Drugi co do wysokości budynek na półkuli zachodniej (najwyższy, jeśli nie liczyć anten) zapewnia niezrównany widok na panoramę miasta, a wszystko to z wygodnych czterech szklanych platform zawieszonych na wysokości 1 353 stóp w powietrzu. Znajdujące się na 103 piętrze Skydeck wieży Willis Tower, grzędy obserwacyjne mają ściany, podłogi i sufity wykonane w całości ze szkła, pozwalając odwiedzającym wysunąć się z krawędzi budynku, aby cieszyć się wyjątkowym i godnym podziwu widokiem architektonicznego krajobrazu Chicago.
Chociaż budynek jest teraz oficjalnie znany jako Willis Tower po przejęciu go w 2009 roku, nadal jest powszechnie określany swoją dawną nazwą, Sears Tower. Jest to 14. najwyższy budynek na świecie. 110 pięter stanowi 1 450 stóp. Szklane sześciany, zwane „The Ledges”, zostały otwarte dla publiczności w 2009 roku. Każdy z czterech przedziałów mierzy dziesięć stóp na dziesięć stóp i wystaje 4,3 stopy od krawędzi wieży.
Dzięki trzem warstwom szkła o łącznej grubości półtora cala, każda platforma może utrzymać do pięciu ton. Całkowicie przezroczyste trzy boki, góra i dół zaprojektowane tak, aby wywołać wrażenie unoszenia się nad Chicago właśnie to robią, ponieważ skrzynki są wystarczająco szerokie, aby jeden rząd odwiedzających mógł stać zawieszony w tym samym czasie. W pogodny dzień rozciąga się widok na 50 mil i cztery stany.
Eksperci od projektowania szkła strukturalnego, Halcrow Yolles, posunęli się o krok dalej w stosunku do oryginalnych planów architektonicznych Skidmore, Owings & Merrill, od koncepcji chowanej struktury ułatwiającej czyszczenie do szklanego pudełka z prawie niewidocznym wsparciem strukturalnym. Usunięto całą boczną i dolną stal obwodową, co dopełniło wrażenie unoszenia się w powietrzu.
Pomysł na Ledges podobno wziął się z ciągłego czyszczenia okien Skydeck przez pracowników. Każdego dnia turyści dociskali swoje czoła do szyb, próbując spojrzeć na miasto z góry, pozostawiając smugi, które stawały się uciążliwe do czyszczenia. Teraz wszystko, co pracownicy muszą sprzątać, to sporadyczne ślady stóp pozostawione przez nieustraszone dzieci lub odciski dłoni nerwowych dorosłych, którzy upewniają się, że ściany nadal tam są.