Services bancaires mobiles

Profitez des avantages des services bancaires depuis votre téléphone, votre tablette ou votre smartwatch

Les services bancaires mobiles vous permettent d’accéder facilement aux informations sur vos comptes directement depuis votre téléphone, votre tablette ou votre smartwatch, ce qui vous permet de surveiller vos finances où que vous soyez. En quelques tapotements, vous pouvez consulter l’historique de vos dépôts et de vos transactions ou transférer de l’argent entre vos comptes. Vous pouvez également avoir un accès plus rapide à des documents importants, comme vos relevés d’impôt.

Application mobile Service CU

Téléchargez notre application mobile gratuite pour iOS ou Android pour déposer des chèques, transférer des fonds, payer des factures, localiser des succursales et plus encore, le tout à partir de votre téléphone intelligent ou de votre tablette.

Paiements mobiles

Transformez votre téléphone en porte-monnaie en utilisant Apple Pay®, Android™ Pay ou Samsung™ Pay* et effectuez des achats en magasin sans jamais avoir à glisser votre carte.

Paiements par montre intelligente

Faites des paiements en tapant sur votre Apple Watch®, Android Wear™, Fitbit™ ou Garmin™ en connectant votre carte de crédit ou de débit Service Credit Union à votre application mobile. Il suffit d’ajouter vos infos via l’application mobile de votre montre sur les appareils compatibles, et de les utiliser partout où vous voyez le symbole de paiement sans contact.

Banque vocale Alexa

Vérifiez les soldes et l’historique de vos comptes avec la banque vocale via Amazon. Vous pouvez ajouter ces capacités, appelées Alexa Skills, à tout appareil compatible avec Alexa en utilisant l’application Alexa. Commencez.

Contrôle des cartes

Tapez sur « Plus » puis « Contrôle des cartes » dans l’application mobile Service CU ou sur « Outils financiers » puis « Contrôle des cartes » dans les services bancaires en ligne pour afficher vos cartes de débit et de crédit en un seul endroit et configurer des alertes et des limites de dépenses par type de fournisseur, montant des dépenses et emplacement. Vous pouvez même définir des limites pour les cartes de crédit des personnes à charge, ou pour toute autre personne sur un compte joint.

SMS Banking

Les informations sur les comptes et les transferts ne sont qu’à un texto de votre téléphone mobile. Disponible sur les téléphones aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Italie. Pour vous inscrire, connectez-vous à la banque en ligne et allez dans « Notifications » -> « Paramètres » -> « Text Message Banking » pour ajouter ou modifier votre numéro de téléphone.

Pour les numéros de téléphone basés aux États-Unis, envoyez les commandes suivantes par SMS au 454545.
Pour les numéros de téléphone basés en Allemagne, envoyez les commandes suivantes par SMS au 81110.
Pour les numéros de téléphone basés en Italie, envoyez les commandes suivantes au 393202041970.
Pour les numéros de téléphone basés au Royaume-Uni, envoyez les commandes suivantes au 447786200840.

BAL Solde primaire
LAST 5 dernières transactions
TRANS transférer des fonds vers le compte primaire
STOP Désactiver le service
HELP Mots-clés d’aide

Découvrez à quel point il est facile de naviguer dans notre application mobile avec les tutoriels suivants :

• Visiter notre application mobile
• S’inscrire aux communications électroniques dans la banque en ligne
• Transférer de l’argent avec Zelle®
• Dépôt de chèques à distance
• Paiement de votre prêt en ligne
• Planifier des paiements de factures à un…ponctuels et récurrents
• Payez localement avec International Bill Pay
• Obtenez des informations sur votre compte avec Alexa Voice Banking

Faites un tour de notre application mobile

Du paiement de factures aux transferts et plus encore, bénéficiez d’une gestion pratique de votre argent lors de vos déplacements grâce à l’application mobile de la Service Credit Union.

S’inscrire aux communications électroniques dans la banque en ligne

Éliminez l’encombrement et recevez les dernières mises à jour de Service CU en temps réel. Voici comment commencer.

