La base del marketing de búsqueda se basa en las palabras clave. Los profesionales del marketing de búsqueda saben que llevar a cabo una investigación continua de palabras clave y un análisis de palabras clave es fundamental para lograr el éxito con la publicidad de búsqueda orgánica y de pago. Pero la realización e implementación de la investigación de palabras clave también es muy eficaz para el marketing de medios sociales.
Si su público objetivo está compartiendo contenido en Facebook, Instagram o Twitter, sus esfuerzos de marketing de medios sociales deben comenzar con la determinación de las palabras clave de medios sociales que su audiencia está utilizando.
Para ser más específicos, realizar una investigación de palabras clave para medios sociales le permite descubrir las necesidades y deseos de las comunidades sociales por:
- Seguir los temas populares y de tendencia en Twitter y otras redes sociales
- Determinar la frecuencia de las consultas de búsqueda
- Medir el interés del mercado por los productos o servicios
- Identificar la demanda de palabras clave
- Entender mejor la intención de los usuarios
- Descubrir puntos relevantes de compromiso
Al investigar e identificar las palabras clave de los medios sociales, se obtiene una imagen mucho más clara de cómo construir y comunicar el mensaje de forma efectiva. La aplicación de este nivel de conocimiento de las palabras clave a todos sus esfuerzos de optimización de las redes sociales (desde el vídeo optimizado, el etiquetado de imágenes, los marcadores sociales y los tweets dirigidos) le proporciona el máximo «tirón» y valor de su plan de marketing en redes sociales.
¿Pero no toda la investigación de palabras clave es igual?
Muchos vendedores creen que la investigación de palabras clave es un proceso de talla única. Asumen que los mismos datos de palabras clave que aplican a su publicidad de pago por clic o a sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda serán igual de efectivos para su estrategia de marketing en redes sociales. Esto no podría estar más lejos de la realidad. Existen algunas diferencias importantes entre las búsquedas y las redes sociales, que incluyen:
- Variaciones en las consultas: Las consultas más populares en Google no son las más populares en YouTube. Por ejemplo, la consulta «YouTube», que es muy popular en Google pero no lo es en absoluto en YouTube, donde las consultas de Arte y Entretenimiento (como las búsquedas de música) dominan las búsquedas de los usuarios.
- Diferencias de comportamiento entre plataformas: No sólo los tipos de consulta y el comportamiento de los usuarios difieren entre Google y los sitios de redes sociales, sino que también hay diferencias drásticas entre una plataforma social y otra. El comportamiento de los usuarios del sitio para compartir fotos Flickr suele ser muy diferente al de los microblogueros de Twitter.
- Consulta vs. Conversación: El compromiso social es algo más que introducir una consulta en un motor de búsqueda. Los buscadores buscan una respuesta a una pregunta o una necesidad insatisfecha, mientras que los usuarios de las redes sociales quieren entablar una conversación, compartir ideas e interactuar entre ellos. Así que pensar sólo en términos de cadenas de palabras clave es limitado y puede llevar a malinterpretar por completo la intención y las expectativas del usuario.
Dado que el comportamiento del usuario difiere entre las búsquedas y las redes sociales y de una plataforma a otra, vemos la importancia de realizar una investigación de palabras clave específica para los medios de comunicación social y refinar su investigación en todas las plataformas.
Con esto, echemos un vistazo a cómo realizar la investigación de palabras clave para cinco de los sitios web de redes sociales más populares:
- YouTube
Investigación de palabras clave para Facebook
Como la red social más grande del mundo, Facebook ocupa un espacio único en el ecosistema de los medios sociales. Con una base de usuarios de más de dos mil millones de usuarios regulares, Facebook ofrece un enorme alcance y una audiencia muy comprometida, lo que la convierte en la plataforma ideal para los anunciantes de pago por clic, los productores de contenido y las marcas que esperan ampliar su alcance como parte de un plan de marketing en redes sociales más amplio.
