Så tar du bort aktiveringslåset på en iPhone

• Tim Brookes

  @timbrookes

• 23 september 2019, 6:40 EDT

Aktiveringslåset gör iPhones mindre attraktiva för tjuvar. När du installerar en iPhone associeras den med ditt iCloud-ID. Även om någon stjäl den kan de inte konfigurera och använda den om du inte tar bort aktiveringslåset.

Tyvärr är brottslingar inte de enda som är frustrerade över aktiveringslåset. Om du till exempel köper en begagnad iPhone och inte inser att den är låst kan du bli utelåst från din nya telefon. Så här kan du kringgå den.

Vad är aktiveringslås?

När du aktiverar din iPhone för första gången antecknar Apple enhetens unika identifierare och ditt Apple-ID. Därefter kopplas iPhones unika identifierare till ditt Apple-ID. Detta för att förhindra att andra Apple-ID:n använder enheten. Utan kombinationen av användarnamn och lösenord för ditt Apple-ID kan din iPhone inte återställas och användas av en annan person.

Du kommer troligen inte att märka att det finns ett aktiveringslås förrän du återställer din iPhone eller installerar en större iOS-uppgradering. Då måste du logga in med ditt Apple-ID för att verifiera din identitet och aktivera enheten.

Denna säkerhetsfunktion är nära kopplad till en annan som heter Hitta min iPhone, som hjälper dig att lokalisera en saknad enhet. Om du aktiverar Hitta min iPhone på enheten aktiverar du också aktiveringslås. Som standard är båda aktiverade på alla iPhones och bör förbli så.

Om du vill se om Hitta min iPhone (och Aktiveringsspärr) är aktiverad går du till Inställningar > > iCloud > Hitta min iPhone, eller loggar in på icloud.com/find för att se enhetens aktuella plats.

Och även om folk oftast stöter på problem med Aktiveringsspärr på begagnade iPhones, finns funktionen även på iPads och Apple Watch. Precis som på iPhones låser Aktiveringslås en iPad eller Apple Watch till det Apple-ID som användes för att konfigurera den.

Så återskapar du ditt Apple-ID-lösenord

För att aktivera en iPhone loggar du helt enkelt in med ditt Apple-ID. Du måste känna till din e-postadress och ditt lösenord. Om du använder tvåfaktorsautentisering kan du trycka på ”Lås upp med lösenord” och sedan skriva in den numeriska engångskod som Apple skickar till dig i stället.

Om du inte känner till din e-postadress för Apple-ID kan du söka upp den på Apples webbplats iForgot. Om du är osäker på vad ditt lösenord är eller om du vill återställa det kan du också göra det på iForgot. Förutom att aktivera enheten behöver du också dina Apple-uppgifter för att konfigurera App Store, FaceTime-samtal och iMessage.

Om du inte kan återställa lösenordet till ditt Apple-ID eller återskapa din e-postadress kan du ringa Apple Support. Om du bor i USA är telefonnumret 1-800-APL-CARE. Du behöver inte ha en Apple Care-plan för att ringa.

Beordra Apple att ta bort aktiveringslåset åt dig

Om du fortfarande inte kan aktivera din iPhone finns det ytterligare en sak du kan försöka. Apple tar bort aktiveringslåset från en enhet som du har ett giltigt inköpsbevis för. Du kan göra detta på ett av två sätt:

1. Besök din lokala Apple Store. Ta med dig enheten, ditt inköpsbevis och ditt bästa leende.
2. Ringa Apple Support och förklara situationen. Be representanten att ta bort aktiveringslåset från enheten på distans.

Vi ringde till vår lokala Apple Store och båda dessa alternativ förklarades för oss. Representanten berättade att avlägsnandet av aktiveringsspärren från enheter (både i butik och via telefon) vanligtvis ”faller inom ramen för våra gratistjänster”, så du bör inte behöva Apple Care för någon av dem.

Representanten varnar dig för att det finns en stor chans att din iPhone raderas under den här processen. Supportpersonalen som vi pratade med sa att alla iPhones inte raderas, men att du måste skriva under ett undantag för allt arbete som Apple utför.

Detta är bara en anledning till varför du alltid bör ha en säkerhetskopia av din iPhone.

Undervik aktiveringsspärren när du köper en begagnad iPhone

En av de största nackdelarna med aktiveringsspärren är hur den påverkar försäljningen av begagnade iPhone. Många människor inser inte att deras enheter är låsta till deras Apple-ID när de säljer dem. På samma sätt är många köpare omedvetna om det när de köper en begagnad iPhone.

