„M-am simțit complet în siguranță și bine îngrijit din momentul în care am intrat pe ușile spitalului”, a declarat Jim Archuletta, care a fost operat la spate în aprilie la Intermountain Medical Center în timpul pandemiei COVID-19. „Am fost atât de recunoscător că am fost operat încât nu am avut timp să fiu neliniștit sau îngrijorat.”
Jim a avut dureri de spate severe la începutul acestui an, care începuseră să îi afecteze capacitatea de a merge. În martie, a consultat chirurgul de spate Stephen Warner, MD, care a stabilit că avea stenoză spinală, o îngustare a spațiilor din coloana sa vertebrală care exercita presiune asupra nervilor. În acel moment, lui Jim i s-a spus că intervenția chirurgicală era facultativă, din cauza restricțiilor chirurgicale la nivel de stat implementate la începutul pandemiei. Dr. Warner a sugerat, în schimb, terapie fizică. Jim a încercat-o timp de o săptămână și a mers în jos în fiecare zi.
Terapistul lui Jim l-a sunat pe Dr. Warner pentru a-l anunța cât de rău se simțea Jim. „I-am dat o îmbrățișare, eram atât de fericit și recunoscător”, a spus Jim. În dimineața următoare, el s-a întâlnit cu Dr. Warner, care a stabilit că operația sa nu mai era electivă. Jim avea nevoie ca cinci vertebre din partea inferioară a spatelui să fie fuzionate. Doi chirurgi urmau să lucreze împreună pentru a plasa două tije și zece șuruburi în timpul unei proceduri de șapte ore.
Operatorie în timpul unei pandemii
În ziua operației, soția lui Jim, Sue, a trebuit să îl lase singur la spital din cauza restricțiilor privind vizitatorii legate de pandemie. „A fost greu”, a spus ea. „Era frig, întuneric și ploaie când l-am lăsat la 5:30 a.m. Eram nervoasă și mă tot gândeam: „Ce se întâmplă dacă nu-l mai văd niciodată în viață?”
„Am fost primul pacient din program”, a spus Jim. „Personalul a fost atât de amabil, întrebând ce pot face pentru mine. Îmi era cald, iar ei s-au dus și mi-au adus un ventilator portabil și mi l-au instalat. Au fost atât de atenți.”
„În timp ce echipa mă pregătea pentru operație, Dr. Warner a venit să-mi calmeze temerile și să răspundă la orice întrebare. Anestezistul a fost, de asemenea, foarte amabil și înțelegător. Amândoi au fost atât de grijulii și reconfortanți și m-au lăsat să știu că vor avea grijă de mine.”
Complicațiile fac loc confortului
La aproximativ o oră de la operație, Sue a văzut telefonul spitalului – ceea ce a speriat-o. Era doctorul Warner, care suna pentru a raporta o complicație. Și-a cerut scuze că nu putea vorbi cu ea față în față. I-a explicat că tensiunea arterială a lui Jim scăzuse și că apneea lui Jim făcea ca nivelul de oxigen să scadă foarte mult, ceea ce este periculos în timpul operației. L-a întrebat dacă ar trebui să continue operația sau să o anuleze.
„Medicul a fost foarte direct, dar și empatic când a spus: „Este foarte riscant, vreau să știi asta””, a spus ea. Sue știa că Jim ar fi fost foarte nefericit fără operație și că era conștient de riscuri înainte de a se opera, așa că i-a spus doctorului Warner să continue.
„Au fost atât de buni că m-au sunat de mai multe ori cu actualizări în timpul operației”, a adăugat Sue. „Îngrijitorii au exagerat să fie grijulii, deoarece știau că Jim era singur. Ei știu că este foarte greu pentru familii să fie separate.”
Un rezultat de succes
Operația lui Jim a fost un succes. În timpul spitalizării sale de patru zile, FaceTime a fost o salvare pentru Sue, care nu a putut fi la căpătâiul lui. „Puteam să văd cum arată – dacă avea o culoare bună și părea sănătos, era liniștitor. Asta sigur că a însemnat foarte mult pentru mine. Le-aș spune tuturor familiilor să aducă un iPad sau un telefon la spital pentru FaceTime.”
„De fapt, am reușit să vorbesc cu medicul mai mult decât în mod normal”, a adăugat ea. „M-a sunat de multe ori cu actualizări, ceea ce a fost foarte liniștitor pentru familia mea. Asta chiar a arătat empatie și preocupare”.
„Am avut o experiență foarte pozitivă”, a adăugat Jim. „Când am sunat la butonul de apelare, veneau într-un minut pentru a mă ajuta cu toate nevoile mele. Mi-au oferit o îngrijire excelentă.”
De la operația sa, Jim l-a văzut pe Dr. Warner de două ori în persoană pentru controale. Furnizorul său de asistență medicală primară, King Udall, MD, a sunat, de asemenea, pentru a verifica cum se simte și a programat o vizită video folosind Google Duo.
„Dacă aveți nevoie de o intervenție chirurgicală, vă rugăm să nu ezitați.”
Sfatul lui Jim pentru alte persoane care trebuie să solicite asistență medicală în acest moment: „Dacă aveți nevoie de o intervenție chirurgicală, vă rugăm să nu ezitați din cauza Coronavirusului. Îngrijitorii de la Intermountain sunt foarte grijulii, atenți, atenți și preocupați de siguranța dumneavoastră. Ei sunt dispuși să facă orice pentru a vă ușura grijile. A fost o procedură necesară și m-au făcut să mă simt foarte confortabil și în largul meu, chiar mai mult decât în momente normale.”