Jag har hört mycket bra saker om Korean Airs First Class-upplevelse och det var därför jag valde att spara mina skymiles och använda dem till min smekmånad för att ta ett Korean Air First Class-flyg till Fiji. Vi var så glada över att få den här upplevelsen eftersom det är sällan man får flyga i första klass för oss.
Jag är en frekvent flygare och har flugit med nästan alla flygbolag och flyger ofta business class för mitt arbete och jag tar internationella flygningar hela tiden. Jag har sett första klass och drömt om att göra det och så gjorde jag det. Flygen var bokade, hotellet var bokat och min fästman var väldigt exalterad!
Den första flygningen vi tog var faktiskt trevlig. Det var ett nyare plan och vi hade en härlig upplevelse. Min (numera) fru kommenterade till och med att detta var den mest uppmärksamhet hon någonsin fått på en flygning! Servicen var fantastisk och planet var också trevligt. Vi kom sedan till Seoul och njöt av First Class Lounge som var TOP NOTCH! Verkligen den bästa loungen jag har varit i! Vi gick sedan ombord på det långa flyget till Nadi från Seoul och det var här som den massiva besvikelsen satte in.
Vi kom till våra platser, 1A och 1B. Vi tittade oss omkring och första klassen var IDENTISK med businessklassen. Bokstavligen, samma säten. Vi tyckte att det var märkligt men inte så farligt. Vi hälsades välkomna av vår flygvärdinna som frågade vad vi ville ha för måltider. Jag hade ringt och ordnat så att min fru skulle få en vegetarisk måltid eftersom hon är vegetarian. Jag ringde ungefär en vecka före flygningen för att försäkra mig om att de hade det och de bekräftade att de hade det markerat. När vi anlände på flygdagen hade de dock ingen indikation på att hon var vegetarian. Jag blev dessutom chockad över att det inte fanns något vegetariskt alternativ på menyn! VARJE flygning som jag någonsin har flugit har ett vegetariskt alternativ, till och med i coach!
Vi bad sedan om champagne för att fira vår smekmånad. De kom tillbaka till oss och berättade att champagnen ännu inte var nedkyld så den skulle vara varm och gav oss varm champagne.
När vi beställde vår frukost bad vi båda om French Toast. (Låt mig påpeka att det bara fanns EN annan person i första klass) och de sa att de bara hade en fransk toast. ALLA andra alternativ var köttbaserade eller innehöll griskött (vilket jag inte äter) Så jag lät henne ta den franska toasten och jag gick bara utan frukost eftersom hon gick utan middag.
Jag beställde sedan ett glas vin. När jag berättade om mitt önskemål fick jag veta att de inte hade det. När jag frågade efter ett annat, ja… samma svar. De hade inte den heller. Så jag bad om ett tredje alternativ och ni gissade det…. De hade inte heller den. De hade ETT alternativ, rödvin. Mitt sista önskemål. (Se foto)
Det sista problemet var att mitt säte inte ville ligga platt. Vi försökte få det att lägga sig platt flygvärdinnan försökte men det gick inte. Jag gick till och med till ett annat säte som var tomt och det gick inte heller. Det är onödigt att säga att vi kände oss lite försummade och inte väl omhändertagna.
Samt sett var detta INTE en första klass-upplevelse och jag använde en hel del av mina skymiles för att göra detta möjligt. Jag är upprörd över att jag arbetade så hårt för att få detta att hända och för att ge min fru en upplevelse att minnas och det var långt ifrån det. Vi kommer säkert att minnas det, men inte så som Korean Air vill att vi ska göra….
Vi skickade exakt detta meddelande direkt till Korean Air och bad om någon form av återbetalning av våra skymiles. De har inte bekräftat klagomålet eller tagit upp det överhuvudtaget. Jag har ringt och lämnat in det på deras webbplats kommentarsfält. De verkar inte bry sig.