Comment supprimer le verrouillage d’activation sur un iPhone

• Tim Brookes

  @timbrookes

• Le 23 septembre 2019, 6:40am EDT

Le verrouillage d’activation rend les iPhones moins attrayants pour les voleurs. Lorsque vous configurez un iPhone, il est associé à votre identifiant iCloud. Même si quelqu’un le vole, il ne peut pas le configurer et l’utiliser à moins que vous ne supprimiez le verrouillage d’activation.

Malheureusement, les criminels ne sont pas les seules personnes frustrées par le verrouillage d’activation. Si vous achetez un iPhone d’occasion et ne réalisez pas qu’il est verrouillé, par exemple, vous pouvez vous retrouver bloqué sur votre nouveau téléphone. Voici comment le contourner.

Qu’est-ce que le verrouillage d’activation ?

Lorsque vous activez votre iPhone pour la première fois, Apple prend note de l’identifiant unique de l’appareil et de votre Apple ID. Elle lie ensuite l’identifiant unique de votre iPhone à votre identifiant Apple. Cela permet d’éviter que d’autres identifiants Apple n’utilisent l’appareil. Sans la combinaison du nom d’utilisateur et du mot de passe de votre identifiant Apple, votre iPhone ne peut pas être réinitialisé et utilisé par une autre personne.

Vous ne remarquerez probablement pas la présence du verrouillage d’activation jusqu’à ce que vous réinitialisiez votre iPhone ou installiez une mise à jour majeure d’iOS. À ce moment-là, vous devez vous connecter avec votre identifiant Apple pour vérifier votre identité et activer l’appareil.

Cette fonction de sécurité est étroitement liée à une autre appelée Find My iPhone, qui vous aide à localiser un appareil disparu. Si vous activez la fonction Trouver mon iPhone sur votre appareil, vous activez également le verrouillage d’activation. Par défaut, les deux sont activés sur tous les iPhones et devraient le rester.

Si vous voulez voir si Find My iPhone (et Activation Lock) est activé, allez dans Réglages > > iCloud > Find My iPhone, ou connectez-vous à icloud.com/find pour voir l’emplacement actuel de votre appareil.

Bien que les gens rencontrent le plus souvent des problèmes avec Activation Lock sur les iPhones usagés, la fonctionnalité est également sur les iPads et l’Apple Watch. Tout comme sur les iPhones, le verrouillage d’activation verrouille un iPad ou une Apple Watch à l’Apple ID utilisé pour le configurer.

Comment récupérer le mot de passe de votre Apple ID

Pour activer un iPhone, il vous suffit de vous connecter avec votre Apple ID. Vous devez effectivement connaître votre email et votre mot de passe. Si vous utilisez l’authentification à deux facteurs, vous pouvez appuyer sur  » Déverrouiller avec le code d’accès « , puis taper le code numérique à usage unique qu’Apple vous envoie à la place.

Si vous ne connaissez pas votre adresse électronique Apple ID, vous pouvez la rechercher sur le site iForgot d’Apple. Si vous n’êtes pas sûr de votre mot de passe, ou si vous voulez le réinitialiser, vous pouvez également le faire sur iForgot. Outre l’activation de votre appareil, vous avez également besoin de vos identifiants Apple pour configurer l’App Store, les appels FaceTime et iMessage.

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe Apple ID ou à récupérer votre adresse électronique, appelez l’assistance Apple. Si vous êtes aux États-Unis, le numéro de téléphone est le 1-800-APL-CARE. Et vous n’avez pas besoin d’avoir un plan Apple Care pour appeler.

Demander à Apple de supprimer le verrouillage d’activation pour vous

Si vous n’arrivez toujours pas à activer votre iPhone, il y a encore une chose que vous pouvez essayer. Apple supprimera le verrouillage d’activation d’un appareil pour lequel vous disposez d’une preuve d’achat valide. Vous pouvez le faire de l’une des deux façons suivantes :

1. Prenez rendez-vous dans votre Apple Store local. Prenez votre appareil, votre preuve d’achat et votre plus beau sourire.
2. Appellez le support Apple et expliquez la situation. Demandez au représentant de supprimer le verrouillage d’activation de votre appareil à distance.

Nous avons appelé notre Apple Store local, et ces deux options nous ont été expliquées. Le représentant nous a dit que la suppression du verrouillage d’activation des appareils (en magasin et par téléphone) relève généralement « de la sphère de nos services gratuits », donc, vous ne devriez pas avoir besoin d’Apple Care pour l’un ou l’autre.

Le représentant vous avertit qu’il y a de bonnes chances que votre iPhone soit effacé pendant ce processus. Le personnel d’assistance auquel nous avons parlé a déclaré que tous les iPhones ne finissent pas effacés, mais que vous devez signer une renonciation pour tout travail effectué par Apple.

Ce n’est qu’une des raisons pour lesquelles vous devriez toujours avoir une sauvegarde de votre iPhone.

Éviter le verrouillage d’activation lors de l’achat d’un iPhone d’occasion

L’un des plus grands inconvénients du verrouillage d’activation est la façon dont il affecte les ventes d’occasion. De nombreuses personnes ne réalisent pas que leurs appareils sont verrouillés à leur identifiant Apple lorsqu’elles les vendent. De même, de nombreux acheteurs n’en sont pas conscients lorsqu’ils achètent un iPhone d’occasion.

