Terwijl gezondheidssystemen zoals academische medische systemen digitale innovatie willen stimuleren, kan het proberen te navigeren door hun complexe organisatiestructuren en het identificeren van hun belangrijkste stakeholders een groot afschrikmiddel zijn voor zorgvernieuwers die op zoek zijn naar samenwerking.
Voor innovators die geïnteresseerd zijn in het bevorderen van hun idee, onderzoek of product in samenwerking met een gezondheidssysteem of academisch medisch centrum, zijn er over het algemeen twee te volgen paden: onderzoek en ontwikkeling, en kwaliteitsverbetering. Bedrijven die zich richten op onderzoek, zoals klinische studies of productontwikkeling, zullen vaak het onderzoek- en ontwikkelingstraject volgen. Degenen die geïnteresseerd zijn in het testen of bestaande kennis of technologie die buiten de medische setting is ontwikkeld, de resultaten van de gezondheidszorg kan verbeteren, volgen over het algemeen het pad van kwaliteitsverbetering.
Beide paden moeten overwegen of het project het gebruik van reeds bestaande patiëntgegevens inhoudt versus een project waarbij nieuwe gegevens zullen worden verzameld. Elk gezondheidssysteem zal waarschijnlijk verschillende beleidsmaatregelen, processen en overwegingen hebben voor de toegang tot dit soort gegevens, evenals overwegingen met betrekking tot intellectueel eigendom en klinische adoptie.
De vier primaire groepen belanghebbenden voor het navigeren door de paden zijn: besluitvormers, facilitators, poortwachters en beïnvloeders. De eerste stap voor innovatoren in beide paden is om mensen binnen het gezondheidssysteem te identificeren die verwante belangen en expertise in de ruimte hebben, en kunnen dienen als beïnvloeders en besluitvormers in het proces. De belangrijkste besluitvormer kan ook een administratieve commissie of groep zijn. In dergelijke gevallen fungeren zowel de clinici als hun bestuurders als beïnvloeders en besluitvormers. Externe belanghebbenden zoals zorgverleners, patiënten, consumenten en gebruikers moeten ook als beïnvloeders worden beschouwd. Onderweg zullen innovators ook te maken krijgen met poortwachters in verschillende afdelingen die ervoor zorgen dat procedures en beleid worden gevolgd. Als een innovator hulp nodig heeft bij het identificeren van de juiste beïnvloeders of beslissers, kan hij zich wenden tot facilitators die helpen verbindingen te leggen. Facilitators kunnen ook helpen bij het navigeren in het totale proces.
Stakeholders zullen vaak kruisende rollen hebben als beslissers, facilitators, gatekeepers en beïnvloeders. Gezien deze complexiteit zouden gezondheidssystemen die geïnteresseerd zijn in samenwerking met zorgvernieuwers moeten overwegen een primaire contactpersoon te hebben waarmee vernieuwers in contact kunnen komen en een aangepast pad te ontwikkelen dat vernieuwers kunnen volgen. Het meer openlijk verstrekken van deze inzichten kan helpen het interne proces voor het creëren van innovatieve digitale gezondheidsoplossingen te demystificeren en zal niet alleen innovators helpen bij het navigeren door het proces, maar ook een kans bieden voor het gezondheidssysteem om digitale innovatie prioriteit te geven.
Voor een bedrijf of startup die een klinische proef wil uitvoeren, een product wil ontwikkelen of een prototype wil testen, bieden de volgende paden een algemeen overzicht voor het identificeren van de belangrijkste belanghebbenden en hun rol als besluitvormers, facilitators, poortwachters en beïnvloeders binnen een gezondheidssysteem.
Door samenwerking te bevorderen die digitale gezondheidsinnovatie bevordert, hebben gezondheidssystemen en innovators samen het potentieel om de toekomst van de gezondheidszorg te veranderen.
Klik op de afbeelding om te vergroten | Download PDF | Bron: Dinesh Divakaran, PhD, Director, Digital Innovations, Office of Licensing & Ventures, Duke Health & Duke University; lid van het HIMSS Innovation Committee
Accelerate Health Digital Series
Een vijfdelige tweemaandelijkse serie van live-streamed discussies over innovatie
Verken gedurfde inzichten en oplossingen om de zorgverlening te transformeren en aan te sturen op de volgende stap in de gezondheidszorg. Doe mee met disruptors en thought leaders voor interactieve tweemaandelijkse discussies waarin grote ideeën worden onderzocht en moeilijke vragen worden gesteld om zorginnovatie vooruit te stuwen.
Doe mee aan de Conversatie