A keresőmarketing alapja a kulcsszavakra épül. A keresőmarketinggel foglalkozó szakemberek tudják, hogy a folyamatos kulcsszókutatás és kulcsszóelemzés elengedhetetlen az organikus és fizetett keresőhirdetések sikerének eléréséhez. A kulcsszókutatás elvégzése és végrehajtása azonban a közösségi médiamarketingben is rendkívül hatékony.
Függetlenül attól, hogy a célközönsége a Facebookon, az Instagramon vagy a Twitteren oszt meg tartalmakat, a közösségi médiamarketinggel kapcsolatos erőfeszítéseit azzal kell kezdenie, hogy meghatározza, milyen közösségi média kulcsszavakat használ a közönsége.
Konkrétabban fogalmazva, a közösségi médiához kapcsolódó kulcsszókutatás elvégzése lehetővé teszi, hogy felfedezze a közösségi közösségek igényeit és szükségleteit azáltal, hogy:
- A népszerű és trending témák nyomon követése a Twitteren és más közösségi hálózatokon
- A keresési lekérdezések gyakoriságának meghatározása
- A termékek vagy szolgáltatások iránti piaci érdeklődés felmérése
- A kulcsszavak iránti kereslet azonosítása
- A felhasználói szándék jobb megértése
- A releváns kapcsolódási pontok felfedezése
A közösségi média kulcsszavak kutatásával és azonosításával, sokkal világosabb képet kap arról, hogyan építse fel és kommunikálja hatékonyan üzenetét. Ha ezt a szintű kulcsszóismeretet alkalmazza a közösségi média optimalizálási erőfeszítéseihez (az optimalizált videóktól kezdve a képcímkézésen át a közösségi könyvjelzőkig és a célzott tweetekig), akkor a maximális “húzást” és értéket kapja a közösségi média marketingtervéből.
De nem minden kulcsszókutatás egyforma?
Néhány marketinges úgy véli, hogy a kulcsszókutatás egy mindenre egyformán alkalmas folyamat. Feltételezik, hogy ugyanazok a kulcsszóadatok, amelyeket a pay-per-click hirdetési vagy keresőmotor-optimalizálási erőfeszítéseikhez alkalmaznak, ugyanolyan hatékonyak lesznek a közösségi média marketingstratégiájukban is. Ez nem is állhatna távolabb az igazságtól. Van néhány jelentős különbség a keresés és a közösségi oldalak között, amelyek a következők:
- A lekérdezések eltérései: A Google legnépszerűbb lekérdezései nem azonosak a YouTube legnépszerűbb lekérdezéseivel. Vegyük például a “YouTube” lekérdezést, amely nagyon népszerű a Google-ban, de egyáltalán nem népszerű a YouTube-on, ahol a művészeti és szórakoztatóipari lekérdezések (például a zenére való keresés) dominálnak a felhasználói keresésekben.
- A platformok közötti viselkedésbeli különbségek: Nemcsak a lekérdezés típusai és a felhasználói viselkedés különbözik a Google és a közösségi oldalak között, hanem drámai különbségek vannak az egyes közösségi platformok között is. A Flickr fotómegosztó oldalon a felhasználók viselkedése gyakran drámaian más, mint a Twitter mikrobloggereké.
- Lekérdezés vs. beszélgetés: A közösségi szerepvállalás több, mint egy lekérdezés beütése egy keresőmotorba. A keresők választ keresnek egy kérdésre vagy egy kielégítetlen szükségletre, míg a közösségi média felhasználói beszélgetésbe akarnak bocsátkozni, ötleteket akarnak megosztani és interakcióba lépni egymással. Tehát a csak kulcsszósorokban való gondolkodás korlátozott, és a felhasználói szándék és elvárások teljes félreértéséhez vezethet.”
Mivel a felhasználói viselkedés különbözik a keresés és a közösségi oldalak között, valamint az egyes platformok között, fontosnak látjuk a közösségi médiára jellemző kulcsszókutatás elvégzését és a kutatás finomítását a különböző platformokon.
Ezek után nézzük meg, hogyan végezhetünk kulcsszókutatást az öt legnépszerűbb közösségi oldal esetében:
- YouTube
Kulcsszókutatás a Facebook számára
A világ legnagyobb közösségi hálózataként a Facebook egyedülálló helyet foglal el a közösségi média ökoszisztémájában. A több mint kétmilliárd rendszeres felhasználóval büszkélkedő Facebook hatalmas elérést és rendkívül elkötelezett közönséget kínál, így ideális platform a pay-per-click hirdetők, tartalomgyártók és márkák számára, akik egy szélesebb körű közösségi média marketingterv részeként szeretnék kiterjeszteni elérésüket.
