Si vous n’avez pas pris l’avion sur Southwest Airlines depuis avant la pandémie, vous remarquerez quelques nouveaux changements dans le processus d’embarquement de Southwest en raison du Coronavirus (COVID-19).
Processus d’embarquement de Southwest Airlines
Contrairement aux autres compagnies aériennes, Southwest Airlines a une politique de sièges ouverts. Au lieu d’attribuer des sièges, Southwest attribue des groupes d’embarquement (A, B ou C) et des positions d’embarquement (1-60) qui déterminent l’ordre dans lequel les passagers sont autorisés à embarquer. En montant à bord de l’avion, les passagers peuvent choisir n’importe quel siège libre. (Si vous n’avez pas volé avec Southwest dans le passé, consultez ce post pour un guide détaillé du fonctionnement du processus d’embarquement de Southwest et de la façon d’obtenir un bon siège.)
Pendant le processus d’embarquement de Southwest, les passagers sont invités à s’aligner à la porte d’embarquement avant de monter dans l’ordre en fonction de leur groupe et de leur position d’embarquement.
Le processus d’embarquement de Southwest n’était définitivement pas propice à la distanciation physique. Dans le passé, lorsque les vols étaient pleins, les passagers devaient faire la queue à la porte d’embarquement en se serrant les uns contre les autres. Pour un vol complet, il pouvait y avoir jusqu’à 30 personnes alignées d’un côté des poteaux de la porte d’embarquement et 30 personnes de l’autre côté.
Nouveaux changements au processus d’embarquement de Southwest Airlines
En réponse au coronavirus (COVID-19), Southwest a apporté quelques modifications à son processus d’embarquement pour favoriser la distanciation physique. Les changements sont les suivants :
– Les passagers doivent porter un masque ou un couvre-visage dans l’aéroport et dans l’avion (a commencé le 22 mai). Les clients de Southwest devront porter un masque pour pouvoir monter à bord de l’avion. (Si vous n’apportez pas de masque ou de protection du visage, Southwest vous en fournira un). Voici plus d’informations sur la politique de Southwest en matière de masque.
– Southwest procède désormais à l’embarquement par groupes de 10 et seulement d’un côté de ses perches d’embarquement pour aider les passagers à se répartir.
-Southwest met en place une signalisation aéroportuaire et des marqueurs au sol qui encouragent la distanciation physique dans les zones des portes d’embarquement (a commencé début mai).
– L’embarquement en famille ne change pas, mais Southwest encouragera les familles à respecter l’espace personnel des autres pendant l’embarquement.
– Les sièges du milieu sont ouverts jusqu’au 30 novembre pour offrir aux passagers plus d’espace personnel à bord). Les clients peuvent choisir leur siège – si vous voyagez ensemble, vous êtes invités à vous asseoir ensemble.
En plus des changements ci-dessus liés au processus d’embarquement, Southwest Airlines a également apporté d’autres changements (tels que l’arrêt du service de boissons et de collations à bord sur les vols de moins de 250 miles) et a amélioré le nettoyage et la désinfection des avions, des portes d’embarquement, etc.
Les détails complets sur le processus d’embarquement modifié de Southwest, le nettoyage amélioré et les mesures de distanciation physique peuvent être trouvés sur leur site Web à https://www.southwest.com/promise/ et ils ont également créé une courte vidéo de 2 minutes sur leur processus d’embarquement:
Nous n’avons pas de plans pour voler dans les deux prochains mois, mais il est bon de savoir que Southwest a apporté des changements à son processus d’embarquement pour rendre les vols plus sûrs.