Sådan fjernes aktiveringslås på en iPhone

• Tim Brookes

  @timbrookes

• 23. september 2019, 6:40am EDT

Aktiveringslåsen gør iPhones mindre attraktive for tyve. Når du opretter en iPhone, er den forbundet med dit iCloud-id. Selv hvis nogen stjæler den, kan de ikke opsætte den og bruge den, medmindre du fjerner aktiveringslåsen.

Der er desværre ikke kun kriminelle, der er frustrerede over aktiveringslåsen. Hvis du køber en brugt iPhone og ikke er klar over, at den er låst, kan du f.eks. ende med at blive låst ude af din nye telefon. Her kan du se, hvordan du omgår den.

Hvad er aktiveringslås?

Når du aktiverer din iPhone første gang, noterer Apple enhedens unikke identifikator og dit Apple-id. Derefter knyttes din iPhone’s unikke identifikator til dit Apple-id. Dette er for at forhindre andre Apple-id’er i at bruge enheden. Uden kombinationen af brugernavn og adgangskode til dit Apple-id kan din iPhone ikke nulstilles og bruges af en anden person.

Du vil sandsynligvis ikke lægge mærke til tilstedeværelsen af aktiveringslås, før du nulstiller din iPhone eller installerer en større iOS-opgradering. På det tidspunkt skal du logge ind med dit Apple-id for at bekræfte din identitet og aktivere enheden.

Denne sikkerhedsfunktion er tæt forbundet med en anden kaldet Find min iPhone, som hjælper dig med at lokalisere en forsvunden enhed. Hvis du aktiverer Find min iPhone på din enhed, aktiverer du også Aktiveringslås. Som standard er begge aktiveret på alle iPhones og bør forblive det.

Hvis du vil se, om Find min iPhone (og aktiveringslås) er aktiveret, skal du gå til Indstillinger > > > iCloud > Find min iPhone, eller logge ind på icloud.com/find for at se din enheds aktuelle placering.

Som oftest oplever folk problemer med aktiveringslås på brugte iPhones, findes funktionen også på iPads og Apple Watch. Ligesom på iPhones låser Aktiveringslås en iPad eller et Apple Watch til det Apple ID, der blev brugt til at oprette den.

Sådan gendanner du din Apple ID-adgangskode

For at aktivere en iPhone skal du blot logge på med dit Apple ID. Du skal dog kende din e-mail og din adgangskode. Hvis du bruger to-faktor-autentifikation, kan du trykke på “Lås op med adgangskode” og derefter skrive den numeriske kode til engangsbrug, som Apple sender dig i stedet.

Hvis du ikke kender din Apple ID-e-mailadresse, kan du slå den op på Apples iForgot-websted. Hvis du er usikker på, hvad din adgangskode er, eller hvis du vil nulstille den, kan du også gøre det på iForgot. Ud over at aktivere din enhed skal du også bruge dine Apple-oplysninger til at konfigurere App Store, FaceTime-opkald og iMessage.

Hvis du ikke kan nulstille din Apple ID-adgangskode eller gendanne din e-mailadresse, skal du ringe til Apple Support. Hvis du befinder dig i USA, er telefonnummeret 1-800-APL-CARE. Og du behøver ikke at have et Apple Care-abonnement for at ringe.

Bede Apple om at fjerne aktiveringslåsen for dig

Hvis du stadig ikke kan aktivere din iPhone, er der endnu en ting, du kan prøve. Apple fjerner aktiveringslåsen fra en enhed, som du har et gyldigt købsbevis for. Du kan gøre dette på en af to måder:

1. Læg en aftale i din lokale Apple Store. Tag din enhed, dit købsbevis og dit bedste smil med.
2. Ringe til Apple Support, og forklar situationen. Bed repræsentanten om at fjerne aktiveringslåsen fra din enhed via fjernadgang.

Vi ringede til vores lokale Apple Store, og begge disse muligheder blev forklaret for os. Repræsentanten fortalte os, at fjernelsen af aktiveringslås fra enheder (både i butikken og over telefonen) normalt “falder inden for vores gratis tjenester”, så du bør ikke have brug for Apple Care til nogen af delene.

Repræsentanten advarer dig om, at der er en god chance for, at din iPhone bliver slettet under denne proces. De supportmedarbejdere, vi talte med, sagde, at det ikke er alle iPhones, der ender med at blive slettet, men at du skal underskrive en fritagelse for ethvert arbejde, som Apple udfører.

Dette er blot én af grundene til, at du altid bør have en iPhone-backup.

Undgå aktiveringslås, når du køber en brugt iPhone

En af de største ulemper ved aktiveringslås er, hvordan det påvirker brugtkøb. Mange mennesker er ikke klar over, at deres enheder er låst til deres Apple-id, når de sælger dem. Ligeledes er mange købere ikke klar over det, når de køber en brugt iPhone.

