Nem tagadjuk, hogy a hiányzó posta vagy csomag frusztráló. Akár Ön a címzett, akár a feladó, az Ön ideje és bizonyos esetekben a pénze úgyis kárba vész.
A USPS naponta több millió postai küldeményt kezel, így logikus lenne, ha egy levél vagy csomag elveszne. De sajnos, ha egy kritikus fontosságú levélről vagy drága csomagról van szó, az még rosszabb.
Szintén olvassa el: Minden, amit a továbbított csomagról tudni kell
Szóval még mindig vársz a USPS elveszett csomagodra vagy leveledre, most mi lesz? Szerencsére van néhány lépés, amivel megpróbálhatod visszaszerezni a leveleidet.
Mindenesetre nincs garancia arra, hogy végül visszakapja elveszett levelét vagy csomagját.
- Miért vesznek el levelek?
- 1. lépés: Ellenőrizze levele vagy csomagja státuszát:
- 2. lépés: Kérdezd meg a szomszédaidat:
- 3. lépés: Gyűjtsd össze a levélinformációkat:
- Negyedik lépés: Adjon be postakeresési kérelmet:
- Hogyan működik az USPS Missing Mail Search?
- Egy alternatív megoldás?
- People photo created by freepik – www.freepik.com
Miért vesznek el levelek?
Sok oka lehet annak, hogy miért nem kapja meg a leveleket vagy csomagokat, például a feladócímke leesik, a cím vagy a címzett neve elkenődik rossz időjárás esetén, vagy a leggyakoribb ok a hibás cím.
Már egyetlen rossz számjegy az irányítószámban is sokat számíthat a levélkézbesítésnél. Vagy egy másik forgatókönyv szerint elköltözik, és nem kérvényezi a címváltoztatást, így a leveleit a régi címére küldik.
A levelek kiküldésénél ügyelni kell arra, hogy a cím helyesen legyen megadva, jól láthatóan és tartós filccel írja ki. Most, hogy már van elképzelésünk arról, hogy miért történhetett ez, nézzük meg, hogyan tudjuk kijavítani.
Bővebben: USPS csomagját más címre továbbították:
1. lépés: Ellenőrizze levele vagy csomagja státuszát:
Ha a levele rendelkezik nyomon követési lehetőséggel (a feladó megadhatja a nyomon követési számot, ha Ön a címzett), lépjen be a USPS Tracking oldalára, és ellenőrizze a levele aktuális állapotát.
Elképzelhető, hogy csak késik, elakadt a szállításban, és nem feltétlenül veszett el.
A legtöbb online megrendeléshez nyomon követési szám tartozik, így ha az USPS által kézbesített csomagra vár, használhatja ezt az eszközt.
Ha más postai szállítót, például a UPS-t vagy a FedExet használja, ezek is nyújtanak nyomonkövetési szolgáltatást. Tehát először is tudd meg, mi a legfrissebb frissítés a leveleddel kapcsolatban.
2. lépés: Kérdezd meg a szomszédaidat:
Elképzelhető, hogy a státusz “kézbesítve” volt, de nem kaptál semmit.
Ebben az esetben el kell kezdened megkérdezni a szomszédaidat, hogy kaptak-e levelet vagy csomagot neked, lehetséges, hogy a lakás- vagy épületszámmal volt valami félreértés.
A postást is meg kell kérdezned; ez akár az első, kézenfekvő dolog is lehet.
Néha, ha nem vagy otthon, de értékes csomagot vársz, a postásod hagy helyette egy elmaradt kézbesítési értesítőt. A kézbesített állapotra adott másik válasz a levéllopás.
Ez gyakori probléma a postával kapcsolatban az Egyesült Államokban, és az ünnepek alatt még súlyosabbá válik. Ha tehát úgy gondolja, hogy ez a helyzet, a legjobb, ha azonnal jelenti a helyi postahivatalnak és a rendőrségnek.
