Ei voi kieltää, etteikö kadonnut posti tai paketti olisi turhauttavaa. Olitpa sitten vastaanottaja tai lähettäjä, aikasi ja joissakin tapauksissa rahasi menee joka tapauksessa hukkaan.
USPS käsittelee miljoonia postilähetyksiä päivittäin, joten olisi järkevää, että kirje tai paketti katoaisi. Mutta valitettavasti, kun kyseessä on kriittinen posti tai kallis paketti, tilanne on vielä pahempi.
Lue myös:
Olet siis yhä odottamassa USPS:n kadonnutta pakettia tai postia, mitä nyt? Onneksi on olemassa muutamia toimenpiteitä, joilla voit yrittää saada postisi takaisin.
Ei kuitenkaan ole mitään takeita siitä, että saat kadonneen postisi tai pakettisi lopulta takaisin.
Miksi posti katoaa?
On monia syitä siihen, miksi et saisi postia tai pakettia, kuten esimerkiksi lähetystarran putoaminen pois, osoitteen tai vastaanottajan nimen likaantuminen huonon sään sattuessa tai kaikista yleisin syy, väärä osoite.
Vain yksi väärä numero postinumerossa voi vaikuttaa postin toimitukseen. Tai toisessa tapauksessa muutat etkä hae osoitteenmuutosta, joten postisi lähetetään vanhaan osoitteeseesi.
Postia lähettäessä on oltava tarkkana, että osoite on oikein, kirjoitetaan se selvästi ja pysyvällä tussilla. Nyt kun meillä on käsitys siitä, miksi näin on voinut käydä, katsotaanpa, miten voimme korjata asian.
Lue lisää: USPS-pakettisi välitettiin eri osoitteeseen: Now What?
Vaihe 1: Tarkista postisi tai pakettisi tila:
Jos postissasi on seurantamahdollisuus (lähettäjä voi antaa sinulle seurantanumeron, jos olet vastaanottaja), siirry USPS Tracking -sivustolle ja tarkista postisi nykyinen tila.
On mahdollista, että se on vain viivästynyt, jumissa matkalla eikä välttämättä kadonnut.
Useimpiin verkkotilauksiin liittyy seurantanumero, joten jos odotat USPS:n toimittamaa pakettia, voit käyttää tätä työkalua.
Jos käytät muita postinkuljettajia, kuten UPSia tai FedExiä, myös ne tarjoavat seurantapalveluja. Selvitä siis ensin postisi viimeisin päivitys.
Vaihe 2: Kysy naapureiltasi:
On mahdollista, että tila oli ”toimitettu” etkä koskaan saanut mitään.
Tällöin sinun täytyy alkaa kyselemään naapureiltasi, ovatko he saaneet postia tai paketteja sinulle, on mahdollista, että asunnon tai rakennuksen numeron kanssa on ollut sekaannus.
Siitä kannattaa kysyä myös postinkantajalta, tämä voi olla jopa ensimmäinen, itsestään selvä asia.
Joskus, jos et ole kotona, mutta odotat arvokasta pakettia, postinkantaja jättää sen sijaan myöhästymisilmoituksen. Toinen vastaus toimitettuun tilaan on postivarkaus.
Se on yleinen ongelma postin kanssa Yhdysvalloissa ja pahenee entisestään lomien aikana. Jos siis epäilet, että kyseessä on postivarkaus, on parasta ilmoittaa siitä välittömästi paikalliselle postitoimistolle ja poliisille.
Vaihe 3: Kerää postitiedot:
Nyt kun olet varmistanut, että postisi on kadonnut, sinun on kerättävä kaikki mahdolliset tiedot postistasi ennen kuin otat yhteyttä USPS:ään.
Jotta USPS voi aloittaa postin etsinnän, sen on tiedettävä kaikki, mitä tiedät paketistasi.
