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Es gibt viele Kreditkarten, die einen kostenlosen Hotel-Elite-Status bieten (oder die Möglichkeit, den Elite-Status durch Ausgaben zu erwerben). In den meisten dieser Fälle wird die Karte als Co-Branding-Karte mit der jeweiligen Hotelkette ausgegeben, aber es gibt auch einige Ausnahmen. Heute möchte ich Ihnen zeigen, wie Sie eine dieser Ausnahmen nutzen und Ihren Starwood Preferred Guest Gold-Status als Vorteil der Platinum Card® von American Express aktivieren können.
Am 1. März wird Ihr SPG-Status „zurückgesetzt“, wenn Sie die Standardqualifikationskriterien (10 Aufenthalte oder 25 Nächte) nicht erfüllen. Da Starwood Preferred Guest keine Möglichkeit hat, zu überprüfen, ob Ihre Amex Platinum-Karte noch aktiv ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihr Konto so aussah wie meines, als ich mich kurz nach der Rücksetzung am 1. März einloggte: kein Status. Dies hatte auch den zusätzlichen Effekt, dass mein Marriott-Status von Gold auf Silber zurückfiel (eine „weiche Landung“, da ich 2017 nur zwei qualifizierende Nächte hatte).
Glücklicherweise macht American Express den Prozess zur Reaktivierung Ihres SPG Gold-Status unglaublich einfach, wenn Sie sich in der gleichen Situation wie ich befinden:
- Rufen Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte an (1-800-525-3355).
- Wenn Sie nach dem Grund Ihres Anrufs gefragt werden, sagen Sie „Card Benefits“ (Kartenvorteile).
- Nennen Sie die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer oder geben Sie sie ein.
- Nennen Sie die letzten fünf Ziffern Ihrer Karte oder geben Sie sie ein.
So sollten Sie mit einem Mitarbeiter verbunden werden. Sagen Sie ihm/ihr, dass Sie Ihren kostenlosen Starwood Preferred Guest Gold Status aktivieren möchten, der als Vorteil der Karte enthalten ist. Die Mitarbeiterin, mit der ich sprach, wusste sofort genau, wovon ich sprach, und rief mein Konto auf, nachdem sie einige meiner persönlichen Daten überprüft hatte. Sie fragte nach meiner SPG-Nummer und las mir dann eine kurze Erklärung über den Vorteil vor, einschließlich der Erinnerung, dass ich den Status nur so lange behalten würde, wie meine Platinum-Karte aktiv sei (oder bis American Express den Vorteil aufhebt). Nach nur wenigen Minuten hatte sie den Antrag bearbeitet und teilte mir mit, dass ich innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit der Bestätigung der Statuserhöhung erhalten sollte.
Keine 18 Stunden später traf die E-Mail jedoch ein:
Aus der E-Mail geht hervor, dass mein Status bis zum 29. Februar 2020, also in fast zwei Jahren, gültig ist. Das liegt daran, dass ich mich aus Sicht von Starwood im Jahr 2018 „qualifiziert“ habe, was bedeutet, dass mein Status für den Rest dieses Jahres und das gesamte folgende Jahr gültig ist. Da ich nicht die Absicht habe, meine Amex Platinum-Karte aufgrund der vielen wertvollen Vergünstigungen, die sie bietet, zu kündigen, werde ich erst im März 2020 wieder anrufen müssen, obwohl es interessant sein wird, zu sehen, wie sich die bevorstehende Fusion von Marriott und SPG auf diese Vergünstigung auswirkt.
Apropos, ich hatte meinen Marriott- und SPG-Status zuvor miteinander verknüpft, aber es dauerte weitere 26 Stunden oder so, bis mein Marriott-Konto mit dem neuen Status aktualisiert wurde. Dies geschah jedoch automatisch und ohne mein Zutun. Wenn Sie Ihre beiden Konten noch nicht miteinander verknüpft haben, finden Sie in diesem Beitrag ausführliche Informationen darüber, wie das geht.
Zur Erinnerung: Hier sind einige der Vorteile, die Sie bei Starwood-Aufenthalten mit SPG Gold-Status genießen können:
- 50% Bonuspunkte
- Garantiert spätes Auschecken um 4 Uhr
- Upgrades zu „verbesserten“ Zimmern beim Check-in
- Willkommensgeschenk bei der Ankunft
Und hier sind die Vergünstigungen, die Sie in Marriott- und Ritz-Carlton-Häusern genießen können:
- 25% Bonuspunkte
- Garantierter Zimmertyp
- Garantierter später Check-out um 16 Uhr
- Zugang zur Lounge und Frühstück für zwei Personen
Interessant ist auch, dass die Mitarbeiterin am Telefon auch nach meiner Hilton Honors-Kontonummer gefragt hat, um sicherzustellen, dass ich meinen kostenlosen Gold-Status auch bei diesem Programm aktiviert habe. Ich habe jedoch bereits Goldstatus durch die Hilton Honors American Express Ascend Card, also habe ich ihr Angebot abgelehnt.
Bottom Line
Der Elite-Status eines Hotels kann auf Reisen einen großen Unterschied machen, nicht nur wegen der veröffentlichten Vergünstigungen, sondern auch, wenn es darum geht, Sonderwünsche zu erfüllen (auch solche, die technisch gesehen nicht in den Rahmen des Programms fallen). Wenn Sie wie ich Amex Platinum-Karteninhaber sind und feststellen, dass Ihr Starwood Preferred Guest-Status zum 1. März „herabgestuft“ wurde, sollten Sie unbedingt bei American Express anrufen, um diesen Vorteil wieder zu aktivieren. Es dauert nur ein paar Minuten, aber es lohnt sich, selbst wenn Sie in diesem Jahr nur einen SPG- oder Marriott-Aufenthalt haben.
Haftungsausschluss: Die hier geäußerten Meinungen sind die des Autors und nicht die einer Bank, eines Kreditkartenherausgebers, einer Fluggesellschaft oder einer Hotelkette und wurden nicht von einer dieser Einrichtungen überprüft, genehmigt oder anderweitig befürwortet.
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