Exempel på begäran om återbetalning
Kära William:
Hej William, mitt namn är Mary och du kanske minns mig från för två veckor sedan. Jag var i din butik (William’s Furniture) och köpte en soffa till mitt vardagsrum den 9 november 2012. Jag ber vänligen att få tillbaka priset för soffan eftersom soffan också kommer att returneras.
Jag ber om återbetalning eftersom soffan inte är i närheten av vad som annonserades när jag gjorde det ursprungliga köpet. Några av dynorna har betydande brännskador och skador på dem när de vänds om, vissa delar av soffan sjunker ner eftersom det saknas en betydande mängd dynor och jag betalade för en soffa som är som ny.
Jag vill inte ha butikskredit eller en ny ersättning, jag skulle mycket hellre ta mina affärer någon annanstans till en ny butik. Jag har bifogat hela beloppet inklusive mitt kvitto och jag har även bifogat foton av soffan när den levererades till mitt hem från samma dag som visar skadorna. Ring mig på 291-1101 om du har några ytterligare frågor.
Skickligt,
Mary
Kära Alix:
Jag är den herre som köpte en PlayStation 3 av dig för ungefär en vecka sedan på grund av en annons på nätet som du lade ut för din butik. Jag besökte TechBuy den 5 november 2011 kl. 14.20. Jag köpte PlayStation 3 till min sons födelsedag och tänkte att det skulle vara en bra present till honom.
Inte bara har enheten betydande skador på baksidan som jag kan förbise, eftersom konsolen för det mesta vägrar att fungera. Den har problem med att ladda och känna igen skivor och vi har provat flera systemrengöringslösningar. Vi har ringt Sonys tekniska support och vad vi får veta är att vi har blivit sålda en dålig enhet.
Jag skulle föredra att inte få butikskredit utan full återbetalning på denna enhet eftersom den också kommer att returneras till er butik. Jag har kvittot som visar att jag spenderade 255,95 dollar på konsolen och jag har också alla originalförpackningar. Jag skulle uppskatta om detta ärende kunde hanteras snabbt och exakt.
Skickligt,
Robert Robest