Alment
Skal jeg oprette en ny Chick-fil-A One-konto?
Nej, du behøver ikke at oprette en ny konto. Du skal blot opdatere din Chick-fil-A App eller logge ind online ved hjælp af den e-mailadresse og adgangskode, du brugte ved din første registrering til Chick-fil-A One.
Hvordan bliver jeg medlem af Chick-fil-A One Silver eller Chick-fil-A One Red?
Din status er baseret på de point, du modtager for hvert køb, og jo mere du besøger Chick-fil-A, jo hurtigere får du Chick-fil-A One Silver- og Chick-fil-A One Red-status. Der skal 1.000 point til at opnå Chick-fil-A One Silver-status og 5.000 point til at opnå Chick-fil-A One Red-status.
Hvor længe skal jeg vente, før jeg modtager point for mit besøg/køb?
Du bør se dine point inden for en time efter dit besøg.
Vil du vide mere om en Chick-fil-A One-konto?
Belønninger
Hvad er belønninger?
Belønninger kan omfatte madvarer, som du ønsker at indløse ved hjælp af dine tilgængelige point, overraskelsesbelønninger sendt af en lokal Chick-fil-A® restaurant eller giveaways.
Hvordan ved jeg, hvornår jeg modtager en belønning?
Når du modtager en overraskelsesbelønning fra en lokal Chick-fil-A® restaurant, vil du modtage en meddelelse via e-mail samt en meddelelse i appen. Du kan se alle tilgængelige belønninger via “Mine belønninger” i din app eller online.
Hvornår udløber mine belønninger?
Rewards kan have forskellige udløbsdatoer. Du kan se tilgængelige belønninger og udløbsdatoer via “Belønninger” i appen eller online.
Hvorfor er nogle belønninger gråtonede?
Belønninger, der er gråtonede, er dem, der i øjeblikket ikke er tilgængelige for indløsning baseret på dine point. Du kan se dine samlede tilgængelige point via “Belønninger”-delen af appen eller online.
Hvordan indløser jeg mine point?
Du kan indløse dine point til en tilgængelig belønning efter eget valg via Chick-fil-A-appen ved at vælge “Rewards” og derefter “Redeem” eller online.
Hvornår kan jeg indløse mine point?
Du kan til enhver tid vælge at indløse dine point til en tilgængelig belønning ved at besøge belønningsdelen i din app eller online.
Vil du vide mere om Chick-fil-A One-belønninger?
Diskret
Tæller køb af et Chick-fil-A ®-gavekort med i mine point?
Chick-fil-A-gavekort tæller med i dine Chick-fil-A One-point, når de bruges, men ikke når de købes.
Hvad sker der, hvis jeg glemmer at scanne under et besøg i restauranten?
Du kan anmode om kredit for en manglende transaktion ved at besøge her. Du skal logge ind på din Chick-fil-A One®-konto og udfylde alle felter for at anmode om manglende kredit. Bemærk venligst, at godkendte anmodninger kun gælder for et begrænset antal transaktioner pr. Chick-fil-A One®-konto og skal indsendes inden for 30 dage efter transaktionen. Point vil blive tildelt på baggrund af dit samlede beløb, før skat og din aktuelle niveaustatus.
Kan jeg bruge min app på licenshaversteder?
Chick-fil-A-appen accepteres ikke på nuværende tidspunkt på Chick-fil-A Express- og Chick-fil-A-licenserede steder som f.eks. i lufthavne, på universitetsområder, kontorkomplekser og hospitaler. Disse steder ejes og drives ikke af Chick-fil-A-franchisetagere, men drives af professionelle tredjepartsmadleverandører. Deres driftssystemer giver i øjeblikket ikke gæsterne mulighed for at optjene point eller indløse belønninger via Chick-fil-A-appen.