V jednadvacátém století očekáváme, že věci budou fungovat. Může být frustrující, když stisknete tlačítko GUIDE na přijímači DIRECTV nebo DVR a nevidíte nic než „Pravidelný program“. Ještě více frustrující je, když se zobrazí zpráva, že přijímač nezískal žádná průvodcovská data a je třeba jej restartovat.
Nejprve zkuste toto:
Než začnete cokoli dělat, stiskněte červené tlačítko reset na DVR. Může být zcela zjevné na boku nebo na zadní straně, nebo může být skryto za odpruženými dvířky na přední straně. Všimněte si, že tlačítko resetování hledáte na DVR nebo přijímači. Provedení tohoto postupu na klientech Genie nepomůže.
Stiskněte tlačítko a počkejte, až se vrátí živé televizní vysílání. To obvykle trvá 5-7 minut. Jakmile se objeví živé televizní vysílání, znovu stiskněte tlačítko a počkejte.
Přibližně v 90 % případů to problém vyřeší.
Podrobnější opravy
Většinou je to způsobeno problémem s přímou viditelností. Pokud máte parabolu Slimline-5, možná si neuvědomujete, jak velkou část oblohy vaše parabola potřebuje vidět. (Nejste si jisti, kterou parabolu máte? Pomůže vám tento návod.) Je to pás široký asi 22 stupňů. Pokud jsou v blízkosti paraboly stromy nebo jiné překážky, je možné, že parabola prostě nevidí vše, co potřebuje vidět. Je možné, že váš přijímač nemá jasný výhled na umístění satelitu v rozsahu 119 stupňů. Když se váš přijímač spustí, získá nějaká data z jakéhokoli satelitu, který najde, ale pokud je nainstalována parabola Slimline-5, bude chtít získat tato naváděcí data ze satelitu, který se nachází poměrně daleko od osy, kam si myslíte, že je vaše parabola nasměrována.
Snadný test
Jedním ze způsobů, jak to vyzkoušet, je vylézt na střechu, postavit se přímo za parabolu a pak otočit hlavu doprava asi o čtvrt otáčky. Pokud uvidíte nějaké stromy nebo jiné překážky, pravděpodobně blokují anténu.
Pokud nemáte rádi vysoká místa, pomůže vám také stránka jako dishpointer.com. Nastavte ji tak, aby ukazovala z místa vaší paraboly na satelit DIRECTV 119, a uvidíte pohled z výšky, kam má parabola směřovat. Možná se vám podaří problém odhalit nebo vám mapa pomůže zjistit, kam se máte podívat, až vyjdete ven.
Pokud nevidíte žádné překážky, dalším krokem je kontrola síly signálu vašeho satelitu. (Zde je návod, jak to udělat.) Měli byste vidět silný signál na satelitu 101 (vyšší než 85), a pokud máte parabolu Slimline-5, měli byste vidět silný signál také na satelitu 119. Pokud je nemáte, je čas parabolu znovu zaměřit.
Vylepšit parabolu?“
Parabolu Slimline-5 od poloviny roku 2019 nepotřebuje asi 95 % lidí a je na nejlepší cestě stát se trvale nepotřebnou. To by mohl být ideální čas na upgrade na nový LNB, který vám poskytne možnost 4K.
Pokud vše ostatní selže…
Je tu ještě jedna možnost, i když je dost nepravděpodobná. Přijímače DIRECTV mají další tuner, který slouží pouze pro příjem průvodcovských dat. Nazývá se „síťový tuner“ a existuje skrytá nabídka, která vám ho pomůže otestovat.
U staršího přijímače DIRECTV přejděte na přední panel přijímače a stiskněte současně GUIDE a šipku doprava. Bude to chtít trochu cviku, abyste to zvládli správně. Až se vám to podaří, zobrazí se skrytá testovací nabídka, která vypadá jako na obrázku výše. Šipkou dolů přejděte na položku „Coax Network“ a stiskněte tlačítko SELECT. Tuto část můžete provést z dálkového ovladače.
Pokud máte Genie DVR nebo Genie Client, stiskněte a podržte tlačítko SELECT na dálkovém ovladači Genie, dokud se neobjeví obrazovka. Může vypadat jinak kvůli novým nabídkám, ale bude fungovat stejně.
Síťový tuner může mít jiný název
Síťový tuner se může jmenovat „Tuner 3“ u HR24 a starších DVR nebo „Tuner 2“ u HD přijímačů. U modelu Genie se může také nazývat „Tuner 6“. Jde o to, aby všechny tunery, které vidíte, i ten poslední v seznamu (ať už se jmenuje jakkoli), byly přibližně na stejné úrovni. (Nepočítejte off-air tunery, pokud jsou zobrazeny.) Pokud je síťový tuner mnohem nižší než ostatní tunery, je to známka problému.
Pokud vidíte silný signál na všech satelitech pomocí testu síly signálu, ale síťový tuner je nízký, je to známka špatného přijímače nebo DVR a je čas přemýšlet o výměně.
.