Der er ingen tvivl om, at det er frustrerende at miste en pakke eller post. Uanset om du er modtager eller afsender, er din tid og i nogle tilfælde dine penge alligevel spildt.
USPS håndterer millioner af poststykker på daglig basis, så det ville give mening, hvis et brev eller en pakke bliver væk. Men desværre er det endnu værre, når der er tale om kritisk post eller en dyr pakke.
Læs også: Alt du behøver at vide om en videresendt pakke
Så du venter stadig på din tabte pakke eller post fra USPS, hvad nu? Heldigvis er der et par skridt, du kan tage for at forsøge at få din post tilbage.
Der er dog ingen garanti for, at du i sidste ende får din forsvundne post eller pakke tilbage.
- Hvorfor skulle post gå tabt?
- Stræk 1: Tjek din post- eller pakkestatus:
- Stræk 2: Spørg dine naboer:
- Stræk 3: Indsaml postoplysninger:
- Stræk fire: Indsend en anmodning om eftersøgning af post:
- Hvordan fungerer USPS Missing Mail Search?
- En alternativ løsning?
- People foto skabt af freepik – www.freepik.com
Hvorfor skulle post gå tabt?
Der er mange grunde til, at du ikke ville få post eller pakker, f.eks. at forsendelsesetiketten falder af, at adressen eller modtagernavnet bliver smurt ud i tilfælde af dårligt vejr, eller den mest almindelige årsag af alle, en forkert adresse.
Bare ét forkert ciffer i postnummeret kan gøre hele forskellen med postlevering. Eller i et andet scenarie flytter du og ansøger ikke om en adresseændring, så din post bliver sendt til din gamle adresse.
Du skal være omhyggelig, når du sender post ud, så du får den rigtige adresse, skriver den tydeligt og med permanent tusch. Nu hvor vi har en idé om, hvorfor dette kan være sket, lad os se, hvordan vi kan rette op på det.
Læs mere: Din USPS-pakke blev videresendt til en anden adresse: Hvad nu?
Stræk 1: Tjek din post- eller pakkestatus:
Hvis din post har en sporingsmulighed (afsenderen kan give dig sporingsnummeret, hvis du er modtageren), skal du gå til USPS Tracking og tjekke den aktuelle status for din post.
Det er muligt, at den kun er forsinket, sidder fast undervejs og ikke nødvendigvis er gået tabt.
De fleste onlineordrer er ledsaget af trackingnumre, så hvis du venter på en pakke leveret af USPS, kan du bruge dette værktøj.
Hvis du bruger andre postvirksomheder som UPS eller FedEx, tilbyder de også sporingstjenester. Så find først ud af den seneste opdatering med din post.
Stræk 2: Spørg dine naboer:
Det er muligt, at status var “leveret”, og at du aldrig har fået noget.
I dette tilfælde skal du begynde at spørge dine naboer, om de har modtaget post eller pakker til dig, det er muligt, at der var en forveksling med lejligheds- eller bygningsnummeret.
Du bør også spørge dit postbud om det; det er måske endda det første, oplagte at gøre.
Hvis du ikke er hjemme, men du forventer en værdifuld pakke, vil dit postbud i stedet efterlade en meddelelse om manglende levering. Et andet svar på en afleveret status er posttyveri.
Det er et almindeligt problem med post i USA, og det bliver endnu værre i forbindelse med ferien. Så hvis du tror, at det er tilfældet, er det bedst straks at anmelde det til dit lokale postkontor og politiet.
Stræk 3: Indsaml postoplysninger:
Nu, hvor du har fået bekræftet, at din post er forsvundet, skal du indsamle alle mulige oplysninger om din post, før du kontakter USPS.
For at USPS kan starte en eftersøgning af posten, skal de vide alt, hvad du ved om din pakke.
Du skal sikre dig, at:
- Den korrekte adresse blev brugt
- Afsenderens og modtagerens adresse
- Den monetære værdi af den
- Sporingsnummeret, hvis det er tilgængeligt
- Kvitteringen, hvis det er et onlinekøb
- Pakkebeskrivelsen som pakkens størrelse, indhold, mærke, billeder af varen og alt andet, du kan samle.
Stræk fire: Indsend en anmodning om eftersøgning af post:
Gå til dit lokale postkontor, eller du kan indsende anmodningen online på USPS Missing Mail Search, det anbefales at indsende en, hvis du ikke har modtaget din post inden for syv hverdage.
USPS sender dig en bekræftelse pr. e-mail, når de har modtaget din anmodning og påbegynder deres søgning.
Hvordan fungerer USPS Missing Mail Search?
USPS starter deres søgning på Mail Recovery Center, som har hovedkvarter i Atlanta, GA, også kendt som postens forsvundne & fundet. Det er her, at al post med en “forkert adresse” eller “retur til afsender” ender.
Hvor der er tale om post eller pakker, der ikke er blevet efterlyst, og som har en pengeværdi på under 25 USD, bliver de for det meste makuleret uden at blive åbnet.
USPS opbevarer posten i henhold til dens leveringstjeneste og værdi. For eksempel opbevares prioriteret post, certificeret eller almindelig post i op til 3 måneder.
Mens forsikrede pakker eller eksprespost er hjælp i op til 6 måneder, måske endda længere nogle gange.
I slutningen af denne periode bliver de værdifulde pakker sat på auktion.
Hvis din pakke er forsikret, værdifuld, prioriteret eller anbefalet post, kan du indgive et krav.
Der kan indgives reklamationer for indenlandske og internationale forsendelser; det bør dog ikke forsinkes senere end 60 dage fra afsendelsestidspunktet.
I dette tilfælde vil du blive refunderet for pakken, hvis den ikke bliver fundet.
Det anbefales også, at afsender og modtager indsender en eftersøgning af post i tilfælde af din forsvundne USPS-pakke eller post. På denne måde vil prioriteten for at finde din post være højere.
En alternativ løsning?
For at undgå risikoen for at miste post igen i fremtiden kan du sikre dine post &pakker ved at tilmelde dig en virtuel postkasse.
Ved hvad er forskellen mellem fysisk postkasse og virtuel postkasse?
En virtuel postkasse er en praktisk, online postkasse. Din post vil blive leveret til topmoderne postfaciliteter, hvilket mindsker risikoen for posttyveri og post, der forsvinder.
Erfarne postoperatører vil scanne kuverterne med din post og uploade den til din postkasse.
PostScan Mail tilbyder virtuelle postkasser med en række landsdækkende adresser. Du kan vælge at få en virtuel postboks eller en virtuel postkasse med en rigtig gadeadresse.
Logning i din onlinepostkasse kan ske via din telefon; du skal blot vælge poststykket og vælge en handling som f.eks. åbne &scan, videresende, arkivere eller makulere.
Du kan videresende post til dig selv, uanset hvor du befinder dig, uanset hvor mange gange du flytter. Få din virtuelle postkasse i dag, og bekymr dig aldrig mere om, at din post bliver væk, hænger fast eller bliver forlagt igen.