Hvis du ikke har fløjet med Southwest Airlines siden før pandemien, vil du bemærke nogle nye ændringer i Southwest Airlines’ boardingproces på grund af Coronavirus (COVID-19).
Southwest Airlines’ boardingproces
I modsætning til andre flyselskaber har Southwest Airlines en politik med åbne pladser. I stedet for sædetildeling tildeler Southwest boardinggrupper (A, B eller C) og boardingpositioner (1-60), som bestemmer den rækkefølge, i hvilken passagererne får lov til at gå om bord. Når passagererne går om bord på flyet, kan de vælge et hvilket som helst ledigt sæde. (Hvis du ikke tidligere har fløjet med Southwest, kan du se dette indlæg for en detaljeret guide til, hvordan Southwests boardingproces fungerer, og hvordan du får et godt sæde.)
Under Southwests boardingproces bliver passagererne instrueret om at stille sig på række ved gaten før boarding i rækkefølge baseret på deres boardinggruppe og position.
Southwests boardingproces var bestemt ikke befordrende for fysisk afstandtagen. Tidligere, når flyene var fulde, var passagererne nødt til at stille sig i kø ved gaten tæt sammen. Ved en fuld flyvning kunne der være op til 30 personer i kø på den ene side af stængerne ved gaten og 30 personer på den anden side.
Nye ændringer i Southwest Airlines’ boardingproces
Som reaktion på Coronavirus (COVID-19) har Southwest foretaget nogle ændringer i sin boardingproces for at fremme fysisk afstand. Ændringerne er følgende:
– Passagererne skal bære en maske eller en ansigtsbeklædning i lufthavnen og på flyet (begyndte den 22. maj). Southwest-kunder skal bære en ansigtsbeklædning for at kunne gå om bord på flyet. (Hvis du ikke medbringer en maske eller en ansigtsbeklædning, vil Southwest give dig en). Her er flere oplysninger om Southwests maskepolitik.
– Southwest går nu om bord i grupper på 10 personer og kun på den ene side af deres boardingstænger for at hjælpe passagererne med at sprede sig.
-Southwest sætter lufthavnsskilte og gulvmarkeringer op, der opfordrer til fysisk afstand i gateområderne (begyndte i begyndelsen af maj).
– Familie boarding ændres ikke, men Southwest vil opfordre familierne til at respektere andres personlige rum under boarding.
– Midtersæderne er åbne til og med den 30. november for at give passagererne mere personlig plads om bord). Kunderne kan vælge deres sæde – hvis I rejser sammen, er I velkomne til at sidde sammen.
Ud over ovenstående ændringer vedrørende boardingprocessen har Southwest Airlines også foretaget andre ændringer (f.eks. ophør af drikkevare- og snackservice om bord på flyvninger under 250 miles) og har forbedret rengøring og desinfektion af fly, gateområder osv.
De fulde detaljer om Southwests ændrede boardingproces, forbedret rengøring og fysiske desinfektionsforanstaltninger kan findes på deres hjemmeside på https://www.southwest.com/promise/, og de har også lavet en kort 2 minutters video om deres boardingproces:
Vi har ikke planer om at flyve i de næste par måneder, men det er godt at vide, at Southwest har foretaget ændringer i deres boardingproces for at gøre det mere sikkert at flyve.