Om du köper en iPhone via en tjänst som eBay bör du omfattas av köparskydd för allt du inte kan använda. Tyvärr sträcker sig detta skydd inte till personliga transaktioner. Här är några sätt som du kan undvika att köpa en enhet som du inte kan aktivera:

• När du slår på iPhonen bör du se skärmen ”Hello” som uppmanar dig att ”Konfigurera din iPhone” för första gången. Det betyder att den är aktiverad och inte låst till ett annat Apple-ID.
• Om enheten ber om en lösenkod har den inte raderats. Be säljaren att gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera allt innehåll och alla inställningar och radera enheten. När detta är gjort bör skärmen ”Konfigurera din iPhone” visas.
• Om enheten ber om ett Apple-ID och lösenord är den låst och värdelös för dig i sitt nuvarande skick. Be säljaren att logga in med sitt Apple-ID och lösenord för att aktivera enheten. Han måste också gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera allt innehåll och alla inställningar för att radera enheten. Om detta har gjorts kommer du att se skärmen ”Konfigurera din iPhone”.

Om säljaren vägrar att göra något av ovanstående ska du avbryta försäljningen. När du är nöjd med att enheten är upplåst (och att den fungerar) fortsätter du med försäljningen.

Var extra försiktig om du bestämmer dig för att köpa en begagnad iPhone på internet – särskilt från klassificerade sajter som Facebook Marketplace, Kijiji och GumTree. Dessa webbplatser erbjuder lite eller inget köparskydd, så det är mycket mer sannolikt att du hamnar med en dyr brevpress.

Be en säljare att avaktivera aktiveringslåset på distans

Om du redan har köpt en iPhone som är låst är allt hopp inte förlorat! I en perfekt värld har säljaren bara glömt att inaktivera den eller inte insett att funktionen fanns överhuvudtaget. Som tur är kan säljaren ta bort enheten från sitt konto på distans.

Du måste kommunicera med säljaren för att detta ska fungera, så bränn inte dina broar för tidigt om du känner dig lurad. För att koppla bort enheten från den tidigare ägarens Apple-ID måste säljaren utföra följande steg:

1. Logga in med sitt Apple-ID på icloud.com/find.
2. Klicka på ”All Devices” (Alla enheter) och välj sedan den aktuella iPhone.
3. Om ”Ta bort från konto” finns tillgängligt ska hon välja det.
4. I annat fall kan hon klicka på ”Radera iPhone” och sedan ”Ta bort från konto”.

Den aktuella iPhonen ska inte längre vara låst till ett Apple-ID. Du kan behöva starta om enheten innan du ser några ändringar.

Tillhandahållande tjänster som erbjuder upplåsning av enheten

Många tjänster från tredje part låser upp enheten mot en avgift. Vissa gör det dock för att utnyttja sårbarheter i Apples programvara och andra används av brottsbekämpande myndigheter. Ingen av dem är officiell och det finns ingen garanti för att de fungerar.

En del ”skiljer” din enhet från Apple för att kringgå aktiveringslåset. På så sätt kan du få tillgång till iPhone, men Apple kommer troligen att svartlista den. Det innebär att den inte kommer att få några framtida iOS-uppdateringar och att du inte heller kommer att kunna använda iMessage, ringa samtal via FaceTime eller ladda ner appar från App Store.

De enda legitima och pålitliga metoderna för att låsa upp din iPhone är de som vi har behandlat ovan.

Säljer du din gamla iPhone? Inaktivera aktiveringsspärren

För att sälja din iPhone bör du göra två saker: Inaktivera aktiveringsspärren och radera enheten tillbaka till fabriksinställningarna. Det första säkerställer att säljaren kan använda enheten och det andra håller dina data privata.

Följ de här stegen för att inaktivera aktiveringsspärren:

1. I Inställningar trycker du på ditt namn högst upp i listan.
2. Tryck på ”iCloud” och tryck sedan på ”Hitta min iPhone”.
3. Växla bort ”Hitta min iPhone” och skriv sedan in lösenordet till ditt Apple-ID.

Du kan nu följa de här stegen för att återställa enheten:

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ.
2. Tryck på ”Radera allt innehåll och alla inställningar”, bekräfta ditt beslut och vänta sedan tills proceduren är klar.

När du ser skärmen ”Hallå” där det står ”Konfigurera din iPhone” kan du sälja enheten.