A Facebook egyik legnagyobb erőssége a hihetetlenül részletes és kifinomult célzási lehetőségek. A hirdetők és a keresőmarketingesek több száz különböző kritérium alapján célozhatják meg leendő közönségüket, beleértve a demográfiai adatokat, a viselkedési mintákat, a szélesebb körű online érdeklődési köröket, valamint a rendelkezésre álló adatpontok bármelyikét kombináló réteges szegmentálást.
A hagyományos értelemben vett kulcsszókutatás elvégzése a Facebook számára valójában nem lehetséges. A Facebook nem kínál kulcsszó szintű célzást, sem beépített kulcsszókutatási eszközöket. Ehelyett tekintse a Facebook közönségprofil-adatait a kulcsszókutatás kiindulópontjának.
A Facebook hihetetlenül részletes közönségcélzást kínál több száz paraméter alapján, beleértve a demográfiai adatokat, életeseményeket, például a gyermekvállalást vagy a házasságkötést, konkrét hobbikat és érdeklődési köröket, valamint tágabb tematikus érdeklődési területeket. Ez lehetővé teszi, hogy a Facebook kulcsszókutatásának első lépéseként érdeklődés- és demográfiai alapú adatpontokat használjon. Ha például vállalkozása egészségügyi termékeket, például vitaminkiegészítőket árul, megcélozhatja a jóga iránt érdeklődő anyákat és hasonló közönségszegmenseket, mivel ez a demográfia valószínűleg tágabb értelemben véve is érdeklődik az egészséggel kapcsolatos témák és termékek iránt.
Az érdeklődési célzás és a magas kereskedelmi célú kulcsszavak közötti erős korreláció miatt a Facebook granuláris közönségszegmentálási lehetőségei ideális kiindulópontot jelentenek a Facebook kulcsszókutatási munkafolyamatához, akár hirdető, akár keresőoptimalizálási szakember, akár tartalommarketinges.
Kulcsszókutatás a Twitter számára
A digitális marketingesek, újságírók és nagyjából minden elképzelhető niche érdekcsoport örök kedvenceként a Twitter egy különös fenevad. Egyrészt a Twitter által kínált adatok “tűzcsóvája” hihetetlen lehetőséget jelent a valós idejű elköteleződésre és a hírek és élő események páratlan elérésére. Másrészt a folyamatosan frissülő hírcsatornák hatalmas mennyiségével való birkózás még a legügyesebb digitális marketinges számára is kihívást jelenthet.
A Twitter az elmúlt években finomította belső keresési algoritmusait, hogy megkönnyítse a releváns tartalmak megtalálását a platformon. Nem is olyan régen a hashtagek még létfontosságúnak számítottak a Twitter számára, mivel a kevés lehetőségek egyikét kínálták a beszélgetések valós idejű nyomon követésére. A Twitter hashtageket ma is használják, de a Twitter egyre pontosabb keresési funkciói azt jelentik, hogy ma már bármilyen kulcsszóra vagy kifejezésre rákereshet, függetlenül attól, hogy az emberek használnak-e dedikált hashtageket vagy sem. Ez nagyon hasznos lehet a Twitteren trending témák azonosításához.
A Twitter belső keresési funkciója ugrásszerűen fejlődött az elmúlt években, de messze nem ez az egyetlen kulcsszókutatási módszer, amely a rendelkezésére áll. A Twitter Analytics platformja felbecsülhetetlen betekintést nyújt abba, hogy a kulcsszóadatok hogyan használhatók ki a nagyobb elérés és a nagyobb elkötelezettség érdekében. A Facebookhoz hasonlóan a Twitter erőssége a közönségadatokban rejlik. Ez a Twitter beépített Analytics-eszközein keresztül érhető el:
A Twitteren közvetlenül is kereshet bizonyos kulcsszavakra, hashtagekre és kifejezésekre. Konkrét kifejezések kereséséhez használjon idézőjeleket a keresésben, hogy pontos egyezéseket találjon a keresett kifejezésre:
Ez a keresésmódosító akkor is működik, ha konkrét felhasználók feedjeiben szeretne keresni pontos egyezésű kifejezésekre. A fenti példakeresésben a Twitter az “AdWords” kulcsszóra keres minden tweetet, mind a WordStream-kezelőtől származó, mind a WordStream-et említő tweetekre. Az eredmények így néznek ki – észreveheti, hogy a mi keresési feltételeink félkövérrel vannak szedve:
Még egyszer, a Facebookhoz hasonlóan a Twitteren sincs beépített kulcsszókereső eszköz, így ezeket az eredményeket kell kiindulópontként használnia a kulcsszókereséshez egy harmadik féltől származó eszközzel, például a WordStream ingyenes kulcsszókereső eszközével.
