Im einundzwanzigsten Jahrhundert erwarten wir, dass die Dinge funktionieren. Es kann frustrierend sein, wenn Sie die GUIDE-Taste an Ihrem DIRECTV-Receiver oder DVR drücken und nichts als „Regular Schedule“ sehen. Noch frustrierender ist es, wenn Sie eine Meldung sehen, die besagt, dass Ihr Receiver keine Programmführerdaten erhalten hat und neu gestartet werden muss.
Hier ist das erste, was Sie versuchen sollten.
Bevor Sie irgendetwas tun, drücken Sie die rote Reset-Taste am DVR. Sie kann gut sichtbar an der Seite oder auf der Rückseite angebracht sein oder hinter einer gefederten Klappe auf der Vorderseite verborgen sein. Beachten Sie, dass Sie nach der Reset-Taste am DVR oder Receiver suchen. Wenn Sie diese Prozedur an den Genie-Clients durchführen, ist das nicht hilfreich.
Drücken Sie die Taste und warten Sie, bis das Live-Fernsehen zurückkommt. Dies dauert in der Regel 5-7 Minuten. Sobald Sie Live-TV empfangen, drücken Sie die Taste erneut und warten Sie.
In etwa 90 % der Fälle wird das Problem auf diese Weise gelöst.
Detailliertere Lösungen
In den meisten Fällen wird dies durch ein Problem mit der Sichtlinie verursacht. Wenn Sie eine Slimline-5-Schüssel haben, ist Ihnen vielleicht nicht klar, wie viel vom Himmel Ihre Schüssel sehen muss. (Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Schüssel Sie haben, hilft Ihnen diese Anleitung.) Es handelt sich um einen etwa 22 Grad breiten Streifen. Wenn sich in der Nähe der Parabolantenne Bäume oder andere Hindernisse befinden, ist es möglich, dass sie nicht alles sieht, was sie sehen muss. Ihr Receiver hat möglicherweise keine klare Sicht auf die 119-Grad-Satellitenposition. Wenn Ihr Receiver hochfährt, erhält er einige Daten von jedem Satelliten, den er finden kann, aber wenn eine Slimline-5-Schüssel installiert ist, wird er die Führungsdaten von einem Satelliten erhalten wollen, der sich ziemlich weit außerhalb der Achse befindet, auf die Sie glauben, dass Ihre Schüssel ausgerichtet ist.
Ein einfacher Test
Eine Möglichkeit, dies zu testen, besteht darin, auf das Dach zu steigen, sich direkt hinter die Schüssel zu stellen und dann den Kopf etwa eine Vierteldrehung nach rechts zu drehen. Wenn Sie Bäume oder andere Hindernisse sehen, blockieren sie wahrscheinlich die Schüssel.
Wenn Sie nicht gerne hoch hinaus wollen, hilft Ihnen auch eine Website wie dishpointer.com. Stellen Sie sie so ein, dass sie vom Standort Ihrer Satellitenschüssel auf den DIRECTV 119-Satelliten zeigt, und Sie erhalten eine Übersicht darüber, wohin die Schüssel ausgerichtet werden muss. Möglicherweise können Sie das Problem erkennen, oder die Karte hilft Ihnen, herauszufinden, wo Sie suchen müssen, wenn Sie nach draußen gehen.
Wenn Sie keine Hindernisse sehen, ist der nächste Schritt, die Signalstärke Ihres Satelliten zu überprüfen. (Sie sollten ein starkes Signal auf dem 101-Satelliten sehen (höher als 85), und wenn Sie die Slimline-5-Schüssel haben, sollten Sie auch starke Signale auf 119 sehen. Wenn das nicht der Fall ist, sollten Sie die Schüssel neu ausrichten.
Die Schüssel aufrüsten?
Die Slimline-5-Schüssel wird ab Mitte 2019 für etwa 95 % der Menschen nicht mehr benötigt und ist auf dem besten Weg, dauerhaft überflüssig zu werden. Dies könnte der perfekte Zeitpunkt für ein Upgrade auf einen neuen LNB sein, der 4K-Fähigkeit bietet.
Wenn alles andere fehlschlägt…
Es gibt noch eine weitere Möglichkeit, obwohl sie ziemlich unwahrscheinlich ist. DIRECTV-Receiver haben einen zusätzlichen Tuner, der nur für den Empfang von Guide-Daten verwendet wird. Er heißt „Network Tuner“ und es gibt ein verstecktes Menü, mit dem Sie ihn testen können.
Bei einem älteren DIRECTV-Receiver gehen Sie auf die Vorderseite des Receivers und drücken Sie gleichzeitig GUIDE und den Pfeil nach rechts. Es braucht etwas Übung, um dies richtig zu machen. Wenn Sie es geschafft haben, sehen Sie ein verstecktes Testmenü, das wie das Bild oben aussieht. Gehen Sie mit dem Pfeil nach unten zu „Coax Network“ und drücken Sie SELECT. Sie können diesen Teil über die Fernbedienung ausführen.
Wenn Sie einen Genie DVR oder Genie Client haben, halten Sie die SELECT-Taste auf der Genie-Fernbedienung gedrückt, bis der Bildschirm erscheint. Der Bildschirm kann aufgrund der neuen Menüs anders aussehen, funktioniert aber genauso.
Der Netzwerktuner kann einen anderen Namen haben
Der Netzwerktuner kann „Tuner 3“ auf dem HR24 und früheren DVRs oder „Tuner 2“ auf HD-Receivern heißen. Bei einem Genie kann er auch „Tuner 6“ genannt werden. Der Punkt ist, dass alle Tuner, die Sie sehen, auch der letzte in der Liste (egal wie er heißt), ungefähr den gleichen Pegel haben sollten. (Zählen Sie die Off-Air-Tuner nicht mit, wenn sie angezeigt werden.) Wenn der Netzwerktuner viel niedriger ist als die anderen Tuner, ist das ein Zeichen für ein Problem.
Wenn Sie mit dem Signalstärketest starke Signale auf allen Ihren Satelliten sehen, aber der Netzwerktuner niedrig ist, ist das ein Zeichen dafür, dass ein Receiver oder DVR defekt ist, und es ist an der Zeit, über einen Ersatz nachzudenken.