Hvis du køber en iPhone via en tjeneste som eBay, bør du være dækket af køberbeskyttelse for alt det, du ikke kan bruge. Desværre gælder denne beskyttelse ikke for personlige transaktioner. Her er nogle måder, hvorpå du kan undgå at købe en enhed, som du ikke kan aktivere:

• Når du tænder for iPhone, bør du se skærmen “Hallo”, der opfordrer dig til at “Konfigurer din iPhone” første gang. Det betyder, at den er aktiveret og ikke er låst til et andet Apple-id.
• Hvis enheden beder om en adgangskode, er den ikke blevet slettet. Bed sælgeren om at gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Slet alt indhold og alle indstillinger og slette enheden og slette den. Når dette er gjort, skal skærmen “Konfigurer din iPhone” vises.
• Hvis enheden beder om et Apple-id og en adgangskode, er den låst og værdiløs for dig i sin nuværende tilstand. Bed sælgeren om at logge ind med sit Apple-id og sin adgangskode for at aktivere enheden. Han skal også gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Slet alt indhold og alle indstillinger for at slette enheden. Igen, hvis dette blev gjort, vil du se skærmen “Konfigurer din iPhone”.

Hvis sælgeren nægter at gøre noget af ovenstående, skal du gå væk fra salget. Når du er tilfreds med, at enheden er oplåst (og at den virker), skal du fortsætte med salget.

Vær ekstra forsigtig, hvis du beslutter dig for at købe en brugt iPhone via internettet – især fra klassificerede websteder som Facebook Marketplace, Kijiji og GumTree. Disse websteder tilbyder kun lidt eller ingen køberbeskyttelse, så du er langt mere tilbøjelig til at blive hængende med en dyr brevpresser.

Bede en sælger om at deaktivere aktiveringslåsen på afstand

Hvis du allerede har købt en iPhone, der er låst, er alt håb ikke ude! I en perfekt verden har sælgeren blot glemt at deaktivere den eller var ikke klar over, at funktionen overhovedet eksisterede. Heldigvis kan sælgeren fjerne enheden fra sin konto på afstand.

Du skal kommunikere med sælgeren, for at dette kan fungere, så brænd ikke dine broer for tidligt, hvis du føler, at du er blevet snydt. For at løsne enheden fra den tidligere ejers Apple-id skal sælgeren gennemføre følgende trin:

1. Log ind med sit Apple-id på icloud.com/find.
2. Klik på “Alle enheder”, og vælg derefter den relevante iPhone.
3. Hvis “Fjern fra konto” er tilgængelig, skal hun vælge den;
4. I modsat fald kan hun klikke på “Slet iPhone” og derefter på “Fjern fra konto.”

Den pågældende iPhone bør ikke længere være låst til et Apple-id. Du skal muligvis genstarte enheden, før du kan se nogen ændringer.

Tilbud fra tredjepartstjenester, der tilbyder at låse din enhed op

Mange tredjepartstjenester vil låse din enhed op mod et gebyr. Nogle gør det dog for at udnytte sårbarheder i Apples software, og andre bruges af de retshåndhævende myndigheder. Ingen af dem er officielle, og der er ingen garanti for, at de vil virke.

Der er nogle, der “skiller” din enhed fra Apple for at omgå aktiveringslåsen. På den måde kan du få adgang til iPhone, men Apple vil sandsynligvis sortliste den. Det betyder, at den ikke vil modtage fremtidige iOS-opdateringer, og at du heller ikke vil kunne bruge iMessage, foretage opkald via FaceTime eller downloade apps fra App Store.

De eneste legitime og troværdige metoder til at låse din iPhone op er dem, vi har beskrevet ovenfor.

Sælger du din gamle iPhone? Deaktiver aktiveringslås

Hvor du sælger din iPhone, bør du gøre to ting: Deaktiver aktiveringslås og slet enheden tilbage til fabriksindstillingerne. Den første sikrer, at sælgeren kan bruge din enhed, og den anden sikrer, at dine data forbliver private.

Følg disse trin for at deaktivere aktiveringslås:

1. I Indstillinger skal du trykke på dit navn øverst på listen.
2. Tryk på “iCloud”, og tryk derefter på “Find min iPhone”.
3. Slå “Find min iPhone” fra, og skriv derefter din Apple ID-adgangskode.

Du kan nu følge disse trin for at nulstille din enhed:

1. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil.
2. Tryk på “Slet alt indhold og alle indstillinger”, bekræft din beslutning, og vent derefter på, at proceduren er afsluttet.

Når du ser skærmen “Hallo”, hvor der står “Konfigurer din iPhone”, kan du sælge din enhed.