Kulcsszókutatás az Instagram számára
Bár az Instagram a Facebook tulajdonában van, és osztozik néhány újonnan bevezetett hasonlóságban az anyavállalat termékével, maga az Instagram meglehetősen különbözik. Egyrészt, ez egy elsősorban vizuális szolgáltatás, ami miatt egyes marketingesek tévesen azt feltételezik, hogy a kulcsszókutatás kevés értékkel bír az Instagram marketingesek számára. Ez nem így van!
A Twitterrel ellentétben az Instagram még mindig nagyban támaszkodik a hashtagekre a tartalomfelfedezés szempontjából. A vonzó vizuális elemek mellett a legjobban teljesítő Instagram-bejegyzéseknek van egy közös jellemzője – a hashtagek sokasága. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megtalálják az érdeklődési körüknek megfelelő tartalmakat, és megosszák azokat követőikkel. Ez azt jelenti, hogy bár a platform jobban támaszkodik a hashtagekre, mint más közösségi médiaszolgáltatások, a kulcsszavak képezik az Instagram tartalomfelfedezésének alapját.
Mivel az Instagramnak nincs külön kulcsszókutatási funkciója sem, a hashtagek képezik a kezdeti kulcsszókutatási munkafolyamat alapját. Szerencsére az Instagram-tartalmak láthatóságának maximalizálására vonatkozó elfogadott legjobb gyakorlatok lehetővé teszik számos hashtag használatát egyetlen posztban – ami lehetséges, de más közösségi oldalak felhasználói elítélik. Ez azt jelenti, hogy egyetlen posztban sok különböző kulcsszót célozhat meg.
A harmadik féltől származó kulcsszókutató eszközök nem elengedhetetlenek a megbízható kulcsszókutatás elvégzéséhez az Instagramon, de segíthetnek magának a kulcsszóadatok kategorizálásában és rendszerezésében. Ha széles körű kampányt tervez, érdemes lehet megfontolni egy kulcsszókutató eszköz használatát az Instagram belső keresési funkciójával együtt, hogy biztosítsa a kampányok szoros szervezését.
Kulcsszókutatás a YouTube számára
A YouTube nem csak egy videohoszting platform – ez a videohoszting platform. Mivel percenként több mint 300 órányi videót töltenek fel az oldalra, és naponta több mint 5 milliárd egyedi megtekintés történik, a YouTube az online videók vitathatatlan királya.
Mivel naponta ennyi videótartalmat gyártanak és töltenek fel a YouTube-ra, a kulcsszókutatás és -optimalizálás elengedhetetlenül fontos az online közönségük növelését remélő marketingesek számára. A tartalomfeltárás nagy szerepet játszik a tartalmak YouTube-ra történő optimalizálásában, ezért fontos, hogy a kulcsszókutatás a lehető legátfogóbb legyen, különösen akkor, ha egy zsúfolt vagy versenyképes vertikumban próbál versenyezni.
Számos harmadik féltől származó, kifejezetten a YouTube-ra épített kulcsszójavasló eszköz létezik. Csak Ön döntheti el, hogy melyik felel meg leginkább az Ön igényeinek, de ha inkább a YouTube belső funkcióival szeretne dolgozni, az valójában sokkal egyszerűbb, mint amilyennek látszik.
A Google tulajdonaként a YouTube az anyavállalat technológiájának nagy részét beépítette, beleértve a keresési funkciókat is. Kiváló módja annak, hogy új kulcsszójavaslatokat találjon a videotartalmak vagy hirdetések megcélzásához, a “wildcard” keresések használata. Ehhez írja be a keresőkifejezés egy részét, és a hiányzó szó helyére írjon egy aláhúzásjelet (“_”). A YouTube ekkor a Google automatikus kitöltéses keresési funkciójához hasonlóan egy sor javaslatot fog felajánlani, amelyek fantasztikus kulcsszóötletek forrásai lehetnek. Egyszerűen elkezdhet beírni egy kulcsszót is, és a Google automatikus kitöltése kitölti az üres helyeket releváns témákkal és kulcsszavakkal:
Ha hirdetéseket futtat a YouTube-on, több eszköz áll a rendelkezésére. Egyrészt a Google kulcsszó-kutatási eszközeivel a kampány indítása előtt elvégezheti a kulcsszóelemzést. A Google kulcsszótervezője, amely az AdWords felületének alapvető része, kiváló kiindulópont a következő YouTube-kampánya számára releváns kulcsszavak azonosításához. A WordStream új és továbbfejlesztett ingyenes kulcsszóeszközét is használhatja, hogy még több kulcsszóadatot találjon.
