Nu se poate nega faptul că lipsa corespondenței sau a pachetului este frustrantă. Fie că sunteți destinatarul sau expeditorul, timpul dumneavoastră și, în unele cazuri, banii sunt oricum irosiți.
USPS gestionează zilnic milioane de trimiteri poștale, așa că ar fi logic ca o scrisoare sau un pachet să se piardă. Dar, din nefericire, atunci când este vorba de o corespondență critică sau de un pachet scump, este chiar mai rău.
Citește și: „A se citi: Tot ce trebuie să știți despre un pachet expediat
Acum încă mai așteptați pachetul sau corespondența pierdută de la USPS, ce urmează? Din fericire, există câțiva pași pe care îi puteți face pentru a încerca să vă recuperați corespondența.
Cu toate acestea, nu există nicio garanție că vă veți recupera în cele din urmă corespondența sau pachetul pierdut.
- De ce s-ar pierde corespondența?
- Pasul 1: Verificați starea corespondenței sau a pachetului:
- Pasul 2: Întrebați-vă vecinii:
- Pasul 3: Colectați informații despre poștă:
- Pasul 4: Depuneți o cerere de căutare a corespondenței:
- Cum funcționează USPS Missing Mail Search?
- O soluție alternativă?
- Fotografie de oameni creată de freepik – www.freepik.com
De ce s-ar pierde corespondența?
Există multe motive pentru care nu ați primi corespondența sau coletele, cum ar fi căderea etichetei de expediere, ștergerea adresei sau a numelui destinatarului în caz de vreme nefavorabilă, sau cel mai comun motiv dintre toate, o adresă incorectă.
Doar o singură cifră greșită în codul poștal poate face toată diferența în ceea ce privește livrarea corespondenței. Sau, într-un alt scenariu, vă mutați și nu solicitați o schimbare de adresă, astfel încât corespondența dvs. este trimisă la vechea adresă.
Trebuie să aveți grijă ca atunci când trimiteți corespondența să indicați corect adresa, să o scrieți clar și cu marker permanent. Acum că avem o idee despre motivul pentru care s-ar fi putut întâmpla acest lucru, să vedem cum putem remedia problema.
Citește mai departe: Pachetul dvs. de la USPS a fost redirecționat la o altă adresă: Acum ce urmează?
Pasul 1: Verificați starea corespondenței sau a pachetului:
Dacă poșta dvs. are o opțiune de urmărire (expeditorul vă poate da numărul de urmărire dacă dvs. sunteți destinatarul), mergeți la USPS Tracking și verificați starea actuală a corespondenței dvs.
Este posibil ca aceasta să fie doar întârziată, blocată în tranzit și nu neapărat pierdută.
Majoritatea comenzilor online sunt însoțite de numere de urmărire, așa că, dacă așteptați un pachet livrat de USPS, puteți folosi acest instrument.
Dacă folosiți alți transportatori poștali, cum ar fi UPS sau FedEx, aceștia oferă, de asemenea, servicii de urmărire. Așa că, mai întâi, aflați cea mai recentă actualizare cu poșta dumneavoastră.
Pasul 2: Întrebați-vă vecinii:
Este posibil ca statutul să fi fost „livrat” și să nu fi primit niciodată nimic.
În acest caz, trebuie să începeți să vă întrebați vecinii dacă au primit corespondență sau colete pentru dvs. este posibil să fi fost o confuzie cu numărul apartamentului sau al clădirii.
De asemenea, ar trebui să îl întrebați pe poștașul dvs. despre asta; acesta poate fi chiar primul lucru evident de făcut.
Câteodată, dacă nu sunteți acasă, dar așteptați un pachet valoros, poștașul dumneavoastră va lăsa în schimb o notificare de livrare ratată. Un alt răspuns la o stare de livrare este furtul corespondenței.
Este o problemă comună cu poșta în Statele Unite și se agravează și mai mult în timpul sărbătorilor. Așadar, dacă credeți că acesta este cazul, cel mai bine este să raportați imediat la oficiul poștal local și la poliție.