Si vous achetez un iPhone par le biais d’un service comme eBay, vous devriez être couvert par la protection de l’acheteur pour tout ce que vous ne pouvez pas utiliser. Malheureusement, cette protection ne s’étend pas aux transactions en face à face. Voici quelques moyens d’éviter d’acheter un appareil que vous ne pouvez pas activer:

• Lorsque vous allumez l’iPhone, vous devriez voir l’écran de configuration « Hello » vous invitant à « Configurer votre iPhone » pour la première fois. Cela signifie qu’il est activé et qu’il n’est pas verrouillé à un autre identifiant Apple.
• Si l’appareil demande un code d’accès, il n’a pas été effacé. Demandez au vendeur d’aller dans Paramètres > Général > Réinitialisation > Effacer tout le contenu et les paramètres et d’effacer l’appareil. Une fois cette opération effectuée, l’écran  » Configurer votre iPhone  » devrait apparaître.
• Si l’appareil demande un identifiant et un mot de passe Apple, il est verrouillé et sans valeur pour vous dans son état actuel. Demandez au vendeur de se connecter avec son identifiant et son mot de passe Apple pour activer l’appareil. Il devra également aller dans Paramètres > Général > Réinitialisation > Effacer tout le contenu et les paramètres pour effacer l’appareil. Encore une fois, si cela a été fait, vous verrez l’écran « Configurer votre iPhone ».

Si le vendeur refuse de faire l’une des choses ci-dessus, retirez-vous de la vente. Après vous être assuré que l’appareil est débloqué (et qu’il fonctionne), procédez à la vente.

Faites très attention si vous décidez d’acheter un iPhone d’occasion sur internet – en particulier sur des sites de petites annonces, comme Facebook Marketplace, Kijiji et GumTree. Ces sites n’offrent que peu ou pas de protection de l’acheteur, et vous êtes donc beaucoup plus susceptible de vous retrouver avec un presse-papiers coûteux.

Demander à un vendeur de désactiver le verrouillage d’activation à distance

Si vous avez déjà acheté un iPhone verrouillé, tout espoir n’est pas perdu ! Dans un monde parfait, le vendeur a simplement oublié de le désactiver ou n’a pas réalisé que la fonction existait en premier lieu. Heureusement, le vendeur peut retirer l’appareil de son compte à distance.

Vous devez communiquer avec le vendeur pour que cela fonctionne, alors ne brûlez pas les ponts trop tôt si vous avez l’impression d’avoir été arnaqué. Pour démêler l’appareil de l’Apple ID de l’ancien propriétaire, le vendeur doit effectuer les étapes suivantes :

1. Connexion avec son Apple ID sur icloud.com/find.
2. Cliquez sur « Tous les appareils », puis sélectionnez l’iPhone concerné.
3. Si « Supprimer du compte » est disponible, elle doit le sélectionner;
4. Sinon, elle peut cliquer sur « Effacer l’iPhone », puis sur « Supprimer du compte »

L’iPhone en question ne devrait plus être verrouillé à un identifiant Apple. Il se peut que vous deviez redémarrer l’appareil avant de constater des changements.

Les services tiers qui proposent de débloquer votre appareil

De nombreux services tiers débloqueront votre appareil contre rémunération. Cependant, certains le font pour exploiter des vulnérabilités dans le logiciel d’Apple, et d’autres sont utilisés par les forces de l’ordre. Aucun d’entre eux n’est officiel, et rien ne garantit qu’ils fonctionneront.

Certains  » divorcent  » votre appareil d’Apple pour contourner le verrouillage d’activation. Cela vous permet d’accéder à l’iPhone, mais Apple le mettra probablement sur liste noire. Cela signifie qu’il ne recevra pas les futures mises à jour d’iOS et que vous ne pourrez pas non plus utiliser iMessage, passer des appels sur FaceTime ou télécharger des applications sur l’App Store.

Les seules méthodes légitimes et dignes de confiance pour déverrouiller votre iPhone sont celles que nous avons couvertes ci-dessus.

Vendez-vous votre vieil iPhone ? Désactivez le verrouillage d’activation

Avant de vendre votre iPhone, vous devez faire deux choses : désactiver le verrouillage d’activation et effacer l’appareil pour revenir aux réglages d’usine. La première garantit que le vendeur peut utiliser votre appareil, et la seconde préserve la confidentialité de vos données.

Suivez ces étapes pour désactiver le verrouillage d’activation :

1. Dans Réglages, touchez votre nom en haut de la liste.
2. Tapez « iCloud », puis « Trouver mon iPhone ».
3. Désactivez « Trouver mon iPhone », puis tapez votre mot de passe Apple ID.

Vous pouvez maintenant suivre ces étapes pour réinitialiser votre appareil :

1. Allez dans Réglages > Général > Réinitialisation.
2. Tapez « Effacer tout le contenu et les réglages », confirmez votre décision, puis attendez que la procédure se termine.

Lorsque vous voyez l’écran « Hello » qui dit « Configurez votre iPhone », vous pouvez vendre votre appareil.