Kulcsszókutatás a Pinterest számára
A főbb közösségi médiaplatformok közül vitathatatlanul a Pinterest a legkülönlegesebb. A klasszikus kitűzőtábla digitális értelmezése, a Pinterest abban egyedülálló, hogy kizárólag a felhasználók által összeállított – és nem kizárólag a felhasználók által generált – tartalmakra támaszkodik. Ez a különbségtétel azonban nem változtat azon a tényen, hogy a kulcsszavak továbbra is kulcsfontosságú szerepet játszanak a tartalom Pinterest-en való felfedezésre való optimalizálásában.
A tartalom Pinterest-en való felfedezésre való optimalizálása trükkös, ami annak köszönhető, hogy az Instagramon a tartalmak túlnyomó többsége felhasználó által kurált, ami azt jelenti, hogy maga a Pinterest csak korlátozott mértékben szól bele abba, hogy milyen tartalom jelenjen meg az oldalán (a sértő tartalmakra stb. vonatkozó tipikus feltételeken túl). Ennek azonban több módja is van.
Az első hasonló a Google autocomplete funkciójának használatához a wildcard keresésekben, ami a Pinterest saját keresési funkcióját használja kiindulópontként. Mielőtt még megadnád a kulcsszót, a Pinterest számos aktuális keresési trendet mutat neked:
A fenti példakeresésben láthatod, hogy a legtrendibb kulcsszó a “bullet journal”, a naplózás egy olyan módszere, amely az utóbbi időben nagyon népszerűvé vált. Amint láthatja, a “csirke receptek”, “kollégiumi szoba ötletek” és a “festett kövek” kulcsszavak szintén trendingek voltak a keresés idején.
A potenciális kulcsszavak másik kiváló forrása a Pinterest Felfedezés lapja, amely a platform felhasználói elkötelezettsége alapján számos témajavaslatot kínál, amelyek mindegyike tovább vizsgálható és finomítható még relevánsabb kulcsszóötletekért:
Elég megadni egy kulcsszót, és máris számos releváns javaslat jelenik meg, amelyeket egy kulcsszócsoport vagy hirdetési csoport alapjaként vizsgálhat meg. Az eredményeket valós időben is finomíthatja, ha kiválaszt egy kulcsszójavaslatot, és megismétli a folyamatot:
A fenti példakeresésben az eredeti kulcsszavunk a “famegmunkálás” volt. A Pinterest ezután egy sor további kulcsszót javasolt, amelyek relevánsak az eredeti lekérdezésünkhöz, valamint javaslatokat tett a releváns Pinterest felhasználókról, sőt különböző táblákról is, amelyeken az eredeti keresési kifejezésünk szerepel.
Egy másik lehetőség a Pinterest hirdetési lehetőségeinek használata a kulcsszókutatási munkafolyamat részeként. A kezdéshez létre kell hoznia egy Pinterest for Business fiókot, majd a felhasználói menüben a “Promoted Pins” opcióra kell navigálnia. Innen létrehozhat és megnevezhet egy új kampányt, valamint beállíthatja a napi költségvetést. Ezen a ponton megadhatja az eredeti keresőkérdését, hogy az eredeti kulcsszóhoz kapcsolódó, kapcsolódó kulcsszójavaslatok sorát láthassa. Egyesek kevésbé hasznosak lehetnek, mint mások, de még ezek az ajánlások is felhasználhatók negatív kulcsszóként, ha hirdetési kampányt tervez.
Következtetés
A közösségi médiára vonatkozó kulcsszókutatás elvégzésével és a kifejezések használatának oldalankénti elemzésével előnyre tehet szert versenytársaival szemben, akik valószínűleg csak egyszer kutatnak kulcsszavakat, és az összes marketingcsatornára kiterjedő, általános “egy méret illik mindenre” megközelítéssel. Ne feledje, hogy a felhasználók viselkedése keresésről közösségi oldalra és platformról platformra változik, ezért a kulcsszókutatással kapcsolatos megközelítésének is alkalmazkodnia kell. A közösségi médiában használt kulcsszavak kutatására vonatkozó szakértői útmutatóban leírt lépéseket követve kihasználhatja a világháló legnépszerűbb közösségi oldalak domain tekintélyét márkája, termékei és szolgáltatásai népszerűsítésére.