3. lépés: Gyűjtsd össze a levélinformációkat:
Most, miután megerősítette, hogy a levele hiányzik, össze kell gyűjtenie minden lehetséges információt a leveléről, mielőtt kapcsolatba lép az USPS-szel.
Az USPS-nek ahhoz, hogy megkezdhesse a levélkeresést, tudnia kell mindent, amit a csomagjáról tud.
Meg kell győződnie arról, hogy:
- A helyes címet használták
- A feladó és a címzett címét
- A pénzbeli értékét
- A nyomon követési számot, ha van
- A blokkot, ha online vásárlásról van szó
- A csomag leírását, mint a csomag mérete, tartalma, márkája, képek a tárgyról, és minden mást, amit össze tud gyűjteni.
Negyedik lépés: Adjon be postakeresési kérelmet:
Menjen el a helyi postahivatalba, vagy online is benyújthatja a kérelmet az USPS Missing Mail Search (USPS hiányzó postai küldemények keresése) oldalon, ajánlatos benyújtani egyet, ha hét munkanapon belül nem kapta meg a postai küldeményét.
Az USPS küld Önnek egy visszaigazoló e-mailt, amikor megkapja a kérését, és megkezdi a keresést.
Hogyan működik az USPS Missing Mail Search?
Az USPS a keresést az Atlanta, GA-ban található Mail Recovery Centerben kezdi meg, amely a posta elveszett & megtalálásaként is ismert. Itt köt ki minden “helytelen címzésű” vagy “visszaküldés a feladónak” jelzéssel ellátott levél.
A legtöbbször azonban, ha a postai küldeményeket vagy csomagokat nem követelik, és azok pénzben kifejezett értéke nem éri el a 25 dollárt, akkor azokat felbontás nélkül megsemmisítik.
A USPS a küldeményeket a kézbesítési szolgáltatás és az érték szerint tartja nyilván. Például az elsőbbségi, ajánlott vagy közönséges postai küldeményeket legfeljebb 3 hónapig tartják meg.
A biztosított csomagokat vagy az expressz postai küldeményeket pedig legfeljebb 6 hónapig segítik, néha talán még tovább is.
Az időszak végén az értékes csomagokat árverésre bocsátják.
Ha a csomagja biztosított, értékes, elsőbbségi vagy ajánlott küldemény, akkor igényt nyújthat be.
A reklamációt belföldi és nemzetközi szállítás esetén is be lehet nyújtani, azonban a postázástól számított 60 napnál később nem szabad késleltetni.
Ebben az esetben, ha a csomagot nem találják meg, akkor azt megtérítik Önnek.
A feladónak és a címzettnek is ajánlott postakeresést benyújtania, ha az USPS csomagja vagy levele eltűnt. Így a levél megtalálásának prioritása magasabb lenne.
Egy alternatív megoldás?
Azért, hogy a jövőben elkerülje a postai küldemények ismételt elvesztésének kockázatát, virtuális postafiókra való regisztrációval biztosíthatja postai &csomagjait.
Tudja, mi a különbség a fizikai postafiók és a virtuális postafiók között?
A virtuális postafiók egy kényelmes, online postafiók. Levelei a legmodernebb postai létesítményekbe kerülnek kézbesítésre, csökkentve a levéllopás és a postai küldemények eltűnésének kockázatát.
A tapasztalt postai operátorok beolvassák az Ön leveleinek borítékjait, és feltöltik azokat a postafiókjába.
A PostScan Mail virtuális postaládákat kínál különböző országos címekkel. Választhat virtuális postafiókot vagy virtuális postaládát valódi utcai címmel.
Az online postafiókba való bejelentkezés a telefonján keresztül is elvégezhető; csak válassza ki a postai küldeményt, és válasszon ki egy műveletet, mint például megnyitni & beolvasni, továbbítani, archiválni vagy megsemmisíteni.
A leveleket továbbíthatja magának, bárhol is tartózkodik, akárhányszor is költözik. Szerezze be virtuális postaládáját még ma, és soha többé ne aggódjon amiatt, hogy levelei elvesznek, elakadnak vagy rossz helyre kerülnek.