Mientras que los sistemas sanitarios, como los sistemas médicos académicos, pretenden impulsar la innovación digital, tratar de navegar por sus complejas estructuras organizativas e identificar a sus partes interesadas clave puede ser un importante factor disuasorio para los innovadores sanitarios que buscan colaborar.
Para los innovadores interesados en impulsar su idea, investigación o producto en colaboración con un sistema sanitario o un centro médico académico, generalmente hay dos vías a seguir: la investigación y el desarrollo, y la mejora de la calidad. Las empresas centradas en la investigación, como los estudios clínicos o el desarrollo de productos, suelen seguir la vía de la investigación y el desarrollo. Las interesadas en comprobar si los conocimientos existentes o la tecnología desarrollada fuera del ámbito médico pueden mejorar los resultados de la atención sanitaria suelen seguir la vía de la mejora de la calidad.
En ambas vías hay que tener en cuenta si el proyecto implica el uso de datos de pacientes que ya existen o si se trata de un proyecto en el que se recopilarán nuevos datos. Es probable que cada sistema de salud tenga diferentes políticas, procesos y consideraciones para el acceso a este tipo de datos, así como consideraciones de propiedad intelectual y preocupaciones de adopción clínica.
Los cuatro grupos principales de partes interesadas para navegar por las vías son: los responsables de la toma de decisiones, los facilitadores, los guardianes y las personas influyentes. El primer paso para los innovadores en cualquiera de las dos vías es identificar a las personas dentro del sistema sanitario que tienen intereses y conocimientos relacionados con el espacio, y que pueden servir como personas influyentes y con capacidad de decisión en el proceso. El responsable clave de la toma de decisiones podría ser también un comité o grupo administrativo. En estos casos, tanto los médicos como sus administradores actúan como personas influyentes y con capacidad de decisión. Las partes interesadas externas, como los cuidadores, los pacientes, los consumidores y los usuarios, también deben ser considerados como personas influyentes. En el camino, los innovadores también interactuarán con los guardianes de varios departamentos que garantizan el cumplimiento de los procedimientos y las políticas. Si un innovador necesita ayuda para identificar a las personas influyentes o a los responsables de la toma de decisiones, puede dirigirse a facilitadores que le ayuden a establecer conexiones. Los facilitadores también pueden ayudar a navegar por todo el proceso.
Las partes interesadas tendrán a menudo funciones cruzadas como responsables de la toma de decisiones, facilitadores, guardianes e influyentes. Teniendo en cuenta estas complejidades, los sistemas sanitarios interesados en asociarse con innovadores sanitarios deberían considerar la posibilidad de contar con un contacto principal con el que los innovadores puedan ponerse en contacto y desarrollar una vía personalizada para que los innovadores la sigan. Proporcionar estos conocimientos de forma más abierta puede ayudar a desmitificar el proceso interno para la creación de soluciones innovadoras de salud digital y ayudará no sólo a los innovadores a navegar por el proceso, sino que también proporcionará una oportunidad para que el sistema de salud priorice la innovación digital.
Para una empresa o startup que quiera realizar un ensayo clínico, avanzar en un producto o pilotar un prototipo, las vías que siguen proporcionan un esquema general para identificar a las partes interesadas clave y sus funciones como responsables de la toma de decisiones, facilitadores, guardianes e influyentes dentro de un sistema de salud.
Al promover la colaboración que hace avanzar la innovación en salud digital, juntos los sistemas de salud y los innovadores tienen el potencial de cambiar el futuro de la asistencia sanitaria.
Haga clic en la imagen para ampliarla | Descargue el PDF | Fuente: Dinesh Divakaran, PhD, Director, Innovaciones Digitales, Oficina de Licencias & Ventures, Duke Health & Duke University; un miembro del Comité de Innovación de HIMSS
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