Venmo ist ein hervorragendes Instrument, um Freunde zu bezahlen und Produkte und Dienstleistungen von anerkannten Händlern zu kaufen. Zahlungen sind schnell und einfach, und das soziale Element kann dem Ganzen einen gewissen Spaßfaktor verleihen. Aber wie bei jeder anderen Zahlungsmethode müssen Sie sich über die Grenzen und potenziellen Risiken der Nutzung dieses Dienstes im Klaren sein.
Ist es sicher?
Wenn Sie mit Freunden verhandeln oder ein seriöses Unternehmen bezahlen, ist Venmo (größtenteils) sicher, auch wenn es in der Vergangenheit Probleme wegen falscher Darstellung des Dienstes gab. Das Unternehmen schützt Ihre Kontoinformationen mit den typischen Sicherheitsfunktionen und Technologien, die Sie von jedem Finanzinstitut erwarten. Aber der Kauf oder Verkauf mit Fremden, ob online oder persönlich, ist riskant. Venmo bietet keinen Käufer- oder Verkäuferschutz.
Geld auf der Bank
Wenn es um Ihr Geld geht, ist es klug, Ihre Konten zu überwachen und sich für Warnmeldungen anzumelden, damit Sie sofort über neue Transaktionen informiert werden. Wenn jemand Geld von Ihrem Bankkonto stiehlt, sind Sie zwar durch Bundesgesetze geschützt, aber Sie müssen schnell handeln, um diesen Schutz zu nutzen. Benachrichtigen Sie Venmo und Ihre Bank sofort, wenn Sie etwas Verdächtiges bemerken.
Sicherste Finanzierungsmethoden
Die sicherste Art, Venmo zu nutzen, ist die Verwendung einer Kreditkarte als primäre Finanzierungsmethode (im Gegensatz zur Verwendung einer Debitkarte oder einer direkten Verbindung zu Ihrem Bankkonto). Die Verwendung einer Kreditkarte ist zwar teurer, aber diese Option schützt Ihr Girokonto, das Sie täglich nutzen. Wenn Ihr Girokonto durch eine betrügerische Abbuchung belastet wird, haben Sie sofort Probleme mit dem Geldfluss. Aber Sie können eine fehlerhafte Kreditkartenabbuchung innerhalb von zwei Abrechnungszyklen bereinigen und finanzielle Verluste vermeiden.
Ein noch besserer Ansatz wäre es, einen kleinen Betrag auf Ihrem Venmo-Konto zu belassen und von Ihrem Venmo-Guthaben auszugeben, anstatt es von Ihrem Girokonto oder Ihrer Kreditkarte abzuheben.
Bezahlt werden (Verkaufen mit Venmo)
Zahlungen zu erhalten kann riskant sein, egal welches Tool Sie verwenden. Um dieses Risiko in den Griff zu bekommen, sollten Sie nur Zahlungen von Personen annehmen, die Sie kennen und denen Sie vertrauen – dafür ist Venmo gedacht. Venmo ist nicht für kleine Geschäfte oder informelle Verkäufe auf Websites wie Craigslist gedacht.
Leider können alle Venmo-Zahlungen, die Sie erhalten, vom Unternehmen rückgängig gemacht werden, nachdem sie auf Ihrem Konto eingegangen sind. Nachdem Sie eine Zahlung erhalten haben, sieht es so aus, als ob die Transaktion abgeschlossen ist. Das Geld erscheint sofort auf Ihrem Venmo-Konto, und Sie können das Geld vielleicht sogar verwenden. Venmo stellt das Geld jedoch nur unter der Annahme zur Verfügung, dass alles in Ordnung ist – manchmal ist das nicht der Fall.
Wenn sich herausstellt, dass es ein Problem gibt, kann die Zahlung rückgängig gemacht werden, und Sie sind für das Geld verantwortlich. Wenn Sie das Geld noch nicht verbraucht haben, nimmt Venmo das Geld zurück. Wenn Sie das Geld ausgegeben haben, müssen Sie es ersetzen.
Was könnte schiefgehen? Die Person, die Sie bezahlt hat, könnte eine Forderung bei Venmo einreichen oder sogar eine gestohlene Kreditkartennummer verwenden, um die Zahlung zu finanzieren. Schließlich könnte sich der rechtmäßige Besitzer der Karte beschweren, und die Zahlung wird storniert.
Das mag Sie überraschen, denn andere Zahlungsplattformen bieten Verbraucher- (und Verkäufer-) Schutz, Venmo jedoch nicht. Vielleicht glauben Sie auch, dass es unmöglich ist, eine Zahlung zu stornieren – denn das steht auf der Website von Venmo: „Es ist nicht möglich, eine Zahlung an ein bestehendes Venmo-Konto zu stornieren.“
Zahlungen können jedoch rückgängig gemacht werden. Ihr Käufer „storniert“ die Zahlung nicht. Er kann die Zahlung „anfechten“ – oder jemand anderes tut dies, nachdem er eine nicht autorisierte Aktivität auf seinem Konto festgestellt hat.
Betrug mit Venmo
Betrüger haben Wege gefunden, diese Verwirrung auszunutzen. Genau wie beim Scheckbetrug nutzen sie Ihre Annahmen darüber aus, wie Geld bewegt wird. Sie denken, dass die Zahlung abgeschlossen ist, also geben Sie auf, was Sie verkaufen.
Es dauert mehrere Tage, bis Zahlungen abgeschlossen sind (bis das Geld vom Bankkonto oder der Karte des Käufers zu Venmo gelangt, es sei denn, der Empfänger zahlt eine Gebühr, um die Dinge zu beschleunigen). Aber die Zahlungen scheinen sofort zu erfolgen. In den meisten Fällen sind sie das auch, denn bei den meisten Zahlungen gibt es keinen Betrug. Venmo benachrichtigt Sie, dass Sie gerade bezahlt wurden, und zeigt ein kleines Pluszeichen an, das darauf hindeutet, dass das Geld sofort auf Ihrem Konto ist.
