Am auzit lucruri grozave despre experiența First Class de la Korean Air și de aceea am ales să-mi economisesc skymilele și să le folosesc pentru luna mea de miere pentru a lua un zbor Korean Air First class la Fiji. Am fost atât de entuziasmați să avem această experiență, deoarece este rar să ajungem să zburăm la clasa întâi pentru noi.
Sunt un călător frecvent și am zburat cu aproape toate companiile aeriene și adesea zbor la clasa business pentru munca mea și iau zboruri internaționale tot timpul. Am văzut First Class și am visat să o fac și așa am făcut. Zborurile au fost rezervate, hotelul a fost rezervat și logodnicul meu era foarte încântat!
Primul zbor pe care l-am făcut a fost chiar plăcut. A fost un avion mai nou și am avut o experiență frumoasă. Soția mea (acum) chiar a comentat că a fost cea mai mare atenție pe care a primit-o vreodată pe un zbor! Serviciul a fost grozav, iar avionul a fost, de asemenea, frumos. Am ajuns apoi la Seul și ne-am bucurat de First Class Lounge, care a fost de TOP NOTCH! Cu adevărat cel mai bun lounge în care am fost până acum! Ne-am îmbarcat apoi în zborul lung spre Nadi de la Seul și aici a început dezamăgirea masivă.
Am ajuns la locurile noastre, 1A și 1B. Ne-am uitat în jur și clasa întâi era IDENTICĂ cu clasa business. La propriu, aceleași locuri. Ni s-a părut ciudat, dar nu a fost mare lucru. Am fost întâmpinați de însoțitoarea de bord și am fost întrebați ce vrem la masă. Am sunat și am aranjat ca soția mea să aibă o masă vegetariană, deoarece este vegetariană. Am sunat cu o săptămână înainte de zbor pentru a mă asigura că o au și mi-au confirmat că o au marcată. Cu toate acestea, când am ajuns în ziua zborului, nu aveau nicio indicație că era vegetariană. Am fost și mai șocată de faptul că NU exista nicio opțiune vegetariană în meniu! TOATE zborurile cu care am zburat vreodată au o opțiune vegetariană, chiar și la clasa economică!
Am cerut apoi șampanie pentru a ne sărbători luna de miere. S-au întors la noi și ne-au spus că șampania nu era încă răcită, așa că va fi caldă și ne-au adus șampanie caldă.
Când am comandat micul dejun, amândoi am cerut French Toast. (permiteți-mi să vă rog să subliniez că mai era doar O singură persoană la clasa întâi) și au spus că au avut doar o singură pâine prăjită franceză. TOATE celelalte opțiuni erau pe bază de carne sau aveau carne de porc (pe care eu nu o mănânc) Așa că am lăsat-o să aibă French Toast și am rămas fără micul dejun, deoarece ea a rămas fără cină.
Am comandat apoi un pahar de vin. Când le-am spus preferința mea, mi s-a spus că nu îl au pe acela. Când am cerut un altul, da… același răspuns. Nu îl aveau nici pe acela. Așa că am cerut o a treia opțiune și ați ghicit…. Nu o aveau nici pe aceasta. Aveau o singură opțiune de vin roșu. Ultima mea preferință. (Vezi foto)
Problema finală a fost că scaunul meu nu se întindea plat. Am încercat să-l întindem, însoțitorul de bord a încercat, dar nu a vrut. M-am dus chiar și pe un alt scaun care era gol și nici acesta nu ar fi făcut-o. Inutil să mai spun că ne-am simțit un pic neglijați și nu am fost bine îngrijiți.
În concluzie, aceasta NU a fost o experiență la clasa întâi și am folosit o MULTE din skymilele mele pentru ca acest lucru să se întâmple. Sunt supărat că am muncit atât de mult pentru a face acest lucru să se întâmple și pentru a oferi soției mele o experiență de neuitat și a fost departe de aceasta. Cu siguranță ne vom aminti de ea, dar nu așa cum ar vrea Korean Air să ne amintim….
Am trimis exact acest mesaj direct la Korean Air și am cerut un fel de rambursare a skymilelor noastre. Ei nu au recunoscut plângerea sau nu au abordat-o deloc. Am sunat și am trimis-o în secțiunea de comentarii de pe site-ul lor. Ei nu par să le pese.
.