Una de las mayores fortalezas de Facebook son sus opciones de segmentación increíblemente granulares y sofisticadas. Los anunciantes y los profesionales del marketing de búsqueda pueden dirigirse a sus posibles audiencias en función de cientos de criterios diferentes, incluidos los datos demográficos, los patrones de comportamiento, los intereses en línea más amplios, así como la segmentación por capas que combina cualquiera de los puntos de datos disponibles.
Realizar una investigación de palabras clave para Facebook en el sentido tradicional no es realmente posible. Facebook no ofrece una segmentación a nivel de palabras clave, ni ninguna herramienta de investigación de palabras clave integrada. En su lugar, piensa en los datos del perfil de la audiencia de Facebook como punto de partida para tu investigación de palabras clave.
Facebook ofrece una segmentación de la audiencia increíblemente granular basada en cientos de parámetros, incluyendo datos demográficos, eventos vitales como tener un hijo o casarse, aficiones e intereses específicos, así como áreas de interés temáticas más amplias. Esto te permite utilizar puntos de datos basados en intereses y datos demográficos como primer paso en tu investigación de palabras clave para Facebook. Por ejemplo, si tu empresa vende productos para la salud, como suplementos vitamínicos, podrías dirigirte a madres interesadas en el yoga y a segmentos de público similares, ya que es probable que este grupo demográfico esté interesado en temas y productos relacionados con la salud en un sentido más amplio.
Dada la fuerte correlación entre la segmentación por intereses y las palabras clave de alta intención comercial, las opciones de segmentación granular de la audiencia de Facebook son un punto de partida ideal para su flujo de trabajo de investigación de palabras clave en Facebook, ya sea un anunciante, un especialista en optimización de motores de búsqueda o un vendedor de contenido.
Investigación de palabras clave para Twitter
Un eterno favorito de los vendedores digitales, los periodistas y casi todos los grupos de interés de nicho que pueda imaginar, Twitter es una bestia curiosa. Por un lado, la «manguera» de datos que ofrece Twitter representa una oportunidad increíble para la participación en tiempo real y un alcance sin precedentes para las noticias de última hora y los eventos en directo. Por otro lado, lidiar con un enorme volumen de feeds que se actualizan constantemente puede ser un reto incluso para el comercializador digital más experto.
En los últimos años, Twitter ha perfeccionado sus algoritmos de búsqueda interna para que sea más fácil encontrar contenido relevante en la plataforma. No hace mucho tiempo, los hashtags se consideraban vitales para Twitter, ya que ofrecían una de las pocas formas de seguir las conversaciones mientras se producían en tiempo real. Hoy en día, los hashtags de Twitter se siguen utilizando, pero la funcionalidad de búsqueda cada vez más precisa de Twitter significa que ahora se puede buscar cualquier palabra clave o frase, independientemente de si la gente está utilizando hashtags dedicados o no. Esto puede ser muy útil para identificar los trending topics en Twitter.
La funcionalidad de búsqueda interna de Twitter ha mejorado a pasos agigantados en los últimos años, pero está lejos de ser el único método de investigación de palabras clave a tu disposición. La plataforma de análisis de Twitter ofrece una información muy valiosa sobre cómo se pueden aprovechar los datos de las palabras clave para lograr un mayor alcance y una mayor participación. Al igual que en Facebook, la fuerza de Twitter reside en sus datos de audiencia. Se puede acceder a ellos a través de las herramientas de análisis integradas de Twitter:
También puedes buscar directamente en Twitter palabras clave, hashtags y frases específicas. Para buscar términos específicos, utiliza las comillas en tu búsqueda para encontrar coincidencias exactas para tu término de búsqueda:
Este modificador de búsqueda también funciona si quieres buscar términos de coincidencia exacta en los feeds de usuarios específicos. En el ejemplo de búsqueda anterior, Twitter buscará todos y cada uno de los tweets, tanto de la cuenta de WordStream como de los tweets que mencionan a WordStream, para la palabra clave «AdWords». Los resultados se ven así – te darás cuenta de que nuestros términos de búsqueda están en negrita:
De nuevo, al igual que Facebook, Twitter carece de una herramienta de investigación de palabras clave incorporada, por lo que tendrás que utilizar estos resultados como punto de partida para tu investigación de palabras clave en una herramienta de terceros, como la herramienta de palabras clave gratuita de WordStream.
