25 lat uważa, że pisanie SMS-ów w toalecie jest fajne.

(Źródło: HuffPost India)

Statystyki dotyczące pisania SMS-ów pokazują, że ludzie używają swoich telefonów komórkowych wszędzie!

75% Amerykanów używa swoich smartfonów w łazience – podczas gdy 91% osób w wieku od 28 do 35 lat przyznało się do pisania SMS-ów podczas korzystania z toalety.

34. Pierwszą wysłaną wiadomością SMS było „Wesołych Świąt.”

(Źródło: BBC News)

Inżynier o nazwisku Neil Papworth wysłał tę dwusłowną wiadomość tekstową do swoich kolegów z Vodafone 3 grudnia 1992 roku.

35. 10% osób poniżej 25 roku życia pisze SMS-y podczas seksu.

(Źródło: SciTechBlog)

Talk about funny statistics on text messages!

For 1 in every 10 under 25 year-olds, there’s no such thing as a wrong time for texting!

36. 20% użytkowników smartfonów twierdzi, że nie może żyć bez SMS-ów.

(Źródło: Text Republic)

Tekstowanie stało się częścią codziennego życia dla większości ludzi, do tego stopnia, że 1 na 5 nie wyobraża sobie bez niego życia.

Wrapping Up

Marketing SMS-owy jest tańszy, ma większy zasięg i cieszy się lepszym wskaźnikiem otwarć i odpowiedzi niż wiele innych konwencjonalnych kanałów marketingowych, takich jak poczta elektroniczna.

Wciąż jednak wiele firm nie czerpie z niego pełnych korzyści.

Najnowsze statystyki marketingu SMS pokazują, że 64% konsumentów uważa, że firmy nie kontaktują się z nimi za pomocą wiadomości tekstowych w takim stopniu, w jakim powinny.

Pewnie wielu z Twoich konkurentów również popełnia ten błąd.

To oznacza, że dobrze zdefiniowana, trwała kampania marketingowa SMS może pomóc Ci uzyskać automatyczną przewagę nad konkurencją.

Na co więc czekasz?

Wykorzystaj moc marketingu SMS – teraz.

.