Venmo on erinomainen väline ystävien maksamiseen ja tuotteiden ja palveluiden ostamiseen hyväksytyiltä kauppiailta. Maksaminen on nopeaa ja helppoa, ja sosiaalinen elementti voi lisätä kokemukseen hauskuutta. Mutta kuten minkä tahansa maksutavan kohdalla, sinun on oltava tietoinen palvelun käytön rajoituksista ja mahdollisista riskeistä.
Onko se turvallinen?
Kun asioit ystävien kanssa tai maksat hyvämaineiselle yritykselle, Venmo on (suurimmaksi osaksi) turvallinen, vaikka sillä on ollut menneisyydessä ongelmia palvelunsa vääränlaisesta esittämisestä. Yritys suojaa tilitietojasi tyypillisillä turvaominaisuuksilla ja tekniikalla, joita voit odottaa miltä tahansa rahoituslaitokselta. Ostaminen tai myyminen tuntemattomien kanssa verkossa tai henkilökohtaisesti on kuitenkin riskialtista. Venmo ei tarjoa ostajan tai myyjän suojaa.
Rahaa pankissa
Kun rahasi ovat vaakalaudalla, on fiksua seurata tilejäsi ja tilata hälytyksiä, jotta saat heti tiedon uusista tapahtumista. Jos joku varastaa rahaa pankkitililtäsi, liittovaltion laki saattaa suojata sinua, mutta sinun on toimittava nopeasti voidaksesi hyötyä tästä suojasta. Ilmoita Venmolle ja pankillesi välittömästi, jos huomaat jotain epäilyttävää.
Turvallisimmat rahoitusmenetelmät
Turvallisin tapa käyttää Venmoa on käyttää luottokorttia ensisijaisena rahoitusmenetelmänä (toisin kuin pankkikorttia tai suoraa linkkiä pankkitilillesi). Luottokortin käyttäminen saattaa maksaa enemmän, mutta tämä vaihtoehto suojaa päivittäin käytettävää sekkitiliäsi. Jos vilpillinen veloitus tyhjentää sekkitilisi, sinulla on välittömiä kassavirtaongelmia. Mutta voit siivota virheellisen luottokorttiveloituksen kahdessa laskutusjaksossa ja välttää taloudelliset menetykset.
Vielä parempi lähestymistapa voisi olla jättää pieni summa Venmo-tilillesi ja kuluttaa Venmo-saldostasi sen sijaan, että ottaisit rahaa sekkitililtäsi tai luottokortiltasi.
Maksun saaminen (Myynti Venmolla)
Maksujen vastaanottaminen voi olla riskialtista, käytitpä mitä tahansa työkalua. Voit hallita tätä riskiä ottamalla vastaan maksuja vain ihmisiltä, jotka tunnet ja joihin luotat – sitä varten Venmo on suunniteltu. Venmoa ei ole tarkoitettu käytettäväksi pienyritysten liiketoimiin tai epäviralliseen myyntiin Craigslistin kaltaisilla sivustoilla.
Yhtiö voi valitettavasti peruuttaa kaikki saamasi Venmo-maksut sen jälkeen, kun ne ovat saapuneet tilillesi. Kun olet saanut maksun, näyttää siltä, että maksutapahtuma on valmis. Rahat ilmestyvät Venmo-tilillesi välittömästi, ja saatat jopa pystyä käyttämään varat. Venmo kuitenkin asettaa rahat saataville vain sillä oletuksella, että kaikki on kunnossa – joskus se ei ole.
Jos käy ilmi, että kyseessä on ongelma, maksu voidaan peruuttaa, ja olet vastuussa rahoista. Jos et ole vielä käyttänyt varoja, Venmo ottaa rahat takaisin. Jos olet käyttänyt rahat, sinun on korvattava ne.
Mitä voi mennä pieleen? Henkilö, joka maksoi sinulle, saattaa tehdä reklamaation Venmoon tai jopa käyttää varastettua luottokorttinumeroa maksun rahoittamiseen. Lopulta kortin laillinen omistaja saattaa valittaa, ja maksu peruuntuu.
Tämä saattaa yllättää sinut, koska muut maksualustat tarjoavat kuluttajille (ja myyjille) suojaa, mutta Venmo ei tarjoa. Saatat myös uskoa, että maksun peruuttaminen on mahdotonta – koska niin Venmo sanoo verkkosivuillaan: ”Ei ole mahdollista peruuttaa maksua olemassa olevalle Venmo-tilille.”
Maksut voidaan kuitenkin peruuttaa. Ostaja ei ”peruuta” maksua. Hän voi ”kiistää” maksun – tai joku muu tekee niin havaittuaan luvattoman toiminnan tilillään.”
Huijaukset Venmolla
Huijarit löysivät keinoja hyödyntää tätä sekaannusta. Aivan kuten shekkihuijauksissa, he saattavat käyttää hyväkseen oletuksiasi siitä, miten raha liikkuu. Luulet, että maksu on suoritettu, joten luovut siitä, mitä olet myymässä.
Maksujen suorittaminen kestää useita päiviä (rahan siirtyminen ostajan pankkitililtä tai kortilta Venmoon, ellei vastaanottaja maksa maksua asioiden nopeuttamiseksi). Mutta maksut näyttävät olevan välittömiä. Useimmissa tapauksissa ne voisivat yhtä hyvin olla, koska useimmissa maksuissa ei ole petoksia. Venmo ilmoittaa sinulle, että sait juuri maksun, ja näyttää pienen plusmerkin, joka viittaa siihen, että varat ovat tililläsi välittömästi.
