În secolul XXI, ne așteptăm ca lucrurile să funcționeze. Poate fi frustrant atunci când apăsați butonul GUIDE de pe receptorul DIRECTV sau DVR și nu vedeți nimic altceva decât „Program normal”. Este și mai frustrant dacă vedeți un mesaj care spune că receptorul dvs. nu a primit date de ghidare și trebuie să repornească.
Iată primul lucru pe care trebuie să-l încercați.
Înainte de a face orice, apăsați butonul roșu de resetare de pe DVR. Acesta poate fi foarte evident pe lateral sau în spate, sau poate fi ascuns în spatele unei uși cu arc din față. Rețineți că sunteți în căutarea butonului de resetare de pe DVR sau de pe receptor. Efectuarea acestei proceduri pe clienții Genie nu vă va ajuta.
Presați butonul și așteptați ca televiziunea în direct să revină. Acest lucru durează în general 5-7 minute. De îndată ce obțineți televiziune în direct, apăsați din nou butonul și așteptați.
În aproximativ 90% din cazuri, acest lucru va rezolva problema.
Corecții mai detaliate
De cele mai multe ori, acest lucru este cauzat de o problemă de linie de vizibilitate. Dacă aveți antena Slimline-5, este posibil să nu vă dați seama cât de mult din cer are nevoie antena dvs. pentru a vedea. (Nu sunteți sigur ce fel de antenă aveți? Acest tutorial vă va ajuta.) Este o bandă de aproximativ 22 de grade lățime. Dacă există copaci sau alte obstacole în apropierea antenei, este posibil ca aceasta să nu vadă tot ceea ce trebuie să vadă. Este posibil ca receptorul dvs. să nu aibă o vedere clară a locației satelitului de 119 grade. Când receptorul dvs. pornește, va obține unele date de la orice satelit pe care îl poate găsi, dar dacă există o antenă Slimline-5 instalată, va dori să obțină acele date de ghidare de la un satelit care este situat destul de mult în afara axei de unde credeți că este îndreptată antena dvs. de satelit.
Un test ușor
Un mod de a testa acest lucru este să vă urcați pe acoperiș, să vă plasați chiar în spatele antenei de satelit și apoi să vă întoarceți capul spre dreapta cu aproximativ un sfert de tură. Dacă vedeți copaci sau alte obstacole, probabil că acestea blochează antena.
Dacă nu vă plac locurile înalte, vă va fi de ajutor și un site precum dishpointer.com. Setați-l să arate de la locația antenei dvs. parabolice la satelitul DIRECTV 119 și veți vedea o vedere de deasupra capului unde trebuie să fie îndreptată antena. S-ar putea să puteți vedea problema sau harta vă poate ajuta să vă dați seama unde să vă uitați atunci când ieșiți afară.
Dacă nu vedeți nicio obstrucție, următorul pas este să verificați intensitatea semnalului satelitului dumneavoastră. (Iată un tutorial despre cum se face acest lucru.) Ar trebui să vedeți un semnal puternic pe satelitul 101 (mai mare decât 85) și, dacă aveți antena Slimline-5, ar trebui să vedeți, de asemenea, semnale puternice pe 119. Dacă nu le aveți pe acestea, este timpul să orientați din nou antena.
Actualizați antena?
Aparatul Slimline-5 nu este necesar pentru aproximativ 95% dintre oameni de la jumătatea anului 2019, și este pe cale să devină definitiv inutil. Acesta ar putea fi momentul perfect pentru a face upgrade la un nou LNB care să vă ofere capacitatea 4K.
Dacă toate celelalte eșuează…
Există încă o posibilitate, deși este destul de puțin probabilă. Receptoarele DIRECTV au un tuner suplimentar care este folosit doar pentru a primi date de ghidare. Se numește „Network Tuner” și există un meniu ascuns care vă ajută să îl testați.
La un receptor DIRECTV mai vechi, mergeți la panoul frontal al receptorului și apăsați GUIDE și săgeata din dreapta în același timp. Acest lucru va necesita ceva practică pentru a fi corect. Când o veți face, veți vedea un meniu de testare ascuns care arată ca în imaginea de mai sus. Trageți cu săgeata în jos până la „Coax Network” (Rețea coaxială) și apăsați SELECT. Puteți face această parte de la telecomandă.
Dacă aveți un Genie DVR sau Genie Client, apăsați și mențineți apăsat butonul SELECT de pe telecomanda Genie până când apare ecranul. Acesta poate arăta diferit din cauza noilor meniuri, dar va funcționa la fel.
Tunerul de rețea poate avea un nume diferit
Tunerul de rețea poate fi numit „Tuner 3” pe HR24 și DVR-urile anterioare sau „Tuner 2” pe receptoarele HD. Pe un Genie, acesta poate fi numit și „Tuner 6”. Ideea este că toate tunerele pe care le vedeți, chiar și ultimul de pe listă (indiferent cum se numește) ar trebui să fie cam la același nivel. (Nu puneți la socoteală tunerele off-air dacă sunt afișate.) Dacă Tunerul de rețea este mult mai jos decât celelalte tunere, este un semn de problemă.
Dacă vedeți semnale puternice pe toți sateliții dvs. folosind testul de putere a semnalului, dar Tunerul de rețea este scăzut, acesta este un semn că un receptor sau DVR se strică și este timpul să vă gândiți la o înlocuire.