Pasul 3: Colectați informații despre poștă:
Acum că ați confirmat că v-a dispărut corespondența, trebuie să colectați toate informațiile posibile despre poșta dumneavoastră înainte de a contacta USPS.
Pentru ca USPS să înceapă o căutare a corespondenței, trebuie să știe tot ce știți despre pachetul dvs.
Trebuie să vă asigurați că:
- A fost folosită adresa corectă
- Adresa expeditorului și a destinatarului
- Valoarea monetară a acestuia
- Numărul de urmărire, dacă este disponibil
- Recepția, dacă este vorba de o achiziție online
- Descrierea pachetului, cum ar fi dimensiunea pachetului, conținutul, marca, fotografii ale articolului și orice altceva puteți aduna.
Pasul 4: Depuneți o cerere de căutare a corespondenței:
Direcționați-vă la oficiul poștal local, sau puteți depune cererea online la USPS Missing Mail Search, se recomandă să depuneți una dacă nu ați primit corespondența în termen de șapte zile lucrătoare.
USPS vă va trimite un e-mail de confirmare atunci când va primi cererea dvs. și va începe căutarea.
Cum funcționează USPS Missing Mail Search?
USPS își începe căutarea la Mail Recovery Center (Centrul de recuperare a corespondenței), care are sediul în Atlanta, GA, cunoscut și sub numele de poșta pierdută & găsită. Acesta este locul unde ajunge toată corespondența cu „adresă incorectă” sau „returnată la expeditor”.
Cu toate acestea, de cele mai multe ori, dacă corespondența sau pachetele sunt lăsate nerevendicate și au o valoare monetară mai mică de 25 de dolari, acestea sunt distruse fără a fi deschise.
USPS păstrează corespondența în funcție de serviciul de livrare și de valoarea acesteia. De exemplu, poșta prioritară, poșta certificată sau poșta obișnuită este păstrată timp de până la 3 luni.
În timp ce coletele asigurate sau poșta expresă este ajutată timp de până la 6 luni, poate chiar mai mult uneori.
La sfârșitul acestei perioade, coletele valoroase sunt scoase la licitație.
Dacă pachetul dvs. este asigurat, valoros, prioritar sau recomandat, puteți depune o reclamație.
Reclamațiile pot fi depuse pentru transportul intern și internațional; cu toate acestea, nu ar trebui să întârzie mai mult de 60 de zile de la momentul expedierii.
În acest caz, dacă pachetul nu este găsit, veți fi rambursat pentru acesta.
Se recomandă, de asemenea, ca expeditorul și destinatarul să depună o căutare a corespondenței în cazul în care pachetul sau poșta USPS lipsește. În acest fel, prioritatea pentru găsirea corespondenței dvs. ar fi mai mare.
O soluție alternativă?
Pentru a evita riscul de a pierde din nou corespondența în viitor, vă puteți securiza coletele & poștale înscriindu-vă pentru o cutie poștală virtuală.
Cunoașteți care este diferența dintre cutia poștală fizică și cutia poștală virtuală?
O cutie poștală virtuală este o cutie poștală convenabilă, online. Corespondența dvs. va fi livrată la instalații poștale de ultimă generație, reducând riscul de furt și de dispariție a corespondenței.
Operatorii poștali experimentați vor scana plicurile corespondenței dvs. și le vor încărca în cutia poștală.
PostScan Mail oferă căsuțe poștale virtuale cu o varietate de adrese la nivel național. Puteți alege să aveți o căsuță poștală virtuală sau o căsuță poștală virtuală cu o adresă stradală reală.
Intrarea în cutia poștală online se poate face prin intermediul telefonului; trebuie doar să alegeți bucata de corespondență și să alegeți o acțiune precum deschiderea & scanarea, expedierea, arhivarea sau distrugerea.
Puteți redirecționa corespondența către dvs. oriunde v-ați afla, indiferent de câte ori vă mutați. Obțineți cutia poștală virtuală astăzi și nu vă mai faceți niciodată griji că poșta dvs. se pierde, se blochează sau se rătăcește.