Przykładowa prośba o zwrot pieniędzy
Drogi Williamie:
Witam Williamie, mam na imię Maria i być może pamiętasz mnie sprzed dwóch tygodni. Byłem w swoim sklepie (Meble William) zakupy na kanapie do mojego salonu na 9 listopada 2012. Uprzejmie proszę o zwrot ceny kanapy, ponieważ kanapa również zostanie zwrócona.
Proszę o zwrot pieniędzy, ponieważ kanapa nie jest niczym w pobliżu tego, co było reklamowane, kiedy dokonałem początkowego zakupu. Niektóre z poduszek mają znaczne oparzenia i uszkodzenia po przewróceniu, niektóre obszary kanapy zapadają się, ponieważ brakuje na nich znacznej ilości poduszek, a ja zapłaciłem za kanapę jak nową.
Nie chcę kredytu sklepowego lub nowego zamiennika, wolałbym wziąć mój biznes gdzie indziej do nowego sklepu. Załączyłem pełną kwotę, w tym mój paragon, a także zdjęcia kanapy, gdy została dostarczona do mojego domu z tego samego dnia, pokazujące uszkodzenia. Proszę o kontakt telefoniczny pod numerem 291-1101 w razie dalszych pytań.
Z poważaniem,
Mary
Drogi Alix:
Jestem panem, który kupił od Ciebie PlayStation 3 około tydzień temu z ogłoszenia internetowego, które zamieściłaś dla swojego sklepu. Odwiedziłem TechBuy 5 listopada 2011 roku około godziny 14:20. Kupiłem PlayStation 3 na urodziny mojego syna i pomyślałem, że będzie to dla niego świetny prezent.
Nie tylko urządzenie ma znaczne uszkodzenia z tyłu, które mogę przeoczyć, ponieważ przez większość czasu konsola nie chce działać. Ma problemy z ładowaniem i rozpoznawaniem płyt, a próbowaliśmy już wielu rozwiązań czyszczących system. Zadzwoniliśmy do pomocy technicznej Sony i powiedziano nam, że sprzedano nam złą jednostkę.
Wolałbym nie otrzymać kredytu sklepowego, ale pełny zwrot pieniędzy za tę jednostkę, ponieważ zostanie ona również zwrócona do waszego sklepu. Mam paragon, na którym widnieje kwota $255,95 wydana na konsolę, mam też całe oryginalne opakowanie. Byłbym bardzo wdzięczny, gdyby ta sprawa została załatwiona szybko i dokładnie.
Z poważaniem,
Robert Robest
.