Tyypillisessä Venmo-huijauksessa ”ostaja” ottaa sinuun yhteyttä, kun olet myymässä jotain Craigslistillä. Hän pyytää maksamaan Venmolla ja lähettää maksun välittömästi, jos hyväksyt sen. Tässä vaiheessa toimitat myytävän tavaran (lähetät sen, luovutat sen henkilökohtaisesti tai siirrät Bitcoinin ostajalle) ja luulet, että kaikki on hyvin. Muutaman päivän kuluttua Venmo peruuttaa tapahtuman, eikä ostajaasi löydy mistään.
Sen lisäksi, että menetät kauppatavarasi, joudut käyttämään rahat, jotka luulit saaneesi (esimerkiksi siirtämällä ne pankkitililtäsi).
Venmon käytäntö
Venmo ei yleensä tarjoa apua edellä kuvatun huijauksen kaltaisissa tapauksissa. Yhtiö täsmentää, että palvelu on tarkoitettu ”ystävien ja toisiinsa luottavien ihmisten välisiin maksuihin”, eikä ostajan tai myyjän suojaa ole.
Venmo myös kieltää käyttämästä henkilökohtaista palvelua liiketoimintaan, ellei sinulla ole liikekumppanuutta Venmon kanssa.
Ei kannata odottaa paljon tukea Venmolta, jos joku käyttää sinua hyväksi. Yhtiö ehdottaa, että asiakkaat yrittävät selvittää asiat sen kanssa, joka ”maksoi” ja otti kauppatavaraa. Luonnollisesti varkaat eivät suostu yhteistyöhön, joten sinulle jää vain vähän hyviä vaihtoehtoja sen lisäksi, että otat yhteyttä lainvalvontaviranomaisiin tai nostat oikeustoimia ostajaa vastaan (olettaen, että löydät hänet).
Yksityisyyden suojaan liittyvät huolenaiheet
Jos olet erityisen tietoinen yksityisyydestäsi, vältä aktiivisuutesi julkaisemista syötteeseen. Sinulla ei ehkä ole mitään syytä huoleen yksityisyydensuojan suhteen. Tilanteestasi riippuen voit kuitenkin pitää tapahtumasi mieluummin piilossa. Syötteestä voi olla hyödyllistä tietoa hakkereille tai ahdistelijoille, tai se voi paljastaa enemmän raha-asioistasi kuin haluat paljastaa. Seuraa yllä olevien punaisten laatikoiden kuvaamaa polkua, jotta tapahtumasi näkyvät vain sinulle ja vastaanottajalle.
Vaihtoehtoja Venmolle
Mitä voit tehdä pysyäksesi turvassa? Älä käytä Venmoa mihinkään muuhun kuin maksamiseen ystävien kesken ja maksamiseen hyväksytyille kauppiaille.
Käteinen
Jos myyt verkossa tai Craigslistillä, etsi vaihtoehtoisia tapoja saada maksu. Käteinen on erinomainen vaihtoehto, kun olet tekemisissä tuntemattomien kanssa (ole vain turvassa, kun olet liikkeellä – tarkista setelit, valitse hyvä paikka, älä vilauttele rahaa ympäriinsä ja siirrä käteinen pankkiin mahdollisimman pian).
PayPal
PayPal on mahdollinen vaihtoehto, mutta sinun on ymmärrettävä kunkin vaihtoehdon edut ja haitat. PayPalilla on taipumus asettua asiakkaan puolelle, jos syntyy riita, joten sinulla on edelleen riski varkaiden tekemistä veloituksista (vaikka voisitkin voittaa riitaprosessin, jos voit todistaa noudattaneesi kaikkia PayPalin sääntöjä).
Sekit ja maksumääräykset
Voisit myös ottaa vastaan vanhanaikaisia paperisia maksuvälineitä tuntemattomilta. Näitä maksuja voidaan kuitenkin käyttää myös vilpillisesti. Haluat varmistaa varat, jos olet tekemisissä tuntemattoman kanssa, ja silloinkin on mahdollista, että maksu katkeaa.
Pankkimaksut
Suurten summien maksutapahtumissa voi olla järkevää mennä ostajan pankkiin (jos se on käytännöllistä). Joko mene heidän kanssaan kassajonon läpi tai tarkkaile tarkasti, jos he saavat maksuksi kassashekin. Voit myös pyytää tilisiirtoa, mutta se voi olla riskialtista muista syistä. Sinun on annettava pankkisi reititys- ja tilinumerot, joita voidaan myöhemmin käyttää varojen nostamiseen tililtäsi.
Ostaminen Venmolla
Venmo on alunperin rakennettu henkilöiden välisiä maksuja varten. Sitä voidaan kuitenkin käyttää ostosten maksamiseen, jos myyjä on valtuutettu Venmolla. Mutta jos maksat jollekulle, joka myy Craigslistillä tai eBayssa, toimit Venmon sääntöjen ulkopuolella. Ostajansuojaa ei ole, joten menetät rahaa, jos myyjä antaa sinulle väärennettyjä tuotteita (tai ottaa rahasi eikä toimita mitään).