Co zrobić, jeśli zamierzam zwrócić samochód później niż ustalono?
Jeśli musisz przedłużyć wynajem, zadzwoń do stacji wynajmu tak szybko, jak to możliwe, aby Twoje ubezpieczenie mogło zostać przedłużone na nowy okres wynajmu. Jeśli spóźnisz się o mniej niż godzinę, nie ma potrzeby kontaktowania się z nami.
Czy mogę odebrać samochód na jednej wyspie i zostawić go na innej?
Ogólnie nie jest dozwolone zabieranie samochodów Avis na promy. W Wielkiej Brytanii punkty wynajmu Avis znajdują się na Wyspach Normandzkich i na Wyspie Man.
W Europie Południowej (Hiszpania, Grecja) mamy stacje na większości wysp, a w Nowej Zelandii oferujemy specjalną ofertę cross island deal (zwrot samochodu na tej samej wyspie i odbiór innego na innej) w ramach tego samego wynajmu.
Co się stanie, gdy zwrócę samochód?
Będziesz musiał zwrócić kluczyki do biura Avis. Pracownik wypożyczalni sprawdzi samochód i paliwo. Otrzymasz rachunek z wyszczególnieniem wszelkich dodatkowych opłat.
W niektórych lokalizacjach na lotniskach oferujemy usługę Szybki zwrot: Asystent Avis spotka się z Tobą i natychmiast wystawi rachunek z terminala ręcznego.
Co się stanie, jeśli spóźnię się po odbiór samochodu?
Jeśli wynajmujesz samochód na lotnisku i podałeś nam numer lotu podczas procesu rezerwacji, będziemy wiedzieć o wszelkich opóźnionych lotach. W przeciwnym razie zadzwoń do wypożyczalni, jeśli wiesz, że będziesz opóźniony o więcej niż jedną godzinę.
Jeśli zwrócę wynajęty samochód wcześniej, czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Płacisz tylko za czas, w którym wziąłeś samochód – naliczany w okresach 24-godzinnych z 59-minutowym okresem karencji. Na przykład ponad 25 godzin liczy się jako 2 dni.
Jak znaleźć najbardziej odpowiednie miejsce wynajmu?
Avis posiada ponad 5 760 placówek w ponad 165 krajach. Ponad 3 100 z nich znajduje się w Europie, a punkty wynajmu Avis znajdują się na ponad 75 głównych europejskich lotniskach. Dla wygody klientów Avis można znaleźć w centrach miast, na dworcach kolejowych i w hotelach. Dzięki temu możesz wynająć samochód w Avis bez względu na cel podróży.
Aby znaleźć lokalizację wypożyczalni Avis, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, zapytaj agenta Avis lub zajrzyj na stronę internetową www.avis.co.uk/flybe.
W jakich godzinach powinienem zarezerwować samochód w Avis?
Godziny odbioru i zwrotu wybrane w Twojej wycenie/rezerwacji to rzeczywiste godziny, w których spodziewasz się odebrać i zostawić samochód po zakończeniu wynajmu. W przypadku wynajmu bezpośrednio z lotniska należy przewidzieć wystarczająco dużo czasu na odprawę przed lotem.
Stawki Avis są obliczane na podstawie 24 godzin. Na przykład, jeśli wynajmiesz samochód o 11 rano w poniedziałek i zwrócisz go o 15:00 w czwartek, zostaniesz obciążony opłatą za cztery dni wynajmu. Alternatywnie, jeśli zwrócisz samochód o 11 rano w czwartek, zostaniesz obciążony opłatą tylko za 3 dni.
Jeśli spóźnisz się z odbiorem samochodu (być może z powodu opóźnionego lotu), wynajem nie rozpocznie się do czasu, kiedy rzeczywiście odbierzesz samochód.
Niezwykle ważne jest, abyś podał nam numer swojego lotu. Jeśli go posiadamy, a Twój lot jest opóźniony, zachowamy samochód dostępny dla Ciebie. Jeśli nie posiadamy numeru lotu, nie będziemy wiedzieć, że jesteś spóźniony z powodu późnego przylotu i założymy, że zdecydowałeś się nie odbierać samochodu.
Jakie informacje są potrzebne przy odbiorze samochodu?
Przedstawiciele wypożyczalni Avis będą wymagać następujących informacji w momencie wynajmu samochodu:
- Karta kredytowa – w momencie wynajmu należy okazać kartę wydaną przez jedną z głównych firm obsługujących karty kredytowe, która musi być wystawiona na nazwisko głównego kierowcy. W USA, jeśli są jacyś dodatkowi kierowcy, będą musieli również przedstawić ważną kartę kredytową na swoje nazwisko.
- Prawo jazdy – Najemcy i dodatkowi kierowcy muszą posiadać prawo jazdy przez co najmniej jeden rok. Jeśli prawo jazdy jest napisane alfabetem innym niż rzymski (np. japoński), wymagane będzie międzynarodowe prawo jazdy. Posiadacze brytyjskiego prawa jazdy będą musieli przedstawić swoje zdjęcie legitymacyjne, jak również papierowy odpowiednik (stary styl brytyjskiego prawa jazdy jest nadal akceptowany).
- Numer rezerwacji – Po przybyciu do lokalizacji Avis powinieneś podać agentowi wypożyczalni numer rezerwacji, który otrzymałeś w momencie dokonywania rezerwacji. Umożliwi to Agentowi uzyskanie dostępu do Twojej rezerwacji i szybsze rozpoczęcie wynajmu.
Przy odbiorze samochodu otrzymasz Umowę wynajmu do sprawdzenia i podpisania. Zawiera ona warunki i zasady obowiązujące w firmie Avis. Jeśli wykupisz którekolwiek z opcjonalnych ubezpieczeń i/lub usług, upewnij się, że potwierdzisz ich akceptację, parafując umowę wynajmu.
Przy odbiorze samochodu należy go sprawdzić i odnotować wszelkie uszkodzenia na Umowie najmu. Musi ona również zostać podpisana przez przedstawiciela Avis.
Czy mogę zwrócić samochód o wcześniejszej lub późniejszej porze?