Vad händer om jag ska lämna tillbaka bilen senare än avtalat?
Om du behöver förlänga hyran ska du ringa din uthyrningsstation så snart som möjligt så att din försäkring kan förlängas för den nya hyresperioden. Om du är mindre än en timme försenad behöver du inte kontakta oss.
Kan jag hämta en bil på en ö och lämna den på en annan?
Generellt sett är det inte tillåtet att ta Avis-bilar på färjor. I Storbritannien finns det Avis uthyrningsstationer på Kanalöarna och på Isle of Man.
I Sydeuropa (Spanien, Grekland) har vi stationer på de flesta av öarna och på Nya Zeeland erbjuder vi ett specialerbjudande över öarna (lämna tillbaka bilen på samma ö och hämta en annan på den andra) som en del av samma hyresavtal.
Vad händer när jag lämnar tillbaka bilen?
Du måste lämna tillbaka nycklarna till Avis-desk. En uthyrningsagent kommer att kontrollera bilen och bränslet. Du kommer att få en faktura med uppgifter om eventuella extra avgifter.
På vissa flygplatser erbjuder vi Rapid Return: En Avis-assistent möter dig och visar upp ett kvitto direkt från en handterminal.
Vad händer om jag blir försenad när jag hämtar bilen?
Om du hyr på en flygplats och du har gett oss ditt flygnummer under bokningsprocessen kommer vi att känna till eventuella försenade flyg. I annat fall ringer du till uthyrningsstället om du vet att du kommer att bli mer än en timme försenad.
Om jag lämnar tillbaka hyrbilen i förtid, kan jag få pengarna tillbaka?
Du behöver bara betala för den tid du tar bilen – debiterad i perioder om 24 timmar med en tidsfrist på 59 minuter. Till exempel räknas över 25 timmar som 2 dagar.
Hur hittar jag den lämpligaste uthyrningsstället?
Avis har mer än 5 760 platser i över 165 länder. Över 3 100 av dessa platser finns i Europa, med ett Avis uthyrningsställe på över 75 större europeiska flygplatser. För att underlätta för kunderna finns Avis på platser i centrum, järnvägsstationer och inom hotell. Detta säkerställer att du kan hyra med Avis oavsett var din destination är.
För att hitta det Avis-uthyrningsställe som bäst uppfyller dina behov kan du fråga en Avis-agent eller titta på nätet på www.avis.co.uk/flybe.
Vilka tider ska jag boka min Avis-bil för?
De tider för hämtning och återlämning som du väljer på din offert/bokning är de faktiska tiderna då du förväntar dig att hämta bilen och lämna den i slutet av din hyresperiod. När du hyr direkt från en flygplats bör du ge tillräckligt med tid för att checka in för ditt flyg.
Avispriserna beräknas på 24 timmars basis. Om du till exempel hyr en bil kl. 11.00 på måndag och lämnar tillbaka den kl. 15.00 på torsdag debiteras du för fyra dagars hyra. Alternativt, om du lämnar tillbaka bilen klockan 11.00 på torsdagen, skulle du bara debiteras för tre dagar.
Om du är sen med att hämta bilen (kanske på grund av ett försenat flyg) kommer hyran inte att börja förrän du faktiskt hämtar bilen.
Det är verkligen viktigt att du ger oss ditt avreseflygnummer. Om vi har detta och ditt flyg är försenat kommer vi att hålla din bil tillgänglig för dig. Om vi inte har ditt flygnummer kommer vi att vara omedvetna om att du är försenad på grund av din sena ankomst och anta att du har bestämt dig för att inte hämta din bil.
Vilken information behöver jag när jag hämtar min bil?
Följande kommer att krävas av din Avis Rental Agent vid hyrestillfället:
- Kreditkort – Ett kort från ett större kreditkortsföretag måste uppvisas vid hyrestillfället och måste vara i huvudförarens namn. Om det i USA finns ytterligare förare måste de också uppvisa ett giltigt kreditkort i deras namn.
- Körkort – Hyresgäster och extra förare måste ha haft körkort i minst ett år. Om körkortet har ett icke-romerskt alfabet (t.ex. japanskt) krävs ett internationellt körkort. Innehavare av brittiska körkort måste visa upp sin ID-bild och papperskopia (gamla brittiska körkort accepteras fortfarande).
- Reserveringsnummer – När du anländer till Avis-stället ska du ge uthyraren det reserveringsnummer som du fick vid bokningstillfället. Detta gör det möjligt för ombudet att få tillgång till din bokning och gå vidare till uthyrningen snabbare.
När du hämtar ut din bil får du ett hyresavtal att kontrollera och skriva under. I detta anges Avis villkor och bestämmelser. Om du köper någon av de frivilliga försäkringarna och/eller tjänsterna ska du se till att du bekräftar att du accepterar dessa genom att parafera hyresavtalet.
När du hämtar din bil ska du kontrollera den och anteckna eventuella skador på hyresavtalet. Detta måste också kontrasigneras av en Avis-representant.
Kan jag lämna tillbaka bilen tidigare eller senare?
Avis debiterar inte deldagar. Om du är sen med att lämna tillbaka bilen på Avis-stället debiteras du för ytterligare en hyresdag. Avis erbjuder dock en tidsfrist på 29 minuter för kunder som kan ha fastnat i trafiken.
Om du vill återlämna bilen tidigare eller senare än en dag, vänligen kontakta uthyrningsstationen direkt (uppgifterna finns på ditt hyresavtal), så kommer de att informera dig om eventuella ändringar av din hyreskostnad.