Sinun on varmistettava, että:
- Käytettiin oikeaa osoitetta
- Lähettäjän ja vastaanottajan osoite
- Monetaarinen arvo
- Seurantanumero, jos se on saatavissa
- Kuitti, jos kyseessä on verkko-ostos
- Paketin kuvaus, kuten paketin kokoa, sisältöä, tuotemerkkiä, kuvia lähetyksen sisällöstä ja mitä tahansa muuta pystyt kokoamaan.
Vaihe neljä: Lähetä postihakupyyntö:
Mene paikalliseen postitoimistoon, tai voit lähettää pyynnön verkossa osoitteessa USPS Missing Mail Search, se on suositeltavaa lähettää, jos et ole saanut postia seitsemän arkipäivän kuluessa.
USPS lähettää sinulle sähköpostivahvistuksen, kun se vastaanottaa pyyntösi ja aloittaa etsinnän.
Miten USPS Missing Mail Search toimii?
USPS aloittaa etsintänsä Postinpalautuskeskuksesta, jonka pääkonttori sijaitsee Atlantassa, GA:ssa, joka tunnetaan myös postin kadonneen & löytöpaikkana. Sinne päätyy kaikki posti, jossa on ”väärä osoite” tai ”palautus lähettäjälle”.
Mutta useimmiten, jos posti tai paketit jäävät lunastamatta ja niiden rahallinen arvo on alle 25 dollaria, ne silputaan avaamatta.
USPS säilyttää postia sen jakelupalvelun ja arvon mukaan. Esimerkiksi prioriteettipostia, varmennettua tai tavallista postia säilytetään enintään 3 kuukautta.
Vakuutettuja paketteja tai pikapostia taas autetaan jopa 6 kuukautta, joskus ehkä pidempäänkin.
Tämän ajanjakson lopussa arvokkaat paketit laitetaan huutokauppaan.
Jos pakettisi on vakuutettua, arvokasta, prioriteettipostia tai kirjattua postilähetystäsi, voit tehdä reklamaation.
Vahingonkorvausvaatimuksen voi tehdä sekä kotimaan että ulkomaan lähetysten osalta, mutta se ei kuitenkaan saisi viivästyä yli 60 päivää postitusajankohdasta.
Jos pakettia ei löydy, saat siitä korvauksen.
Suositellaan myös, että lähettäjä ja vastaanottaja tekevät postihakuilmoituksen, jos USPS-paketti tai posti katoaa. Näin postisi löytämisen prioriteetti olisi korkeampi.
Vaihtoehtoinen ratkaisu?
Välttääksesi postin menettämisen riskin uudelleen tulevaisuudessa, voit turvata postisi &pakettisi tilaamalla virtuaalisen postilaatikon.
Tiedä, mitä eroa on fyysisellä postilaatikolla ja virtuaalisella postilaatikolla?
Virtuaalinen postilaatikko on kätevä verkkopostilaatikko. Postisi toimitetaan nykyaikaisiin postilaitoksiin, mikä vähentää postivarkauksien ja postin katoamisen riskiä.
Kokeneet postioperaattorit skannaavat postisi kirjekuoret ja lataavat ne postilaatikkoosi.
PostScan Mail tarjoaa virtuaalipostilaatikoita, joissa on useita valtakunnallisia osoitteita. Voit valita virtuaalisen postilokeron tai virtuaalisen postilaatikon, jossa on oikea katuosoite.
Kirjautuminen verkkopostilaatikkoosi voi tapahtua puhelimesi kautta; valitset vain postilähetyksen ja valitset toiminnon, kuten avaa & skannaa, lähetä eteenpäin, arkistoi tai silppua.
Voit lähettää postia eteenpäin itsellesi missä tahansa oletkin, vaikka muuttaisit kuinka monta kertaa. Hanki virtuaalinen postilaatikkosi jo tänään, äläkä enää koskaan murehdi postisi katoamisesta, jumittumisesta tai väärään paikkaan joutumisesta.