Investigación de palabras clave para Instagram
Aunque Instagram es propiedad de Facebook, y comparte algunas similitudes recién implementadas como el producto de su empresa matriz, Instagram en sí es bastante diferente. Por un lado, es un servicio principalmente visual, lo que lleva a algunos vendedores a asumir erróneamente que la investigación de palabras clave es de poco valor para los vendedores de Instagram. A diferencia de Twitter, Instagram sigue dependiendo en gran medida de los hashtags en términos de descubrimiento de contenido. Aparte de los atractivos elementos visuales, las publicaciones de mayor rendimiento en Instagram tienen una característica común: la abundancia de hashtags. Esto permite a los usuarios encontrar contenido relevante para sus intereses y compartirlo con sus seguidores. Esto significa que, aunque la plataforma se basa en los hashtags más que otros servicios de redes sociales, las palabras clave constituyen la base del descubrimiento de contenidos en Instagram.
Dado que Instagram también carece de una función dedicada a la investigación de palabras clave, los hashtags constituirán la base de tu flujo de trabajo inicial de investigación de palabras clave. Afortunadamente, las mejores prácticas aceptadas para maximizar la visibilidad del contenido de Instagram permiten el uso de muchos hashtags en una sola publicación, algo que puede ser posible, pero que está mal visto por los usuarios de otras redes sociales. Esto significa que puedes apuntar a muchas palabras clave diferentes en una sola publicación.
Las herramientas de investigación de palabras clave de terceros no son esenciales para llevar a cabo una investigación de palabras clave confiable en Instagram, pero pueden ayudar a categorizar y organizar tus datos de palabras clave en sí. Si estás planificando una campaña amplia, puede valer la pena considerar el uso de una herramienta de investigación de palabras clave junto con la función de búsqueda interna de Instagram para asegurar que tus campañas estén bien organizadas.
Investigación de palabras clave para YouTube
Tú YouTube no es sólo una plataforma de alojamiento de videos – es la plataforma de alojamiento de videos. Con más de 300 horas de vídeo subidas al sitio cada minuto y más de 5.000 millones de visualizaciones únicas al día, YouTube es el rey indiscutible del vídeo en línea.
Con tanto contenido de vídeo producido y subido a YouTube cada día, la investigación y la optimización de palabras clave son absolutamente cruciales para los vendedores que esperan aumentar su audiencia en línea. El descubrimiento de contenido desempeña un papel importante en la optimización del contenido para YouTube, por lo que es importante que tu investigación de palabras clave sea lo más exhaustiva posible, especialmente si intentas competir en un sector vertical muy concurrido o competitivo.
Hay varias herramientas de sugerencia de palabras clave de terceros creadas específicamente para YouTube. Sólo tú puedes decidir cuál se adapta mejor a tus necesidades, pero si prefieres trabajar con las funciones internas de YouTube, en realidad es mucho más fácil de lo que parece.
Como propiedad de Google, YouTube ha incorporado gran parte de la tecnología de su empresa matriz, incluida su funcionalidad de búsqueda. Una forma excelente de encontrar nuevas sugerencias de palabras clave para orientar tu contenido de vídeo o tus anuncios es utilizar búsquedas «comodín». Para ello, introduce parte de un término de búsqueda e incluye un carácter de subrayado («_») en lugar de la palabra que falta. YouTube ofrecerá entonces una serie de sugerencias, similares a la función de búsqueda de autocompletar de Google, que pueden ser una fantástica fuente de ideas de palabras clave. También puedes empezar a escribir una palabra clave y la función de autocompletar de Google rellenará los espacios en blanco con temas y palabras clave relevantes:
Si estás publicando anuncios en YouTube, tienes más herramientas a tu disposición. Por un lado, puedes utilizar las herramientas de búsqueda de palabras clave de Google para realizar un análisis de palabras clave antes de lanzar una campaña. El Planificador de palabras clave de Google, que forma parte de la interfaz de AdWords, es un buen punto de partida para identificar las palabras clave relevantes para su próxima campaña en YouTube. También puedes utilizar la nueva y mejorada herramienta gratuita de palabras clave de WordStream para encontrar aún más datos de palabras clave.
