Jos et ole lentänyt Southwest Airlinesilla sitten pandemiaa edeltävän ajan, huomaat joitain uusia muutoksia Southwest Airlinesin boarding-prosessiin koronaviruksen (COVID-19) vuoksi.
Southwest Airlinesin boarding-prosessi
Muista lentoyhtiöistä poiketen Southwest Airlinesin istumapaikkakäytännöt ovat avoimia. Istumapaikkojen jakamisen sijasta Southwest jakaa boarding-ryhmät (A, B tai C) ja boarding-paikat (1-60), jotka määräävät järjestyksen, jossa matkustajat pääsevät koneeseen. Koneeseen noustessaan matkustajat voivat valita minkä tahansa vapaan paikan. (Jos et ole aiemmin lentänyt Southwestillä, katso tästä postauksesta yksityiskohtainen opas siitä, miten Southwestin boarding-prosessi toimii ja miten saat hyvän istumapaikan.)
Southwestin boarding-prosessin aikana matkustajia ohjeistetaan asettumaan portilla ennen koneeseen nousua jonoon boarding-ryhmänsä ja -paikkansa mukaisessa järjestyksessä.
Southwestin boarding-prosessi ei todellakaan ollut fyysisen etäisyyden ottamista edistävä. Aiemmin, kun lennot olivat täynnä, matkustajat joutuivat jonottamaan portilla lähekkäin. Täydellä lennolla saattoi portilla olla jopa 30 ihmistä jonossa tolppien toisella puolella ja 30 ihmistä toisella puolella.
Uudet muutokset Southwest Airlinesin boarding-prosessiin
Vastatakseen koronaviruksen (COVID-19) aiheuttamiin ongelmiin Southwest Airlines on tehnyt boarding-prosessiinsa joitain muutoksia, jotka edistävät fyysistä etäisyyttä. Muutokset ovat seuraavat:
– Matkustajilta edellytetään maskin tai kasvosuojuksen käyttämistä lentokentällä ja koneessa (alkoi 22. toukokuuta). Southwestin asiakkaat joutuvat käyttämään kasvosuojusta päästäkseen koneeseen. (Jos et tuo mukanasi maskia tai kasvosuojusta, Southwest antaa sinulle sellaisen). Täältä löydät lisätietoja Southwestin naamiointikäytännöstä.
– Southwest laskeutuu koneeseen nyt 10 hengen ryhmissä ja vain yhdellä puolella koneeseen nousutolppia auttaakseen matkustajia levittäytymään.
-Southwest asettaa lentokentälle kylttejä ja lattiamerkkejä, jotka kannustavat fyysiseen etääntymiseen porttialueilla (alkoi toukokuun alussa).
– Perheiden boarding ei muutu, mutta Southwest rohkaisee perheitä kunnioittamaan muiden henkilökohtaista tilaa boardingin aikana.
– Keskimmäiset istuimet ovat avoinna 30. marraskuuta asti, jotta matkustajat saavat enemmän henkilökohtaista tilaa koneessa). Asiakkaat voivat valita istumapaikkansa – jos matkustatte yhdessä, olette tervetulleita istumaan yhdessä.
Yllämainittujen lentokoneeseen nousemiseen liittyvien muutosten lisäksi Southwest Airlines on tehnyt myös muita muutoksia (kuten lopettanut lennon aikana tarjottavat juoma- ja välipalatarjoilut alle 250 mailin pituisilla lennoilla) ja tehostanut lentokoneiden, porttialueiden ym. puhdistusta ja desinfiointia.
Täydelliset tiedot Southwestin muuttuneesta boarding-prosessista, tehostetusta siivouksesta ja fyysisistä desinfiointitoimenpiteistä löytyvät heidän verkkosivuiltaan osoitteesta https://www.southwest.com/promise/, ja he ovat myös luoneet lyhyen kaksiminuuttisen videon boarding-prosessistaan:
Meillä ei ole suunnitelmissa lentää lähikuukausina, mutta on hyvä tietää, että Southwest on tehnyt muutoksia boarding-prosessiinsa tehdäkseen lentämisestä turvallisempaa.