Muestra de solicitud de reembolso
Estimado William:
Hola William, mi nombre es Mary y puede que me recuerdes de hace dos semanas. Estuve en tu tienda (Muebles William) comprando un sofá para mi salón el 9 de noviembre de 2012. Voy a pedir amablemente que se me reembolse el precio del sofá ya que el sofá será devuelto también.
Pido el reembolso porque el sofá no es ni de lejos lo que se anunciaba cuando hice la compra inicial. Algunos de los cojines tienen quemaduras y daños significativos en ellos cuando se voltea, algunas áreas del sofá se hunden porque falta una cantidad significativa de cojines y pagué por un sofá como nuevo.
No quiero crédito de la tienda o un nuevo reemplazo, prefiero llevar mi negocio a otra tienda. He adjuntado el importe total incluyendo mi recibo y también he incluido fotos del sofá cuando fue entregado a mi casa desde el mismo día mostrando el daño. Por favor, llámeme al 291-1101 si tiene más preguntas.
Sinceramente,
Mary
Cuidado Alix:
Soy el caballero que le compró una PlayStation 3 hace una semana a partir de un anuncio en línea que publicó para su tienda. Visité TechBuy el 5 de noviembre de 2011 aproximadamente a las 14:20 horas. Compré la PlayStation 3 para el cumpleaños de mi hijo y pensé que sería un gran regalo para él.
No sólo la unidad tiene un daño significativo hecho a la parte posterior de la misma que puedo pasar por alto, porque la mayor parte del tiempo, la consola se niega a trabajar. Tiene problemas para cargar y reconocer discos y hemos probado múltiples soluciones de limpieza del sistema. Hemos llamado al servicio técnico de Sony y lo que nos dicen es que nos han vendido una unidad defectuosa.
Preferiría no recibir crédito de la tienda sino un reembolso completo de esta unidad ya que será devuelta también a su tienda. Tengo el recibo que muestra $255.95 gastado en la consola y tengo todo el embalaje original también. Apreciaría mucho que este asunto se resolviera de forma rápida y precisa.
Sinceramente,
Robert Robest