Investigación de palabras clave para Pinterest
De todas las principales plataformas de medios sociales, Pinterest es posiblemente la más singular. Una interpretación digital del clásico tablón de anuncios, Pinterest es único en el sentido de que se basa únicamente en el contenido curado por el usuario -no sólo generado por el usuario-. Sin embargo, esta distinción no cambia el hecho de que las palabras clave siguen siendo una parte crucial de la optimización del contenido para el descubrimiento en Pinterest.
La optimización del contenido para el descubrimiento en Pinterest es difícil, debido al hecho de que la gran mayoría del contenido en Instagram es comisariado por el usuario, lo que significa que el propio Pinterest tiene una entrada limitada en el contenido que aparece en su sitio (más allá de los típicos términos y condiciones relativos al contenido ofensivo, etc.). Sin embargo, hay varias formas de hacerlo.
La primera es similar al uso de la funcionalidad de autocompletar de Google en las búsquedas con comodines, que es utilizar la propia función de búsqueda de Pinterest como punto de partida. Antes incluso de que introduzcas una palabra clave, Pinterest te presentará varias tendencias de búsqueda oportunas:
En el ejemplo de búsqueda anterior, verás que la palabra clave de mayor tendencia es «bullet journal», un método de llevar un diario que se ha hecho muy popular recientemente. Como puedes ver, las palabras clave «recetas de pollo», «ideas para dormitorios» y «rocas pintadas» también eran tendencia en el momento de esta búsqueda.
Otra excelente fuente de palabras clave potenciales es la pestaña Explorar de Pinterest, que te ofrece una serie de sugerencias de temas basadas en la participación de los usuarios en toda la plataforma, cada una de las cuales puede explorarse y refinarse aún más para obtener ideas de palabras clave relevantes:
Sólo tienes que introducir una palabra clave y se te presentarán varias sugerencias relevantes que puedes explorar como base de un conjunto de palabras clave o grupo de anuncios. También puedes refinar tus resultados en tiempo real seleccionando una sugerencia de palabra clave y repitiendo el proceso:
En el ejemplo de búsqueda anterior, nuestra palabra clave original era «woodcrafting». A continuación, Pinterest nos sugirió una serie de palabras clave adicionales que son relevantes para nuestra consulta original, así como sugerencias de usuarios de Pinterest relevantes e incluso diferentes tableros que presentan nuestro término de búsqueda inicial.
Otra opción es utilizar las opciones de publicidad de Pinterest como parte de tu flujo de trabajo de investigación de palabras clave. Para empezar, tendrás que crear una cuenta de Pinterest para empresas y, a continuación, navegar hasta la opción «Pines promocionados» en el menú de usuario. Desde aquí, puedes crear y nombrar una nueva campaña, así como establecer un presupuesto diario. En este punto, puedes introducir tu consulta de búsqueda inicial para ver una serie de sugerencias de palabras clave relacionadas que son relevantes para tu palabra clave original. Algunas pueden ser menos útiles que otras, pero incluso estas recomendaciones pueden usarse como palabras clave negativas si estás planeando una campaña publicitaria.
Conclusión
Al realizar la investigación de palabras clave para los medios sociales y analizar el uso de términos sitio por sitio, puede obtener una ventaja sobre sus competidores, que probablemente investigan las palabras clave sólo una vez y con un enfoque general de «talla única» en todos los canales de marketing. Recuerde que el comportamiento de los usuarios varía de las búsquedas a las redes sociales y de una plataforma a otra, por lo que su enfoque de la investigación de palabras clave también debe adaptarse. Siguiendo los pasos establecidos en esta guía de expertos para la investigación de palabras clave para las redes sociales, puede aprovechar la autoridad de dominio de los sitios de redes sociales más populares de la Web para promover su marca, productos y servicios.