Gesundheitssysteme wie akademische medizinische Systeme sind zwar bestrebt, die digitale Innovation voranzutreiben, doch der Versuch, sich in ihren komplexen Organisationsstrukturen zurechtzufinden und ihre wichtigsten Interessengruppen zu identifizieren, kann für Innovatoren im Gesundheitswesen, die eine Zusammenarbeit anstreben, ein großes Hindernis darstellen.
Innovatoren, die daran interessiert sind, ihre Idee, ihre Forschung oder ihr Produkt in Zusammenarbeit mit einem Gesundheitssystem oder einem akademischen medizinischen Zentrum voranzubringen, können im Allgemeinen zwei Wege einschlagen: Forschung und Entwicklung sowie Qualitätsverbesserung. Unternehmen, die sich auf die Forschung konzentrieren, z. B. auf klinische Studien oder die Produktentwicklung, werden häufig den Weg der Forschung und Entwicklung einschlagen. Unternehmen, die testen wollen, ob vorhandenes Wissen oder Technologien, die außerhalb des medizinischen Umfelds entwickelt wurden, die Ergebnisse der Gesundheitsversorgung verbessern können, folgen in der Regel dem Weg der Qualitätsverbesserung.
Bei beiden Wegen ist zu berücksichtigen, ob das Projekt die Verwendung bereits vorhandener Patientendaten beinhaltet oder ob es sich um ein Projekt handelt, bei dem neue Daten gesammelt werden. Jedes Gesundheitssystem hat wahrscheinlich unterschiedliche Richtlinien, Verfahren und Überlegungen für den Zugang zu diesen Daten sowie Überlegungen zum geistigen Eigentum und zur klinischen Akzeptanz.
Die vier primären Stakeholder-Gruppen für die Navigation durch die Pfade sind: Entscheidungsträger, Vermittler, Gatekeeper und Einflussnehmer. Der erste Schritt für Innovatoren auf beiden Wegen besteht darin, Personen innerhalb des Gesundheitssystems zu identifizieren, die entsprechende Interessen und Fachkenntnisse in diesem Bereich haben und als Einflussnehmer und Entscheidungsträger in dem Prozess dienen können. Der wichtigste Entscheidungsträger könnte auch ein Verwaltungsausschuss oder eine Gruppe sein. In solchen Fällen dienen sowohl die Kliniker als auch ihre Verwalter als Beeinflusser und Entscheidungsträger. Externe Interessengruppen wie Pflegekräfte, Patienten, Verbraucher und Nutzer sollten ebenfalls als Einflussnehmer betrachtet werden. Auf dem Weg dorthin werden die Innovatoren auch mit Gatekeepern in verschiedenen Abteilungen interagieren, die sicherstellen, dass die Verfahren und Richtlinien eingehalten werden. Wenn ein Innovator Unterstützung bei der Identifizierung der entsprechenden Einflussnehmer oder Entscheidungsträger benötigt, kann er sich an Vermittler wenden, die dabei helfen, Verbindungen herzustellen. Diese können auch bei der Steuerung des gesamten Prozesses behilflich sein.
Die Interessenvertreter haben oft sich überschneidende Rollen als Entscheidungsträger, Vermittler, Torwächter und Einflussnehmer. In Anbetracht dieser Komplexität sollten Gesundheitssysteme, die an einer Partnerschaft mit Innovatoren im Gesundheitswesen interessiert sind, in Erwägung ziehen, einen Hauptansprechpartner für Innovatoren zu benennen und einen individuellen Weg für die Innovatoren zu entwickeln. Eine offenere Bereitstellung dieser Einblicke kann dazu beitragen, den internen Prozess zur Entwicklung innovativer digitaler Gesundheitslösungen zu entmystifizieren, und wird nicht nur den Innovatoren bei der Navigation durch den Prozess helfen, sondern auch dem Gesundheitssystem die Möglichkeit bieten, digitalen Innovationen Priorität einzuräumen.
Für ein Unternehmen oder ein Startup, das eine klinische Studie durchführen, ein Produkt weiterentwickeln oder einen Prototyp testen möchte, bieten die folgenden Wege einen allgemeinen Überblick über die wichtigsten Interessengruppen und ihre Rollen als Entscheidungsträger, Vermittler, Torwächter und Beeinflusser innerhalb eines Gesundheitssystems.
Indem sie die Zusammenarbeit fördern, die digitale Gesundheitsinnovationen vorantreibt, haben Gesundheitssysteme und Innovatoren gemeinsam das Potenzial, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verändern.
Zum Vergrößern Bild anklicken | PDF herunterladen | Quelle: Dinesh Divakaran, PhD, Director, Digital Innovations, Office of Licensing & Ventures, Duke Health & Duke University; a HIMSS Innovation Committee Member
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