Bei einem typischen Venmo-Betrug kontaktiert Sie ein „Käufer“ wegen etwas, das Sie auf Craigslist verkaufen. Er bittet Sie, mit Venmo zu bezahlen und schickt Ihnen die Zahlung sofort, wenn Sie zustimmen. Zu diesem Zeitpunkt stellen Sie das, was Sie verkaufen, zur Verfügung (egal, ob Sie es versenden, persönlich übergeben oder Bitcoin an den Käufer überweisen) und denken, alles sei in Ordnung. Nach ein paar Tagen macht Venmo die Transaktion rückgängig, und Ihr Käufer ist nirgendwo zu finden.
Sie verlieren nicht nur Ihre Ware, sondern müssen, wenn Sie das Geld ausgeben, auch das Geld ersetzen, das Sie zu erhalten glaubten (z. B. durch eine Überweisung von Ihrem Bankkonto).
Venmo-Richtlinie
Venmo bietet in Fällen wie dem oben beschriebenen Betrug in der Regel keine Unterstützung an. Das Unternehmen weist darauf hin, dass der Dienst für „Zahlungen zwischen Freunden und Menschen, die einander vertrauen“ gedacht ist und dass es keinen Käufer- oder Verkäuferschutz gibt.
Venmo verbietet auch die Nutzung seines persönlichen Dienstes für geschäftliche Zwecke, es sei denn, Sie haben eine Geschäftspartnerschaft mit Venmo.
Erwarten Sie nicht viel Unterstützung von Venmo, wenn jemand Sie ausnutzt. Das Unternehmen schlägt vor, dass die Kunden versuchen, die Sache mit demjenigen zu klären, der „bezahlt“ und die Ware genommen hat. Natürlich werden Diebe nicht kooperieren, so dass Sie nur wenige gute Möglichkeiten haben, außer die Strafverfolgungsbehörden zu kontaktieren oder rechtliche Schritte gegen den Käufer einzuleiten (vorausgesetzt, Sie können ihn finden).
Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre
Wenn Sie besonders auf Ihre Privatsphäre bedacht sind, sollten Sie es vermeiden, Ihre Aktivitäten im Feed zu veröffentlichen. In Bezug auf den Datenschutz müssen Sie sich keine Sorgen machen. Je nach Ihrer Situation sollten Sie Ihre Transaktionen jedoch lieber geheim halten. Der Feed könnte Hackern oder Stalkern hilfreiche Informationen liefern, oder er könnte mehr über Ihre Finanzen verraten, als Ihnen lieb ist. Folgen Sie dem Pfad, der in den roten Kästchen oben dargestellt ist, um Ihre Transaktionen nur für Sie und Ihren Empfänger sichtbar zu machen.
Alternativen zu Venmo
Was können Sie tun, um sicher zu bleiben? Verwenden Sie Venmo nur für Zahlungen unter Freunden und für Zahlungen an zugelassene Händler.
Bargeld
Wenn Sie online oder auf Craigslist verkaufen, suchen Sie nach alternativen Möglichkeiten, um bezahlt zu werden. Bargeld ist eine ausgezeichnete Option, wenn Sie mit Fremden zu tun haben (seien Sie einfach sicher, wenn Sie unterwegs sind – prüfen Sie die Scheine, wählen Sie einen guten Ort, lassen Sie das Geld nicht herumliegen und bringen Sie das Geld so schnell wie möglich auf die Bank).
PayPal
PayPal ist eine mögliche Alternative, aber Sie müssen die Vor- und Nachteile jeder Alternative kennen. PayPal neigt dazu, sich im Streitfall auf die Seite des Kunden zu stellen, so dass Sie immer noch das Risiko von Rückbuchungen durch Diebe eingehen (obwohl Sie im Streitfall gewinnen könnten, wenn Sie nachweisen können, dass Sie alle PayPal-Regeln befolgt haben).
Schecks und Zahlungsanweisungen
Sie könnten auch altmodische Papierzahlungsformen von Fremden akzeptieren. Diese Zahlungen können jedoch auch betrügerisch verwendet werden. Wenn Sie es mit einem Fremden zu tun haben, sollten Sie den Geldbetrag überprüfen, und selbst dann besteht die Möglichkeit, dass die Zahlung platzt.
Bankzahlungen
Bei Transaktionen mit hohen Beträgen kann es sinnvoll sein, zur Bank des Käufers zu gehen (wenn das praktisch ist). Gehen Sie entweder mit ihm durch die Kassenschlange oder beobachten Sie genau, ob er einen Barscheck als Zahlungsmittel erhält. Sie können auch eine Überweisung beantragen, aber das kann aus anderen Gründen riskant sein. Sie müssen Ihre Bankleitzahl und Ihre Kontonummer angeben, die später verwendet werden können, um Geld von Ihrem Konto abzuheben.
Mit Venmo einkaufen
Venmo wurde ursprünglich für Zahlungen von Person zu Person entwickelt. Es kann aber auch zum Bezahlen von Einkäufen verwendet werden, wenn der Verkäufer bei Venmo autorisiert ist. Wenn Sie jedoch jemanden bezahlen, der auf Craigslist oder eBay verkauft, halten Sie sich nicht an die Regeln von Venmo. Es gibt keinen Käuferschutz, so dass Sie Geld verlieren, wenn der Verkäufer Ihnen gefälschte Produkte gibt (oder Ihr Geld nimmt und nichts liefert).