1. Inscrivez-vous aux services bancaires en ligne en cliquant ici. Vous aurez besoin de votre numéro de membre ainsi que de votre PIN Call 24 (les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale), qui vous sont fournis au bas de votre lettre de bienvenue. Si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous ici. Si vous ne connaissez pas votre numéro de membre, veuillez nous contacter au 800.936.7730 (États-Unis) ou au 00800.4728.2000 (international).
2. Une fois connecté aux services bancaires en ligne, naviguez jusqu’à « Relevés et documents » et acceptez l’accord sur les communications électroniques.
3. Une fois accepté, vous pourrez consulter les relevés électroniques et autres documents importants dès qu’ils seront disponibles.

Transférer de l’argent avec Zelle®

Envoyez et recevez de l’argent avec Zelle® directement à partir de l’application mobile de Service CU. C’est rapide, sûr et facile. Il suffit d’ouvrir votre application mobile et d’aller à « Plus » puis à « Envoyer de l’argent avec Zelle® » pour vous inscrire.

Contrôle de la carte

Définissez des alertes et des limites de dépenses par type de fournisseur, par montant de dépenses et par emplacement. Vous pouvez même définir des limites pour les cartes de crédit des personnes à charge, ou pour toute autre personne sur un compte joint.

Dépôt de chèque à distance

Supprimez le déplacement au guichet automatique ou à l’agence et accédez à vos fonds en temps réel avec le dépôt de chèque à distance.**

Payer votre prêt en ligne

Payer votre prêt Service Credit Union en déplacement avec la banque en ligne ou l’application mobile, et simplifier la vie avec des paiements récurrents.

Paiement de factures par téléphone mobile

Payer vos factures rapidement et facilement en utilisant le paiement de factures dans votre application mobile.

1) Sélectionnez « Bill Pay » au bas de l’écran de votre application mobile.

2) Pour ajouter un nouveau destinataire de paiement de factures, sélectionnez « Bénéficiaires »

3) Tapez le nom de la personne ou de l’entreprise et appuyez sur « Ajouter »

4) Ajoutez votre numéro de compte tel qu’il apparaît sur votre facture et l’adresse de facturation du bénéficiaire

5) Configurez un paiement unique ou récurrent.

Obtenez des informations sur votre compte avec les services bancaires vocaux Alexa

1. Les compétences peuvent être activées en utilisant l’application Alexa ou en visitant alexa.amazon.com. Une fois que vous avez localisé l’habileté, cliquez sur le bouton Activer l’habileté et passez à la liaison de compte.

2. Lisez et acceptez les conditions générales de l’habileté Alexa avant de vous connecter via la liaison de compte.

3. Sur la page de liaison de compte, connectez-vous en utilisant votre compte bancaire en ligne. Vous serez ensuite invité à procéder à une authentification multifactorielle (MFA). Après avoir réussi l’AMF, les utilisateurs doivent établir un NIP à 4 chiffres, qui est utilisé à chaque session Alexa pour l’authentification. (Les membres peuvent changer leur NIP en reliant à nouveau leurs comptes. Si un membre n’utilise pas Alexa pendant 30 jours, elle lui demandera de relier à nouveau son compte car le jeton expire.

4. Après la configuration, posez votre demande dans le format suivant :  » Alexa, quel est le ___ de mon compte ___ ; par exemple,  » Quel est le solde de mon compte d’épargne ? « . Si l’intention de l’utilisateur est vague (par exemple, un compte n’est pas spécifié), Alexa peut poser une question de suivi, telle que  » quel compte ? « 

5. Chaque session doit être autorisée par le code PIN vocal établi à l’étape 3. Les sessions restent actives jusqu’à ce que l’habileté soit quittée ou que le temps soit écoulé. Toute personne ayant accès au NIP vocal peut autoriser une session avec un appareil qui a déjà été lié.

Accéder à vos documents fiscaux 2020

Pour consulter votre formulaire d’impôt 1098 ou 1099, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Sur votre application mobile

1. Tapez « Plus » dans les options de votre application
2. Tapez « Relevés »
3. Une fenêtre affichera « Vous consultez les relevés en ligne pour » et il y aura un mois/année suivi d’une icône de flèche. Cliquez sur l’icône de la flèche vers le bas.
4. Changez le mois en décembre 2020
5. Il y aura un document qui montre le type de « rapport fiscal IRS » daté du 31 décembre 2020. Cliquez sur l’icône PDF pour l’ouvrir.

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